|
Значение |
В отделении правового обеспечения, контрольно-надзорной и разрешительной деятельности Управления Федеральной службы судебных приставов по Республике Мордовия (далее - Управление) в рамках Федерального государственного контроля (надзора) за деятельностью профессиональных коллекторских организаций, кредитных
и микрофинансовых организаций, включенных в перечень кредитных и микрофинансовых организаций, в части осуществления ими действий, направленных на возврат просроченной задолженности в соответствии с Федеральным законом от 02.05.2006 № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации», постановлением Правительства Российской Федерации от 23.12.2023 № 2272 «Об утверждении Положения о федеральном государственном контроле (надзоре) за деятельностью профессиональных коллекторских организаций, кредитных и микрофинансовых организаций, включенных в перечень кредитных и микрофинансовых организаций, в части осуществления ими действий, направленных на возврат просроченной задолженности» (далее - Положение о виде контроля), рассмотрено обращение Ветчинникова Евгения Александровича (далее - Заявитель) в отношении ООО МФК "ЭЙРЛОАНС" в части нарушения указанным юридическим лицом Федерального закона от 03.07.2016 № 230-ФЗ, поступившее в Управление 09.04.2026 вх. № 8859/26/13000-ОГ.
В своем обращении Ветчинников Е.А. сообщает, что от ООО МФК "ЭЙРЛОАНС" ему поступают частые звонки с разных номеров, чем нарушены положения Федерального закона № 230-ФЗ.
ООО МФК "ЭЙРЛОАНС" осуществляло взаимодействие путем звонков на номер телефона Ветчинникова Е.А. +7-987-998-09-14 с номеров телефонов: +7 499 648-95-38,
+7 499 648-87-93, +7 499 648-90-33, +7 499 648-89-77, +7 499 648-79-91,
+7 499 648-86-15, +7 499 648-90-08, +7 499 648-92-44, +7 499 648-97-56,
- более 1 раза в сутки: 2 раза 30.03.2026: в 12 час. 34 мин., в 15 час. 41 мин., 2 раза 31.03.2026: в 08 час. 53 мин., в 11 час. 55 мин., 3 раза 01.04.2026: в 08 час. 53 мин., в 12 час. 00 мин., в 15 час. 06 мин.,
- более 2 раз в течение календарной недели с 30.03.2026 по 05.04.2026 (8 раз в течение календарной недели), а именно: 30.03.2026: в 12 час. 34 мин., в 15 час. 41 мин., 31.03.2026:
в 08 час. 53 мин., в 11 час. 55 мин., 01.04.2026: в 08 час. 53 мин., в 12 час. 00 мин., в 15 час. 06 мин., 02.04.2026 в 12 час. 43 мин.
Согласно ответу ООО МФК "ЭЙРЛОАНС" 29.09.2025 между обществом и Ветчинниковым Е.А. заключены договоры потребительского займа № 36134207-1, № 36134207-2 и № 36134207-3 на сумму 35 000 руб., по которому 29.03.2026 образовалась просроченная задолженность. Согласно ответу ООО МФК "ЭЙРЛОАНС" взаимодействие с Ветчинниковым Е.А. с соблюдением условий, предусмотренных Федеральным законом № 230-ФЗ. Общество не давало поручений третьим лицам по взаимодействию с Ветчинниковым Е.А. с целью взыскания просроченной задолженности. Уступка прав требования по договору займа не производилась.
Согласно ответу АО «МТТ» указанные в обращении номера телефонов принадлежат ООО МФК "ЭЙРЛОАНС".
В соответствии с ч. 1 ст. 6 Федерального закона № 230-ФЗ при осуществлении действий, направленных на возврат просроченной задолженности, кредитор или представитель кредитора обязан действовать добросовестно и разумно.
В соответствии с п. 3 ч. 3 ст. 7 Федерального закона от 03.07.2016 № 230-ФЗ направленное на возврат просроченной задолженности по инициативе кредитора или представителя кредитора не допускается непосредственное взаимодействие с должником посредством телефонных переговоров или с использованием автоматизированного интеллектуального агента:
а) более одного раза в сутки;
б) более двух раз в течение календарной недели.
В соответствии с п. п. 4, 5, 6 ч. 2 ст. 6 Федерального закона от 03.07.2016 № 230-ФЗ
не допускаются направленные на возврат просроченной задолженности действия кредитора или представителя кредитора, связанные в том числе с:
4) оказанием психологического давления на должника и (иных лиц, использованием выражений и совершением иных действий, унижающих честь и достоинство должника
и (или) иных лиц;
5) введением должника и (или) иных лиц в заблуждение;
6) любым другим неправомерным причинением вреда должнику и иным лицам или злоупотреблением права.
В связи с вышеизложенным, у контролирующего органа имеются основания полагать, что указанные действия ООО МФК "ЭЙРЛОАНС" могут привести к нарушению обязательных требований, направленных на взыскание просроченной задолженности. |
