|
Значение |
В отделении правового обеспечения, контрольно-надзорной и разрешительной деятельности Управления Федеральной службы судебных приставов по Республике Мордовия (далее - Управление) в рамках Федерального государственного контроля (надзора)
за деятельностью профессиональных коллекторских организаций, кредитных и микрофинансовых организаций, включенных в перечень кредитных и микрофинансовых организаций, в части осуществления ими действий, направленных на возврат просроченной задолженности, в соответствии с Федеральным законом от 02.05.2006 № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращения граждан Российской Федерации», постановлением Правительства Российской Федерации от 23.12.2023 № 2272 «Об утверждении Положения о федеральном государственном контроле (надзоре) за деятельностью профессиональных коллекторских организаций, кредитных и микрофинансовых организаций, включенных в перечень кредитных и микрофинансовых организаций, в части осуществления ими действий, направленных на возврат просроченной задолженности» (далее - Положение о виде контроля), рассмотрено обращение Немчинова Юрия Александровича (далее - Заявитель) в отношении Банк ВТБ (ПАО) в части нарушения указанным юридическим лицом Федерального закона
от 03.07.2016 № 230-ФЗ, поступившее в УФССП России по Республике Мордовия через ФССП России из Центрального Банка Российской Федерации (вх. № 8769/26/13000-ПО от 08.04.2026).
Из поступившего обращения следует, что Банк ВТБ (ПАО) осуществляет действия
по возврату просроченной задолженности с нарушением обязательных требований, предусмотренных Федеральным законом от 03.07.2016 № 230-ФЗ.
В результате изучения сведений и документов, полученных при рассмотрении обращения, установлено, что Банк ВТБ (ПАО) взаимодействовал с Немчиновым Ю.А. посредством телефонных звонков и смс-сообщений по кредитным договорам от 14.09.2023
№ V625/***8035, от 16.04.2024 № KK-***1119, от 07.05.2024 № KK-***3009, по которым образовалась просроченная задолженность.
Взаимодействие осуществлялось в период с 02.11.2025 по 21.11.2025 путем направления смс-сообщений на номер телефона Немчинова Ю.А.:
02.11.2025 текстовое сообщение следующего содержания: «Позвоните в Банк, погасите просроченную задолженность. Сотрудник Спицин Павел Сергеевич 89520796171, 8(8342) 26-01-38. Банк ВТБ (ПАО)»;
06.11.2025 текстовое сообщение следующего содержания: «Позвоните в Банк, погасите просроченную задолженность. Сотрудник Спицин Павел Сергеевич 89520796171, 8(8342) 26-01-38. Банк ВТБ (ПАО)»;
21.11.2025 текстовое сообщение следующего содержания: «Банк имеет право переуступить ваш долг. Оплатите просроченную задолженность. 8(8342) 26-01-38. Банк ВТБ (ПАО)».
В связи с вышеизложенным, у контролирующего органа имеются основания полагать, что указанные действия Банка ВТБ (ПАО) могут привести к нарушению обязательных требований, направленных на взыскание просроченной задолженности.
В соответствии с ч. 1 ст. 6 Федерального закона № 230-ФЗ при осуществлении действий, направленных на возврат просроченной задолженности, кредитор или представитель кредитора обязан действовать добросовестно и разумно.
В соответствии с ч. 6 ст. 7 Федерального закона от 03.07.2016 № 230-ФЗ в телеграфных сообщениях, текстовых, голосовых и иных сообщениях, передаваемых по сети связи общего пользования или с использованием сайтов и (или) страниц сайтов в сети "Интернет", а также с использованием Единого портала государственных и муниципальных услуг в случае, предусмотренном частью 11 статьи 4 настоящего Федерального закона, и с использованием информационных систем и (или) программ для электронных вычислительных машин, предназначенных и (или) используемых для приема, передачи, доставки и (или) обработки электронных сообщений пользователей сети "Интернет", в целях возврата просроченной задолженности, должнику должны быть сообщены:
2) сведения о наличии просроченной задолженности, в том числе могут указываться ее размер и структура. |