|
Значение |
В отделении правового обеспечения, контрольно-надзорной и разрешительной деятельности Управления Федеральной службы судебных приставов по Республике Мордовия (далее - Управление) в рамках Федерального государственного контроля (надзора)
за деятельностью профессиональных коллекторских организаций, кредитных
и микрофинансовых организаций, включенных в перечень кредитных и микрофинансовых организаций, в части осуществления ими действий, направленных на возврат просроченной задолженности в соответствии с Федеральным законом от 02.05.2006 № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации», постановлением Правительства Российской Федерации от 23.12.2023 № 2272 «Об утверждении Положения о федеральном государственном контроле (надзоре) за деятельностью профессиональных коллекторских организаций, кредитных и микрофинансовых организаций, включенных в перечень кредитных и микрофинансовых организаций, в части осуществления ими действий, направленных на возврат просроченной задолженности» (далее - Положение о виде контроля), рассмотрено обращение Волошина Романа Васильевича (далее - Заявитель), поступившее
в Управление 25.06.2026 вх. № 15490/26/13000-ОГ, о нарушениях положений Федерального закона от 03.07.2016 № 230-ФЗ в рамках взаимодействия, направленного на возврат просроченной задолженности.
В своем обращении Волошин Р.В. сообщает, что 28.05.2026 решением Арбитражного суда Республики Мордовия он признан банкротом, однако, ООО ПКО «Хабер» направило уведомление, чем нарушен Федеральный закон № 230-ФЗ.
Правовым основанием осуществления ООО ПКО «Хабер» взаимодействия, направленного на возврат просроченной задолженности Волошина Р.В., является договор уступки прав требования № 25/02 от 25.02.2026.
Согласно предоставленной детализации ООО ПКО «Хабер» осуществляло взаимодействие путем осуществления телефонных звонков на номер телефона Волошина Р.В. +7-995-242-07-05:
- более 1 раза в сутки: 03.03.2026 (2 раза) в 12:27 час. (7 сек.), в 12:30 час. (0 сек.),
- более 2 раз в течение календарной недели: с 02.03.2026 по 08.03.2026 - 5 раз, а именно: 02.03.2026 в 13:39 (16 сек.), 03.03.2026 в 12:27 час. (7 сек.), в 12:30 час. (0 сек.), 06.03.2026 в 12:14 (0 сек.), 07.03.2026 в 11:16 (0 сек.).
По информации, поступившей из ООО ПКО «Хабер» задолженность Волошина Р.В. по договору займа от 29.03.2025 была передана ООО ПКО «Хабер» от ООО МФК «Вэббанкир» на основании договора уступки требований (цессии). В ходе осуществления взаимодействия в рамках полномочий, предоставленных Федеральным законом № 230-ФЗ, ООО ПКО «Хабер» произведены звонки на номер телефона, указанный Волошиным Р.В. при заключении договора займа (продуктивных контактов не состоялось), направлены сообщения, в том числе 28.05.2026, 02.06.2026, 22.06.2026, 24.06.2026, 26.06.2026, 29.06.2026, 01.07.2026 на адрес электронной почты Волошина Р.В. Иные способы взаимодействия с должником или третьими лицами, предусмотренные положениями статьи 4 Федерального закона от 03.07.2016 № 230-ФЗ, ООО ПКО «Хабер» не применялись. В адрес ООО ПКО «Хабер» не поступало документов, свидетельствующих о наличии оснований, предусмотренных ч.1 ст. 7 Федерального закона № 230-ФЗ, для прекращения взаимодействия способами, предусмотренными пунктом 1 части 1 статьи 4 указанного Закона. Заявления от Волошина Р.В. не поступали.
В соответствии с ч. 1 ст. 6 Федерального закона № 230-ФЗ при осуществлении действий, направленных на возврат просроченной задолженности, кредитор или представитель кредитора обязан действовать добросовестно и разумно.
В соответствии с п. 3 ч. 3 ст. 7 Федерального закона от 03.07.2016 № 230-ФЗ направленное на возврат просроченной задолженности по инициативе кредитора или представителя кредитора не допускается непосредственное взаимодействие с должником посредством телефонных переговоров или с использованием автоматизированного интеллектуального агента:
а) более одного раза в сутки;
б) более двух раз в течение календарной недели;
В соответствии с п. п. 4, 5, 6 ч. 2 ст. 6 Федерального закона от 03.07.2016 № 230-ФЗ
не допускаются направленные на возврат просроченной задолженности действия кредитора или представителя кредитора, связанные в том числе с:
4) оказанием психологического давления на должника и (иных лиц, использованием выражений и совершением иных действий, унижающих честь и достоинство должника
и (или) иных лиц;
5) введением должника и (или) иных лиц в заблуждение;
6) любым другим неправомерным причинением вреда должнику и иным лицам или злоупотреблением права.
В соответствии с положениями п. 1 ч. 1 ст. 7 Федерального закона № 230-ФЗ по инициативе кредитора или представителя кредитора не допускается направленное на возврат просроченной задолженности взаимодействие с должником способами, предусмотренными пунктом 1 части 1 статьи 4 настоящего Федерального закона (непосредственное взаимодействие):
1) со дня признания обоснованным заявления о признании гражданина банкротом и введения реструктуризации его долгов или признания должника банкротом.
В связи с вышеизложенным, у контролирующего органа имеются основания полагать, что указанные действия ООО ПКО «Хабер» могут привести к нарушению обязательных требований, направленных на взыскание просроченной задолженности. |