Предостережение:

• При рассмотрении обращений потребителя (вх.№419/Ж-2026 от 12.03.2026;  вх.№474/Ж-2026 от 23.03.2026) и приложенных документов установлено, что между потребителем и ООО «Домофон Центр» заключено Дополнительное соглашение № 001 С/МД от 03.04.2014 к Договору №3021 С/ТО об оказании услуг по техническому обслуживанию домофонной системы ограничения доступа от 21.04.2008 (далее – Дополнительное соглашение). При оценке дополнительного соглашения установлено, что в него включены условия, ущемляющие права потребителя по сравнению с правилами, установленными законами или иными правовыми актами Российской Федерации. Согласно п.7.1 Дополнительного соглашения «заказчик вправе расторгнуть договор во всех случаях, предусмотренных действующим законодательством. В случае расторжения договора по инициативе Заказчика к заявлению о расторжении договора в обязательном порядке должен быть приложен протокол собрания жильцов подъезда с количеством подписей, согласных на расторжение, но не менее 50% жильцов, принявших участие в собрании». Исходя из ст. 32 Закона РФ от 07.02.1992 №2300-1 «О защите прав потребителей» (далее – Закон №2300-1) потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору. Согласно п. 1 ст.16 Закон №2300-1 недопустимыми условиями договора, ущемляющими права потребителя, являются условия, которые нарушают правила, установленные международными договорами Российской Федерации, настоящим Законом, законами и принимаемыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей. В соответствии с абз.3 п.2 ст.16 Закона №2300-1 к недопустимым условиям договора, ущемляющим права потребителя, относятся условия, которые устанавливают для потребителя штрафные санкции или иные обязанности, препятствующие свободной реализации права, установленного ст.32 Закона №2300-1. Учитывая изложенное, в действиях (бездействии) общества с ограниченной ответственностью «Домофон Центр» содержатся признаки не соблюдения обязательных требований законодательства о защите прав потребителей в части включения в Дополнительное соглашение № 001 С/МД от 03.04.2014 к Договору №3021 С/ТО об оказании услуг по техническому обслуживанию домофонной системы ограничения доступа от 21.04.2008 условий, ущемляющих права потребителей, по сравнению с правилами, установленными законами или иными правовыми актами Российской Федерации.