Проверка ОБЩЕСТВО С ОГРАНИЧЕННОЙ ОТВЕТСТВЕННОСТЬЮ МИКРОКРЕДИТНАЯ КОМПАНИЯ "ДЕКАДА"
№13260791000121394727
🔢 ИНН:
9719060559
🆔 ОГРН:
1237700913780
🔍 Тип проверки:
Объявление предостережения
📌 Статус:
Предостережение объявлено
⚠️ Нарушения:
Да
📅 Дата начала:
14.04.2026
🎯
Основание проведения
Обращения потребителя, поступившие из Центрального банка Российской Федерации (вх.№558/Ж-2026 от 02.04.2026, вх.№564/Ж-2026 от 03.04.2026)
🔔
Предостережение
Из содержания обращений, поступивших из Центрального банка Российской Федерации (вх.№558/Ж-2026 от 02.04.2026, вх.№564/Ж-2026 от 03.04.2026) следует, что между потребителем и ООО МКК «Декада» заключен договор потребительского кредита (займа) №191780 от 02.03.2026.
18 марта 2026 г. в 16 час. 33 мин... Еще...Из содержания обращений, поступивших из Центрального банка Российской Федерации (вх.№558/Ж-2026 от 02.04.2026, вх.№564/Ж-2026 от 03.04.2026) следует, что между потребителем и ООО МКК «Декада» заключен договор потребительского кредита (займа) №191780 от 02.03.2026.
18 марта 2026 г. в 16 час. 33 мин. потребитель посредством электронной почты направил в адрес ООО МКК «Декада» претензию с требованием о расторжении Соглашения-оферты об оказании услуги включения в Список застрахованных лиц по Программе добровольного коллективного страхования от несчастного случая № К-2.20 (ред. 22.09.2023) и возврате денежных средств за оказанную услуг.
При этом, исходя из сведений, указанных в обращении, ООО МКК «Декада» не уведомило заявителя о регистрации обращения.
Согласно ч.2 ст. 9.1 Федерального закона от 02.07.2010 №151-ФЗ «О микрофинансовой деятельности и микрофинансовых организациях» (далее – Федеральный закон №151-ФЗ) микрофинансовая организация обязана обеспечить прием обращений, направленных посредством почтовой связи или нарочным на бумажном носителе, по адресу в пределах места нахождения микрофинансовой организации, адресу места нахождения филиала, представительства микрофинансовой организации, указанным в едином государственном реестре юридических лиц, а также направленных на адрес электронной почты микрофинансовой организации (при наличии). Наличие подписи заявителя в обращении не требуется.
Обращение подлежит обязательной регистрации не позднее рабочего дня, следующего за днем его поступления в микрофинансовую организацию. В случае поступления обращения в форме электронного документа микрофинансовая организация обязана уведомить заявителя о регистрации обращения не позднее дня регистрации обращения способом, предусмотренным частью 10 настоящей статьи (ч.5 ст. 9.1 Федеральный закон №151-ФЗ).
Исходя из вышеизложенного, в действиях (бездействии) исполнителя имеются признаки нарушения обязательных требований в области защиты прав потребителей в части непредоставления в установленный законодательством срок уведомления заявителю о регистрации его обращения.
УПРАВЛЕНИЕ ФЕДЕРАЛЬНОЙ СЛУЖБЫ ПО НАДЗОРУ В СФЕРЕ ЗАЩИТЫ ПРАВ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ И БЛАГОПОЛУЧИЯ ЧЕЛОВЕКА ПО РЕСПУБЛИКЕ МОРДОВИЯ организовало проверку (статус: Предостережение объявлено) . организации ОБЩЕСТВО С ОГРАНИЧЕННОЙ ОТВЕТСТВЕННОСТЬЮ МИКРОКРЕДИТНАЯ КОМПАНИЯ "ДЕКАДА" (ИНН: 9719060559)
Предостережение:
Из содержания обращений, поступивших из Центрального банка Российской Федерации (вх.№558/Ж-2026 от 02.04.2026, вх.№564/Ж-2026 от 03.04.2026) следует, что между потребителем и ООО МКК «Декада» заключен договор потребительского кредита (займа) №191780 от 02.03.2026.
18 марта 2026 г. в 16 час. 33 мин. потребитель посредством электронной почты направил в адрес ООО МКК «Декада» претензию с требованием о расторжении Соглашения-оферты об оказании услуги включения в Список застрахованных лиц по Программе добровольного коллективного страхования от несчастного случая № К-2.20 (ред. 22.09.2023) и возврате денежных средств за оказанную услуг.
При этом, исходя из сведений, указанных в обращении, ООО МКК «Декада» не уведомило заявителя о регистрации обращения.
Согласно ч.2 ст. 9.1 Федерального закона от 02.07.2010 №151-ФЗ «О микрофинансовой деятельности и микрофинансовых организациях» (далее – Федеральный закон №151-ФЗ) микрофинансовая организация обязана обеспечить прием обращений, направленных посредством почтовой связи или нарочным на бумажном носителе, по адресу в пределах места нахождения микрофинансовой организации, адресу места нахождения филиала, представительства микрофинансовой организации, указанным в едином государственном реестре юридических лиц, а также направленных на адрес электронной почты микрофинансовой организации (при наличии). Наличие подписи заявителя в обращении не требуется.
Обращение подлежит обязательной регистрации не позднее рабочего дня, следующего за днем его поступления в микрофинансовую организацию. В случае поступления обращения в форме электронного документа микрофинансовая организация обязана уведомить заявителя о регистрации обращения не позднее дня регистрации обращения способом, предусмотренным частью 10 настоящей статьи (ч.5 ст. 9.1 Федеральный закон №151-ФЗ).
Исходя из вышеизложенного, в действиях (бездействии) исполнителя имеются признаки нарушения обязательных требований в области защиты прав потребителей в части непредоставления в установленный законодательством срок уведомления заявителю о регистрации его обращения.
Федеральный государственный контроль (надзор) в области защиты прав потребителей
Вид КНМ
Значение
Объявление предостережения
Контролируемое лицо
ИНН
9719060559
ОГРН
1237700913780
Наименование
ОБЩЕСТВО С ОГРАНИЧЕННОЙ ОТВЕТСТВЕННОСТЬЮ МИКРОКРЕДИТНАЯ КОМПАНИЯ "ДЕКАДА"
Код МСП
Малое предприятие
Тип
ЮЛ
ОКВЭД
Код
64.92.7
Наименование
Деятельность микрофинансовая
Тип объекта
Значение
Деятельность и действия
Вид объекта
Значение
деятельность, действия (бездействие) юридических лиц и индивидуальных предпринимателей, связанная с соблюдением продавцами и владельцами агрегаторов обязательных требований к маркировке товаров средствами идентификации, к передаче информации в государственную информационную систему мониторинга за оборотом товаров, подлежащих обязательной маркировке средствами идентификации, и иных требований, предусмотренных правилами маркировки отдельных видов товаров, подлежащих обязательной маркировке средствами идентификации, за исключением таких обязательных требований, относящихся к предмету регионального государственного контроля (надзора) в области розничной продажи алкогольной и спиртосодержащей продукции и федерального государственного контроля (надзора) в области производства и оборота этилового спирта, алкогольной и спиртосодержащей продукции
Подвид объекта
Значение
деятельность, действия (бездействие) юридических лиц и индивидуальных предпринимателей, связанная с соблюдением продавцами и владельцами агрегаторов обязательных требований к маркировке товаров средствами идентификации, к передаче информации в государственную информационную систему мониторинга за оборотом товаров, подлежащих обязательной маркировке средствами идентификации, и иных требований, предусмотренных правилами маркировки отдельных видов товаров, подлежащих обязательной маркировке средствами идентификации, за исключением таких обязательных требований, относящихся к предмету регионального государственного контроля (надзора) в области розничной продажи алкогольной и спиртосодержащей продукции и федерального государственного контроля (надзора) в области производства и оборота этилового спирта, алкогольной и спиртосодержащей продукции
Категория риска
Значение
низкий риск
Инспектор
ФИО инспектора
Фадеева Наталия Юрьевна
ФИО инспектора
Гришанина Ксения Сергеевна
Должность инспектора
Значение
заместитель руководителя территориального органа Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека
Должность инспектора
Значение
ведущий специалист-эксперт территориального органа Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека
Орган контроля (надзора)
Значение
УПРАВЛЕНИЕ ФЕДЕРАЛЬНОЙ СЛУЖБЫ ПО НАДЗОРУ В СФЕРЕ ЗАЩИТЫ ПРАВ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ И БЛАГОПОЛУЧИЯ ЧЕЛОВЕКА ПО РЕСПУБЛИКЕ МОРДОВИЯ
Основание проведения
Текст
Обращения потребителя, поступившие из Центрального банка Российской Федерации (вх.№558/Ж-2026 от 02.04.2026, вх.№564/Ж-2026 от 03.04.2026)
Основной
Нет
Требуется согласование
Нет
Тип основания
Наличие текста
Да
Требуется согласование
Нет
Требуется дата
Нет
Описание
Значение
Из содержания обращений, поступивших из Центрального банка Российской Федерации (вх.№558/Ж-2026 от 02.04.2026, вх.№564/Ж-2026 от 03.04.2026) следует, что между потребителем и ООО МКК «Декада» заключен договор потребительского кредита (займа) №191780 от 02.03.2026.
18 марта 2026 г. в 16 час. 33 мин. потребитель посредством электронной почты направил в адрес ООО МКК «Декада» претензию с требованием о расторжении Соглашения-оферты об оказании услуги включения в Список застрахованных лиц по Программе добровольного коллективного страхования от несчастного случая № К-2.20 (ред. 22.09.2023) и возврате денежных средств за оказанную услуг.
При этом, исходя из сведений, указанных в обращении, ООО МКК «Декада» не уведомило заявителя о регистрации обращения.
Согласно ч.2 ст. 9.1 Федерального закона от 02.07.2010 №151-ФЗ «О микрофинансовой деятельности и микрофинансовых организациях» (далее – Федеральный закон №151-ФЗ) микрофинансовая организация обязана обеспечить прием обращений, направленных посредством почтовой связи или нарочным на бумажном носителе, по адресу в пределах места нахождения микрофинансовой организации, адресу места нахождения филиала, представительства микрофинансовой организации, указанным в едином государственном реестре юридических лиц, а также направленных на адрес электронной почты микрофинансовой организации (при наличии). Наличие подписи заявителя в обращении не требуется.
Обращение подлежит обязательной регистрации не позднее рабочего дня, следующего за днем его поступления в микрофинансовую организацию. В случае поступления обращения в форме электронного документа микрофинансовая организация обязана уведомить заявителя о регистрации обращения не позднее дня регистрации обращения способом, предусмотренным частью 10 настоящей статьи (ч.5 ст. 9.1 Федеральный закон №151-ФЗ).
Исходя из вышеизложенного, в действиях (бездействии) исполнителя имеются признаки нарушения обязательных требований в области защиты прав потребителей в части непредоставления в установленный законодательством срок уведомления заявителю о регистрации его обращения.
