Предостережение:

• Из обращения потребителя, перенаправленного Прокуратурой Республики Мордовия (вх. № 946/Ж-2026 от 01.06.2026) следует, что 18.03.2026 потребитель приобрел у общества с ограниченной ответственностью «МВМ» (ИНН 7707548740) (далее – Продавец) холодильник RF Indesit DS 3160W (далее – Товар) стоимостью 19768 (девятнадцать тысяч семьсот шестьдесят восемь) рублей, и платную услугу «Сервис М.Комбо на 12 месяцев», стоимостью 2990 (две тысячи девятьсот девяносто) рублей. При этом согласия на дополнительные платные услуги потребитель не давал. В силу п.1 ст. 16 Закона Закона Российской Федерации от 7.02.1992 №2300-1 «О защите прав потребителей» (далее – Закон №2300-1) недопустимыми условиями договора, ущемляющие права потребителя, являются условия, которые нарушают правила, установленные международными договорами Российской Федерации, настоящим Законом, законами и принимаемыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей. Согласно п. 3.1 ст. 16 Закона № 2300-1, продажа дополнительных товаров (выполнение дополнительных работ, оказание дополнительных услуг) за отдельную плату осуществляется продавцом (исполнителем, владельцем агрегатора) исключительно с согласия потребителя. Потребитель вправе потребовать от продавца (исполнителя, владельца агрегатора) возврата уплаченной денежной суммы за проданные без его согласия дополнительные товары (выполненные дополнительные работы, оказанные дополнительные услуги). Запрещается навязывание потребителю дополнительных товаров (работ, услуг) за отдельную плату путем предложения потребителю до заключения договора о приобретении основных товаров (работ, услуг) приобрести дополнительные товары (работы, услуги) или заключить иные договоры, приобретение или заключение которых обусловливается обязательностью при приобретении основных товаров (работ, услуг), если иное не предусмотрено законом. Потребитель вправе отказаться от оплаты навязанных дополнительных товаров (работ, услуг), а если они оплачены, вправе потребовать от продавца (исполнителя, владельца агрегатора) возврата уплаченной денежной суммы. Требование потребителя о возврате уплаченной за навязанные дополнительные товары (работы, услуги) или приобретенные без его согласия дополнительные товары (выполненные дополнительные работы, оказанные дополнительные услуги) денежной суммы подлежит удовлетворению в течение трех дней со дня предъявления указанного требования. Согласие потребителя на приобретение дополнительных товаров (выполнение дополнительных работ, оказание дополнительных услуг) за плату оформляется продавцом (исполнителем, владельцем агрегатора) в письменной форме, если иное не предусмотрено законом. Обязанность доказать наличие такого согласия или обстоятельства, в силу которого такое согласие не требуется, возлагается на продавца (исполнителя, владельца агрегатора). Проставление продавцом (исполнителем, владельцем агрегатора) автоматических отметок о согласии потребителя на приобретение дополнительных товаров (выполнение дополнительных работ, оказание дополнительных услуг) или выражение продавцом (исполнителем, владельцем агрегатора) за потребителя такого согласия в ином виде либо формирование продавцом (исполнителем, владельцем агрегатора) условий, предполагающих изначальное согласие потребителя на приобретение дополнительных товаров (выполнение дополнительных работ, оказание дополнительных услуг), не допускается. Таким образом, в действиях (бездействии) у общества с ограниченной ответственностью «МВМ» ИНН 7707548740, связанных с осуществлением деятельности по розничной продаже товаров, имеются признаки нарушения обязательных требований в xчасти навязывания потребителю дополнительных платных услуг (товаров) без получения согласия потребителя.