Проверка АКЦИОНЕРНОЕ ОБЩЕСТВО "АВИАКОМПАНИЯ "ЯКУТИЯ"
№14220791000102402552
🔢 ИНН:
1435149030
🆔 ОГРН:
1041402039403
📍 Адрес:
677014, РЕСПУБЛИКА САХА /ЯКУТИЯ/, ГОРОД ЯКУТСК, УЛИЦА БЫКОВСКОГО, 9,
🔍 Тип проверки:
Объявление предостережения
📌 Статус:
Предостережение объявлено
⚠️ Нарушения:
Да
📅 Дата начала:
27.06.2022
🔔
Предостережение
Из сути обращения следует, что 25ноября 2020г. потребитель приобрел авиабилеты №8492422018319 и №8492422018320 по маршруту: Ростов-на –Дону-Москва-Нерюнгри и обратно. 26 декабря 2020г. пассажиры были уведомлены, что указанные выше рейсы отменены, вылет был перенесен авиакомпанией на 5 января 2021г. ... Еще...Из сути обращения следует, что 25ноября 2020г. потребитель приобрел авиабилеты №8492422018319 и №8492422018320 по маршруту: Ростов-на –Дону-Москва-Нерюнгри и обратно. 26 декабря 2020г. пассажиры были уведомлены, что указанные выше рейсы отменены, вылет был перенесен авиакомпанией на 5 января 2021г. 26.12.2021 г. перевозчик посредством электронного письма был уведомлен о расторжении договора перевозки с требованием о возврате денежных средств.
К обращению приложена претензия о возврате денежных средств от 13.10.2021г., которая получена перевозчиком 01.11.2021г.
Перевозчик письменно ответил на претензию 29.12.2021г., исполнение принятого решения подтверждается платежным поручением №5911 от 20.05.2022г.
Таким образом, перевозчик нарушил срок рассмотрения претензии, срок ответа пассажирам истек 30.11.2021г.
Управление Роспотребнадзора по Республике Саха (Якутия) организовало проверку (статус: Предостережение объявлено) . организации АКЦИОНЕРНОЕ ОБЩЕСТВО "АВИАКОМПАНИЯ "ЯКУТИЯ" (ИНН: 1435149030) , адрес: 677014, РЕСПУБЛИКА САХА /ЯКУТИЯ/, ГОРОД ЯКУТСК, УЛИЦА БЫКОВСКОГО, 9,
Предостережение:
Из сути обращения следует, что 25ноября 2020г. потребитель приобрел авиабилеты №8492422018319 и №8492422018320 по маршруту: Ростов-на –Дону-Москва-Нерюнгри и обратно. 26 декабря 2020г. пассажиры были уведомлены, что указанные выше рейсы отменены, вылет был перенесен авиакомпанией на 5 января 2021г. 26.12.2021 г. перевозчик посредством электронного письма был уведомлен о расторжении договора перевозки с требованием о возврате денежных средств.
К обращению приложена претензия о возврате денежных средств от 13.10.2021г., которая получена перевозчиком 01.11.2021г.
Перевозчик письменно ответил на претензию 29.12.2021г., исполнение принятого решения подтверждается платежным поручением №5911 от 20.05.2022г.
Таким образом, перевозчик нарушил срок рассмотрения претензии, срок ответа пассажирам истек 30.11.2021г.
677014, РЕСПУБЛИКА САХА /ЯКУТИЯ/, ГОРОД ЯКУТСК, УЛИЦА БЫКОВСКОГО, 9,
Тип объекта
Значение
Деятельность и действия
Вид объекта
Значение
деятельность, действия (бездействие) юридических лиц, индивидуальных предпринимателей, связанные с соблюдением ими обязательных требований, регламентированных соответствующими правилами продажи товаров, оказания услуг (выполнения работ), в том числе в части заключения и (или) исполнения договоров с потребителями на предмет выявления в них условий, ущемляющих права потребителей
Подвид объекта
Значение
деятельность, действия (бездействие) юридических лиц, индивидуальных предпринимателей, связанные с соблюдением ими обязательных требований, регламентированных соответствующими правилами продажи товаров, оказания услуг (выполнения работ), в том числе в части заключения и (или) исполнения договоров с потребителями на предмет выявления в них условий, ущемляющих права потребителей
Инспектор
ФИО инспектора
Мария Михайловна Оконешникова
Должность инспектора
Значение
главный специалист-эксперт территориального органа Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека
Орган контроля (надзора)
Значение
Управление Роспотребнадзора по Республике Саха (Якутия)
Основание проведения
Основной
Нет
Требуется согласование
Нет
Тип основания
Наименование
(ФЗ 248) Наличие у контрольного (надзорного) органа сведений о готовящихся или возможных нарушениях обязательных требований, а также о непосредственных нарушениях обязательных требований, если указанные сведения не соответствуют утвержденным индикаторам риска нарушения обязательных требований
Код
PM_1
DIGIT_CODE
5.0.1
Наличие текста
Нет
Требуется согласование
Нет
Требуется дата
Нет
Описание
Значение
Из сути обращения следует, что 25ноября 2020г. потребитель приобрел авиабилеты №8492422018319 и №8492422018320 по маршруту: Ростов-на –Дону-Москва-Нерюнгри и обратно. 26 декабря 2020г. пассажиры были уведомлены, что указанные выше рейсы отменены, вылет был перенесен авиакомпанией на 5 января 2021г. 26.12.2021 г. перевозчик посредством электронного письма был уведомлен о расторжении договора перевозки с требованием о возврате денежных средств.
К обращению приложена претензия о возврате денежных средств от 13.10.2021г., которая получена перевозчиком 01.11.2021г.
Перевозчик письменно ответил на претензию 29.12.2021г., исполнение принятого решения подтверждается платежным поручением №5911 от 20.05.2022г.
Таким образом, перевозчик нарушил срок рассмотрения претензии, срок ответа пассажирам истек 30.11.2021г.