Проверка ОБЩЕСТВО С ОГРАНИЧЕННОЙ ОТВЕТСТВЕННОСТЬЮ "ГУРМАН ЯКУТСК"
№14230791000107141440
🔢 ИНН:
1400007355
🆔 ОГРН:
1221400003967
📍 Адрес:
Республика Саха(Якутия), г.Якутск, ул.Октябрьская,д.20/1а
🔍 Тип проверки:
Объявление предостережения
📌 Статус:
Предостережение объявлено
⚠️ Нарушения:
Да
📅 Дата начала:
08.08.2023
🎯
Основание проведения
обращени гражданина
🔔
Предостережение
Предостережение о недопустимости нарушения обязательных требований
от «8 » августа 2023 г. № 256 /08 -ОЗПП
1. Обществу с ограниченной ответственностью «Гурман» ОГРН 1221400003967 ИНН 1400007355
2. При осуществлении федерального государственного контроля ... Еще...Предостережение о недопустимости нарушения обязательных требований
от «8 » августа 2023 г. № 256 /08 -ОЗПП
1. Обществу с ограниченной ответственностью «Гурман» ОГРН 1221400003967 ИНН 1400007355
2. При осуществлении федерального государственного контроля (надзора) в сфере защиты прав потребителей.
В Управление поступили сведения о следующих действиях (бездействии):
- в обращении гражданина вх.1218/Ж-2023 от 30.06.2023г., указано что, 30 июня 2023года при заказе блюда в гриль-баре «Шашлыкофф»,расположенном по адресу ул.Октябрьская д.20/1а ,потребителю была дана информация о приготовлении заказанного блюда в течении 20-25 минут, однако по истечении данного времени, потребитель Нестеров В.И. услугу не получил. При требовании предоставить Книгу отзывов и предложений, администратор сообщила что Книги не имеется.
3. Указанные действия (бездействие) могут привести/приводят к нарушениям следующих обязательных требований:
1) п.1 ст. 10 Закона РФ от 7 февраля 1992 г. N 2300-I "О защите прав потребителей", Изготовитель (исполнитель, продавец) обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность их правильного выбора.
2) п.15 Постановления Правительства РФ от 21 сентября 2020 г. N 1515 "Об утверждении Правил оказания услуг общественного питания"(далее -Правил), Исполнитель обязан оказать потребителю услуги в сроки, согласованные с потребителем.
3) п.6 Правил Исполнитель обязан иметь книгу отзывов и предложений, которая предоставляется потребителю по его требованию.
4. В соответствии с частью 1 статьи 49 Федерального закона от 31 июля 2020 г. N 248-ФЗ "О государственном контроле (надзоре) и муниципальном контроле в Российской Федерации"
ОБЪЯВЛЯЮ ПРЕДОСТЕРЕЖЕНИЕ
о недопустимости нарушения обязательных требований
и предлагаю:
1) Обеспечить потребителям наличие необходимой и достоверной информации о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность их правильного выбора.
2) Оказывать услуги в сроки, согласованные с потребителем.
3) Обеспечить наличие Книги отзывов и предложений.
5. Вы вправе подать возражение на данное предостережение в порядке, установленном
Положением о федеральном государственном контроле (надзоре) в сфере защиты прав потребителей.
6*. В целях профилактики нарушения обязательных требований вы можете провести самостоятельную оценку соблюдения обязательных требований (самообследование) с использованием способов, указанных на официальном сайте по адресу https://zpp.rospotrebnadzor.ru/
Управление Роспотребнадзора по Республике Саха (Якутия) организовало проверку (статус: Предостережение объявлено) . организации ОБЩЕСТВО С ОГРАНИЧЕННОЙ ОТВЕТСТВЕННОСТЬЮ "ГУРМАН ЯКУТСК" (ИНН: 1400007355) , адрес: Республика Саха(Якутия), г.Якутск, ул.Октябрьская,д.20/1а
Предостережение:
Предостережение о недопустимости нарушения обязательных требований
от «8 » августа 2023 г. № 256 /08 -ОЗПП
1. Обществу с ограниченной ответственностью «Гурман» ОГРН 1221400003967 ИНН 1400007355
2. При осуществлении федерального государственного контроля (надзора) в сфере защиты прав потребителей.
В Управление поступили сведения о следующих действиях (бездействии):
- в обращении гражданина вх.1218/Ж-2023 от 30.06.2023г., указано что, 30 июня 2023года при заказе блюда в гриль-баре «Шашлыкофф»,расположенном по адресу ул.Октябрьская д.20/1а ,потребителю была дана информация о приготовлении заказанного блюда в течении 20-25 минут, однако по истечении данного времени, потребитель Нестеров В.И. услугу не получил. При требовании предоставить Книгу отзывов и предложений, администратор сообщила что Книги не имеется.
3. Указанные действия (бездействие) могут привести/приводят к нарушениям следующих обязательных требований:
1) п.1 ст. 10 Закона РФ от 7 февраля 1992 г. N 2300-I "О защите прав потребителей", Изготовитель (исполнитель, продавец) обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность их правильного выбора.
2) п.15 Постановления Правительства РФ от 21 сентября 2020 г. N 1515 "Об утверждении Правил оказания услуг общественного питания"(далее -Правил), Исполнитель обязан оказать потребителю услуги в сроки, согласованные с потребителем.
3) п.6 Правил Исполнитель обязан иметь книгу отзывов и предложений, которая предоставляется потребителю по его требованию.
4. В соответствии с частью 1 статьи 49 Федерального закона от 31 июля 2020 г. N 248-ФЗ "О государственном контроле (надзоре) и муниципальном контроле в Российской Федерации"
ОБЪЯВЛЯЮ ПРЕДОСТЕРЕЖЕНИЕ
о недопустимости нарушения обязательных требований
и предлагаю:
1) Обеспечить потребителям наличие необходимой и достоверной информации о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность их правильного выбора.
2) Оказывать услуги в сроки, согласованные с потребителем.
3) Обеспечить наличие Книги отзывов и предложений.
5. Вы вправе подать возражение на данное предостережение в порядке, установленном
Положением о федеральном государственном контроле (надзоре) в сфере защиты прав потребителей.
6*. В целях профилактики нарушения обязательных требований вы можете провести самостоятельную оценку соблюдения обязательных требований (самообследование) с использованием способов, указанных на официальном сайте по адресу https://zpp.rospotrebnadzor.ru/
Федеральный государственный контроль (надзор) в области защиты прав потребителей
Вид КНМ
Значение
Объявление предостережения
Контролируемое лицо
ИНН
1400007355
ОГРН
1221400003967
Наименование
ОБЩЕСТВО С ОГРАНИЧЕННОЙ ОТВЕТСТВЕННОСТЬЮ "ГУРМАН ЯКУТСК"
Код МСП
Микропредприятие
Тип
ЮЛ
ОКВЭД
Код
56.10
Наименование
Деятельность ресторанов и услуги по доставке продуктов питания
Объект контроля
Адрес
Республика Саха(Якутия), г.Якутск, ул.Октябрьская,д.20/1а
Тип объекта
Значение
Деятельность и действия
Вид объекта
Значение
деятельность, действия (бездействие) юридических лиц, индивидуальных предпринимателей, связанные с соблюдением ими обязательных требований, регламентированных соответствующими правилами продажи товаров, оказания услуг (выполнения работ), в том числе в части заключения и (или) исполнения договоров с потребителями на предмет выявления в них условий, ущемляющих права потребителей
Подвид объекта
Значение
деятельность, действия (бездействие) юридических лиц, индивидуальных предпринимателей, связанные с соблюдением ими обязательных требований, регламентированных соответствующими правилами продажи товаров, оказания услуг (выполнения работ), в том числе в части заключения и (или) исполнения договоров с потребителями на предмет выявления в них условий, ущемляющих права потребителей
Категория риска
Значение
средний риск
Инспектор
ФИО инспектора
Яркова Евгения Витальевна
Должность инспектора
Значение
главный специалист-эксперт отдела Управления федерального государственного надзора в области защиты прав потребителей Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека
Орган контроля (надзора)
Значение
Управление Роспотребнадзора по Республике Саха (Якутия)
Основание проведения
Текст
обращени гражданина
Основной
Нет
Требуется согласование
Нет
Тип основания
Наличие текста
Да
Требуется согласование
Нет
Требуется дата
Нет
Описание
Значение
Предостережение о недопустимости нарушения обязательных требований
от «8 » августа 2023 г. № 256 /08 -ОЗПП
1. Обществу с ограниченной ответственностью «Гурман» ОГРН 1221400003967 ИНН 1400007355
2. При осуществлении федерального государственного контроля (надзора) в сфере защиты прав потребителей.
В Управление поступили сведения о следующих действиях (бездействии):
- в обращении гражданина вх.1218/Ж-2023 от 30.06.2023г., указано что, 30 июня 2023года при заказе блюда в гриль-баре «Шашлыкофф»,расположенном по адресу ул.Октябрьская д.20/1а ,потребителю была дана информация о приготовлении заказанного блюда в течении 20-25 минут, однако по истечении данного времени, потребитель Нестеров В.И. услугу не получил. При требовании предоставить Книгу отзывов и предложений, администратор сообщила что Книги не имеется.
3. Указанные действия (бездействие) могут привести/приводят к нарушениям следующих обязательных требований:
1) п.1 ст. 10 Закона РФ от 7 февраля 1992 г. N 2300-I "О защите прав потребителей", Изготовитель (исполнитель, продавец) обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность их правильного выбора.
2) п.15 Постановления Правительства РФ от 21 сентября 2020 г. N 1515 "Об утверждении Правил оказания услуг общественного питания"(далее -Правил), Исполнитель обязан оказать потребителю услуги в сроки, согласованные с потребителем.
3) п.6 Правил Исполнитель обязан иметь книгу отзывов и предложений, которая предоставляется потребителю по его требованию.
4. В соответствии с частью 1 статьи 49 Федерального закона от 31 июля 2020 г. N 248-ФЗ "О государственном контроле (надзоре) и муниципальном контроле в Российской Федерации"
ОБЪЯВЛЯЮ ПРЕДОСТЕРЕЖЕНИЕ
о недопустимости нарушения обязательных требований
и предлагаю:
1) Обеспечить потребителям наличие необходимой и достоверной информации о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность их правильного выбора.
2) Оказывать услуги в сроки, согласованные с потребителем.
3) Обеспечить наличие Книги отзывов и предложений.
5. Вы вправе подать возражение на данное предостережение в порядке, установленном
Положением о федеральном государственном контроле (надзоре) в сфере защиты прав потребителей.
6*. В целях профилактики нарушения обязательных требований вы можете провести самостоятельную оценку соблюдения обязательных требований (самообследование) с использованием способов, указанных на официальном сайте по адресу https://zpp.rospotrebnadzor.ru/