|
Значение |
В рамках рассмотрения обращения Колесовой А.В. от 07.08.2024 (вх. № 31424/24/14000 от 14.08.2024), согласно которому кредитором нарушаются положения Федерального закона от 03.07.2016 № 230-ФЗ «О защите прав и законных интересов физических лиц при осуществлении деятельности по возврату просроченной задолженности и о внесении изменений в Федеральный закон «О микрофинансовой деятельности и микрофинансовых организациях» (далее -Закон № 230-ФЗ) установлено, что между ООО МКК «Папазайм» и Колесовой А.В. (далее — Заемщик, Должник) заключен договор займа № 202403250181 от 25.03.2024. Так, 07.08.2024 в 14 час. 46 мин. на номер Заемщика 79241795006 с номера телефона 79935208788 поступило СМС - сообщение о взыскании просроченной задолженности, также 07.08.2024 в 15.25 через мессенджер «WhatsApp» на номер телефона заявителя 79241795006 с номера телефона 79935208788 поступило сообщение о взыскании просроченной задолженности, 08.08.2024 с 14 час.45 мин. До 15.00 переписка продолжена. В нарушение части 6 статьи 7 Закона № 230-ФЗ в телеграфных сообщениях, текстовых, голосовых и иных сообщениях, передаваемых по сети связи общего пользования или с использованием сайтов и (или) страниц сайтов в сети "Интернет", а также с использованием Единого портала государственных и муниципальных услуг в случае, предусмотренном частью 11 статьи 4 настоящего Федерального закона, и с использованием информационных систем и (или) программ для электронных вычислительных машин, предназначенных и (или) используемых для приема, передачи, доставки и (или) обработки электронных сообщений пользователей сети "Интернет", в целях возврата просроченной задолженности, должнику должны быть сообщены:1) фамилия, имя и отчество (при наличии) либо наименование кредитора, а также представителя кредитора;2) сведения о наличии просроченной задолженности, в том числе могут указываться ее размер и структура;3) номер контактного телефона кредитора, а также представителя кредитора. Однако указанная информация в сообщениях отсутствовала, согласно сведений сотового оператора ООО «Т-Моб» номер телефона 79935208788 используется Бородулиной О.В., которая зарегистрирована в Свердловской области, в связи с чем, ГУФССП России по Свердловской области поручено опросить Бородулину О.В. 27.08.2024 Бородулина О.В. опрошена, в ходе опроса Бородулина О.В. сообщила, что использует абонентский номер 79935208788 для осуществления телефонных переговоров и направления текстовых сообщений по вопросу возврата просроченной задолженности на абонентский номер 79241795006, принадлежащий А.В.Колесовой, так как Бородулина О.В. является сотрудником ООО МКК «Папазайм», в нарушение положений части 3 статьи 6 Закона № 230-ФЗ, согласно которым если иное не предусмотрено федеральным законом, кредитор или представитель кредитора при совершении действий, направленных на возврат просроченной задолженности, не вправе без согласия должника передавать (сообщать) третьим лицам или делать доступными для них сведения о должнике, просроченной задолженности и ее взыскании и любые другие персональные данные должника, ООО МКК «Папазайм» передана информация Бородулиной О.В., которая через мессенджер «WhatsApp» направляла сообщения Колесовой А.В. о взыскании просроченной задолженности в пользу ООО МКК «Папазайм». |
