Предостережение:

• В рамках рассмотрения обращения Колесовой А.В. от 21.08.2024 (вх. № 33020/24/14000 от 28.08.2024), согласно которому кредитором нарушаются положения Федерального закона от 03.07.2016 № 230-ФЗ «О защите прав и законных интересов физических лиц при осуществлении деятельности по возврату просроченной задолженности и о внесении изменений в Федеральный закон «О микрофинансовой деятельности и микрофинансовых организациях» (далее -Закон № 230-ФЗ) установлено, что между ООО МКК «Стратосфера» и Колесовой А.В. (далее — Заемщик, Должник) заключен договор займа № 82382859 от 13.04.2024. Так, 21.08.2024 в 20 час. 37 мин. на номер заявителя 79241795006 с номера телефона 79063632306 поступил звонок о взыскании просроченной задолженности от кредитора ООО МКК «Стратосфера». В нарушение подпункта 1 части 4 статьи 7 Закона № 230-ФЗ в начале каждого случая непосредственного взаимодействия по инициативе кредитора или представителя кредитора посредством личных встреч или телефонных переговоров должнику должны быть сообщены: 1) имя и индивидуальный идентификационный код физического лица, осуществляющего такое взаимодействие, присвоенный кредитором или представителем кредитора, либо при отсутствии индивидуального идентификационного кода фамилия, имя и отчество (при наличии) физического лица, осуществляющего такое взаимодействие; В ходе прослушивания аудиозаписи, представленной кредитором ООО МКК «Стратосфера» установлено, что сотрудник кредитора не сообщил индивидуальный идентификационный код физического лица, осуществляющего такое взаимодействие (далее- код), в дальнейшем в ходе разговора заявителю сообщен код 457;