Предостережение:

• При рассмотрении обращения потребителя вх. №1293/Ж-2024 от 15.07.2024г., установлено, что обращение содержит сведения о готовящихся нарушениях обязательных требований или о признаках нарушений обязательных требований. В рамках оценки достоверности сведений ИП Сиротину О.В. направлен запрос о предоставлении информации № 14-00-07/53-3324-2024 от 01.08.2024г., на что получен ответ исх. от 08.08.2024г. В ответе указано: «для возврата денежных средств за подарочный сертификат необходимо установить факт отказа продавца от передачи товара. При требовании заявителя не представлены доказательства отказа нашей организации от передачи товара». 3. Указанные действия (бездействие) могут привести/приводят к нарушениям следующих обязательных требований: 1) Согласно пункта 1 статьи 16 Закона РФ от 7 февраля 1992 г. N 2300-I "О защите прав потребителей" (далее - Закон) недопустимыми условиями договора, ущемляющими права потребителя, являются условия, которые нарушают правила, установленные международными договорами Российской Федерации, настоящим Законом, законами и принимаемыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей. Недопустимые условия договора, ущемляющие права потребителя, ничтожны. 2) В соответствии с ч. 2 ст. 16 Закона РФ от 7 февраля 1992 г. N 2300-I «О защите прав потребителей» к недопустимым условиям договора, ущемляющим права потребителя, относятся: условия, которые устанавливают для потребителя обязанность по доказыванию определенных обстоятельств, бремя доказывания которых законом не возложено на потребителя.