Проверка ОБЩЕСТВО С ОГРАНИЧЕННОЙ ОТВЕТСТВЕННОСТЬЮ "МВМ"
№14240791000116617223

🔢 ИНН:	7707548740
🆔 ОГРН:	1057746840095
🔍 Тип проверки:	Объявление предостережения
📌 Статус:	Предостережение объявлено
⚠️ Нарушения:	Да
📅 Дата начала:	11.12.2024

Управление Роспотребнадзора по Республике Саха (Якутия) организовало проверку (статус: Предостережение объявлено) . организации ОБЩЕСТВО С ОГРАНИЧЕННОЙ ОТВЕТСТВЕННОСТЬЮ "МВМ" (ИНН: 7707548740)

Смотреть все проверки данной организации (2 шт.) →

🔔 Получайте уведомления о новых проверках!

Будьте в курсе всех проверок этой организации в реальном времени

Оценка как работодателя

Добавить отзыв

Общая информация

Проверяющая организация:

Управление Роспотребнадзора по Республике Саха (Якутия)

Регион:

Подробная информация

Вид контроля(надзора) и его номер

Значение	Федеральный государственный контроль (надзор) в области защиты прав потребителей

Вид КНМ

Значение	Объявление предостережения

Сведения о контролируемом лице

ИНН проверяемого лица	7707548740
ОГРН проверяемого лица	1057746840095
Наименование проверочного листа	ОБЩЕСТВО С ОГРАНИЧЕННОЙ ОТВЕТСТВЕННОСТЬЮ "МВМ"
Тип контролируемого лица: юл\ип или фл	ЮЛ

Инспекторы

ФИО должностного лица, уполномоченного на проведение КНМ	Зимина Ольга Сергеевна

Должность должностного лица, уполномоченного на проведение КНМ

Значение	главный специалист-эксперт территориального органа Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека

Контрольно надзорный орган

Значение	Управление Роспотребнадзора по Республике Саха (Якутия)

Основания проведения КНМ

Формулировка сведения о результате	обращение 143/Ж-14-10-01-2024
Признак главной записи	Нет
Требует согласования	Нет

Тип основани проведения КНМ

Может иметь текст в свободной форме	Да
Требует согласования	Нет
Требует указания даты	Нет

Описание

Значение	В адрес территориального отдела Управления Роспотребнадзора по РС(Я) в Нерюнгринском районе поступило обращение Пинаевой Н.Г. (вх. №143/Ж-14-10-01-2024) доводы которого свидетельствуют о нарушении ООО «МВМ» (ИНН 7707548740, ОГРН 1057746840095, юридический адрес 105066, г. Москва, вн.тер.г. Муниципальный Округ Басманный, ул Нижняя Красносельская, д. 40/12, к. 20, эт 5 ПОМ II КОМ 3) законодательства о защите прав потребителей. Из обращения следует, что 17.09.2024 г. между Пинаевой Н.Г. и ООО «МВМ» заключен договор купли-продажи холодильника Indesit DS 316 W. При подключении холодильника установлен недостаток: нет освещения внутри холодильной камеры, в связи с чем Пинаева Н.Г. подала заявку на ремонт. Через месяц ожидания потребитель еще раз обратилась к продавцу с требованием устранить недостаток, однако требования не удовлетворены. Ответом на заявление от 21.09.2024 г. ООО «МВМ» предложено предоставить товар продавцу для установления факта наличия недостатка. 02.12.2024 года Пинаева Н.Г. дала дополнительное пояснение следующего содержания: «22.11.2024 г. мною в Эльдорадо подано заявление о том, что готова предоставить холодильник 25.11.2024 г. Но мое заявление проигнорировано, представитель Эльдорадо для получения товара не пришел. Холодильник находится у меня. 22.11.2024 года, на номер телефона, указанный в заявлении с Эльдорадо пришло СМС-сообщение о том, что товар RF Indesit DS 316 W поступил из сервисного центра и ждет меня по адресу: г. Нерюнгри, пр. Мира, д. 21. 28.11.2024 г. на номер телефона, указанный в заявлении с номера телефона +7 999 060 00 52 пришло сообщение следующего содержания: «Добрый день! Наталья Геннадьевна, вас беспокоит магазин Эльдорадо по поводу холодильника Indesit просим вас отправить фото шильда шильд это наклейка с сервисной информацией о товаре серийный номер, дата производства и т.д данная наклейка находится внутри холодильной камеры на левой или правой внутренней стенке холодильника после получения запрашиваемого фото мы составим запрос на согласование возврат/ обменной операции холодильника». Данное СМС-сообщение мною проигнорировано, в связи с тем, что номер телефона мне не знаком и на неизвестные номера я не отвечаю. Предоставить какую либо информацию о холодильнике, в том числе фото шильда и т.д.. на номер телефона. По номеру телефона с которого пришло СМС-сообщение 22.11.2024 г. я не смогла, так как абонент не принимает сообщения. Иными способами продавец со мной не связывался». К объяснению приложены СМС-сообщения и заявление от 22.11.2024 г. Претензия ООО «МВМ» получена 22.11.2024 г. Ответ на претензию потребитель на 11.12.2024 г. не получил.

Значение

В адрес территориального отдела Управления Роспотребнадзора по РС(Я) в Нерюнгринском районе поступило обращение Пинаевой Н.Г. (вх. №143/Ж-14-10-01-2024) доводы которого свидетельствуют о нарушении ООО «МВМ» (ИНН 7707548740, ОГРН 1057746840095, юридический адрес 105066, г. Москва, вн.тер.г. Муниципальный Округ Басманный, ул Нижняя Красносельская, д. 40/12, к. 20, эт 5 ПОМ II КОМ 3) законодательства о защите прав потребителей. Из обращения следует, что 17.09.2024 г. между Пинаевой Н.Г. и ООО «МВМ» заключен договор купли-продажи холодильника Indesit DS 316 W. При подключении холодильника установлен недостаток: нет освещения внутри холодильной камеры, в связи с чем Пинаева Н.Г. подала заявку на ремонт. Через месяц ожидания потребитель еще раз обратилась к продавцу с требованием устранить недостаток, однако требования не удовлетворены. Ответом на заявление от 21.09.2024 г. ООО «МВМ» предложено предоставить товар продавцу для установления факта наличия недостатка. 02.12.2024 года Пинаева Н.Г. дала дополнительное пояснение следующего содержания: «22.11.2024 г. мною в Эльдорадо подано заявление о том, что готова предоставить холодильник 25.11.2024 г. Но мое заявление проигнорировано, представитель Эльдорадо для получения товара не пришел. Холодильник находится у меня. 22.11.2024 года, на номер телефона, указанный в заявлении с Эльдорадо пришло СМС-сообщение о том, что товар RF Indesit DS 316 W поступил из сервисного центра и ждет меня по адресу: г. Нерюнгри, пр. Мира, д. 21. 28.11.2024 г. на номер телефона, указанный в заявлении с номера телефона +7 999 060 00 52 пришло сообщение следующего содержания: «Добрый день! Наталья Геннадьевна, вас беспокоит магазин Эльдорадо по поводу холодильника Indesit просим вас отправить фото шильда шильд это наклейка с сервисной информацией о товаре серийный номер, дата производства и т.д данная наклейка находится внутри холодильной камеры на левой или правой внутренней стенке холодильника после получения запрашиваемого фото мы составим запрос на согласование возврат/ обменной операции холодильника». Данное СМС-сообщение мною проигнорировано, в связи с тем, что номер телефона мне не знаком и на неизвестные номера я не отвечаю. Предоставить какую либо информацию о холодильнике, в том числе фото шильда и т.д.. на номер телефона. По номеру телефона с которого пришло СМС-сообщение 22.11.2024 г. я не смогла, так как абонент не принимает сообщения. Иными способами продавец со мной не связывался». К объяснению приложены СМС-сообщения и заявление от 22.11.2024 г. Претензия ООО «МВМ» получена 22.11.2024 г. Ответ на претензию потребитель на 11.12.2024 г. не получил.

Тип документа

Наименование	Выписка о проведении мероприятия
Код	VP_VII

Проверка ОБЩЕСТВО С ОГРАНИЧЕННОЙ ОТВЕТСТВЕННОСТЬЮ "МВМ" №14240791000116617223