Предостережение:

• В соответствии с поручением Заместителя Председателя Правительства Российской Федерации - Руководителя Аппарата Правительства Российской Федерации Григоренко Д.Ю. от 11.09.2025 исх № ДГ-П4-33564 проведена внеплановая выездная проверка учетный номер в ЕРКНМ 1425055100021977043 от 23.10.2025 в период с 27.10.2024 по 10.11.2025. При осуществлении федерального государственного контроля (надзора) за деятельностью профессиональных коллекторских организаций, кредитных и микрофинансовых организаций, включенных в перечень кредитных и микрофинансовых организаций, в части осуществления ими действий, направленных на возврат просроченной задолженности, установлены сведения о следующих действиях (бездействии). ПАО «Сбербанк» к проверке представлены 21 (двадцать одна) аудиозапись взаимодействия с Яценко А.В., Заболоцкой А.Г., Баишевым В.Е., Саакян В.С., Тягний М.М., Даниловой В.А. Батырбек К.Э., Давыдовой О.В., Яковлевым А.В., Скрыбыкиным Е.Г., Ермолаевой О.В., Капустиным А.С., Сивцевой Г.З. записанных в ходе личных встреч и телефонных переговоров. В ходе прослушивания аудиозаписей взаимодействия с Баишевым В.Е., Тягний Н.М., Батырбек К.Э., Скрыбыкиным Е.Г., Ермолаевой О.В., Ефремовой А.Е., Ковальчик Н.А., Рудницкой О.Д., Сыроватской Г.А., Капустиным А.С., Сивцевой Г.З. установлено, что сотрудниками Банка не озвучивается: имя и индивидуальный идентификационный код физического лица, осуществляющего такое взаимодействие, присвоенный кредитором или представителем кредитора, либо при отсутствии индивидуального идентификационного кода фамилия, имя и отчество (при наличии) физического лица, осуществляющего такое взаимодействие; фамилия, имя и отчество (при наличии) либо наименование кредитора, а также наименование представителя кредитора; сведения о наличии просроченной задолженности, в том числе ее размер. Аналогичные нарушения установлены в ходе инструментального обследования при взаимодействии с Чан-фа И.И., Поповой А.С. В ходе личной встречи с Баишевым В.Е. 07.10.2025 должник не предупрежден о ведении аудиозаписи в начале взаимодействия. В ходе телефонного разговора со стационарного телефона кредитной организации с Поповой Анной Семеновной 30.10.2025 должник не предупреждена о ведении аудиозаписи в начале взаимодействия. Также, в ходе телефонного разговора со стационарного телефона кредитной организации с Поповой Анной Семеновной 30.10.2025 установлено, что на 30.10.2025 должник не имеет просроченной задолженности.