Проверка ОБЩЕСТВО С ОГРАНИЧЕННОЙ ОТВЕТСТВЕННОСТЬЮ "МОСТ БИЗНЕС" от 07.10.2025 | выявлены нарушения | управление роспотребнадзора по республике саха (якутия)

🔢 ИНН:	1400023519
🆔 ОГРН:	1231400006496
📍 Адрес:	677000, Республика Саха /Якутия/, г. Якутск, мкр. 203, д 11
🔍 Тип проверки:	Объявление предостережения
📌 Статус:	Есть возражение
⚠️ Нарушения:	Да
📅 Дата начала:	07.10.2025

Данные о прокуратуре

Наименование проверочного листа	Прокуратура Республики Саха (Якутия)

Вид контроля(надзора) и его номер

Значение	Федеральный государственный контроль (надзор) в области защиты прав потребителей

Вид КНМ

Значение	Объявление предостережения

Сведения о контролируемом лице

ИНН проверяемого лица	1400023519
ОГРН проверяемого лица	1231400006496
Наименование проверочного листа	ОБЩЕСТВО С ОГРАНИЧЕННОЙ ОТВЕТСТВЕННОСТЬЮ "МОСТ БИЗНЕС"
об отнесении контролируемого лица к субъектам малого и среднего бизнеса	Микропредприятие
Тип контролируемого лица: юл\ип или фл	ЮЛ

ОКВЭДЫ

Реквизиты предписания об устранении выявленных нарушений в результате проведения КНМ	47.91.2
Наименование проверочного листа	Торговля розничная, осуществляемая непосредственно при помощи информационно-коммуникационной сети Интернет

Сведения об объектах

Адрес объекта проведения КНМ	677000, Республика Саха /Якутия/, г. Якутск, мкр. 203, д 11

Тип объекта

Значение	Деятельность и действия

Вид Объекта

Значение	деятельность, действия (бездействие) юридических лиц и индивидуальных предпринимателей, связанная с соблюдением продавцами и владельцами агрегаторов обязательных требований к маркировке товаров средствами идентификации, к передаче информации в государственную информационную систему мониторинга за оборотом товаров, подлежащих обязательной маркировке средствами идентификации, и иных требований, предусмотренных правилами маркировки отдельных видов товаров, подлежащих обязательной маркировке средствами идентификации, за исключением таких обязательных требований, относящихся к предмету регионального государственного контроля (надзора) в области розничной продажи алкогольной и спиртосодержащей продукции и федерального государственного контроля (надзора) в области производства и оборота этилового спирта, алкогольной и спиртосодержащей продукции

Значение

деятельность, действия (бездействие) юридических лиц и индивидуальных предпринимателей, связанная с соблюдением продавцами и владельцами агрегаторов обязательных требований к маркировке товаров средствами идентификации, к передаче информации в государственную информационную систему мониторинга за оборотом товаров, подлежащих обязательной маркировке средствами идентификации, и иных требований, предусмотренных правилами маркировки отдельных видов товаров, подлежащих обязательной маркировке средствами идентификации, за исключением таких обязательных требований, относящихся к предмету регионального государственного контроля (надзора) в области розничной продажи алкогольной и спиртосодержащей продукции и федерального государственного контроля (надзора) в области производства и оборота этилового спирта, алкогольной и спиртосодержащей продукции

Подвид объекта

Значение	деятельность, действия (бездействие) юридических лиц и индивидуальных предпринимателей, связанная с соблюдением продавцами и владельцами агрегаторов обязательных требований к маркировке товаров средствами идентификации, к передаче информации в государственную информационную систему мониторинга за оборотом товаров, подлежащих обязательной маркировке средствами идентификации, и иных требований, предусмотренных правилами маркировки отдельных видов товаров, подлежащих обязательной маркировке средствами идентификации, за исключением таких обязательных требований, относящихся к предмету регионального государственного контроля (надзора) в области розничной продажи алкогольной и спиртосодержащей продукции и федерального государственного контроля (надзора) в области производства и оборота этилового спирта, алкогольной и спиртосодержащей продукции

Значение

деятельность, действия (бездействие) юридических лиц и индивидуальных предпринимателей, связанная с соблюдением продавцами и владельцами агрегаторов обязательных требований к маркировке товаров средствами идентификации, к передаче информации в государственную информационную систему мониторинга за оборотом товаров, подлежащих обязательной маркировке средствами идентификации, и иных требований, предусмотренных правилами маркировки отдельных видов товаров, подлежащих обязательной маркировке средствами идентификации, за исключением таких обязательных требований, относящихся к предмету регионального государственного контроля (надзора) в области розничной продажи алкогольной и спиртосодержащей продукции и федерального государственного контроля (надзора) в области производства и оборота этилового спирта, алкогольной и спиртосодержащей продукции

Категория риска - Справочник

Значение	низкий риск

Инспекторы

ФИО должностного лица, уполномоченного на проведение КНМ	Афанасьев Владимир Вячеславович
ФИО должностного лица, уполномоченного на проведение КНМ	Архипова Сардана Егоровна

Должность должностного лица, уполномоченного на проведение КНМ

Значение	начальник отдела в территориальном органе Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека

Должность должностного лица, уполномоченного на проведение КНМ

Значение	главный специалист-эксперт территориального органа Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека

Контрольно надзорный орган

Значение	Управление Роспотребнадзора по Республике Саха (Якутия)

Основания проведения КНМ

Формулировка сведения о результате	обращение вх. 1745/ж-2025 от 09.09.2025г.
Признак главной записи	Нет
Требует согласования	Нет

Тип основани проведения КНМ

Может иметь текст в свободной форме	Да
Требует согласования	Нет
Требует указания даты	Нет

Описание

Значение	При рассмотрении обращения от потребителя № 1745/Ж - 2025 от 90.09.2025г, установлено, что гр. Назарова М.В. 19.08.2025г. при приобретении билета на мероприятие через приложение «Most» оформила подписку на сервис «Most Video» за 1 руб. на 7 дней. 24.08.2025г. (на 6й день подписки) со счета были списана сумма в размере 499 руб. за подписку «Most Video» – на 1 день раньше окончания семидневной подписки. В день списания суммы потребитель обратилась с требованием о расторжении договора на подписку в сервис «Most Video» и возврате денежных средств. 05.09.2025г. ООО «Мост Бизнес» направило ответ потребителю об отказе в удовлетворении требований о возврате денежных средств со ссылкой на абз. 2 п. 6.2.5 пользовательского соглашения по использованию сервиса «Most Video». На официальном сайте ООО «Мост Бизнес» https://appmost.ru/profile/subscriptions 07.10.2025г. в открытом доступе без авторизации на сайте размещено пользовательское соглашение, в котором отсутствуют условия, на которые ссылается ООО «Мост Бизнес» в ответе потребителю, а именно о том, что за 72 часа до наступления следующего периода подписки сервис имеет право списать абонентскую плату за следующий период подписки. С какой даты данное соглашение действует не предоставлено, также отсутствуют ссылки на архив. Таким образом, установлено, что отсутствует информация об условиях предоставляемых услуг (о необходимости за 72 часа направить заявление об отмене подписки). Данный факт свидетельствует о нарушении п. 1 ст. 10 Закона от 07.02.1992 года № 2300-1 «О защите прав потребителей» изготовитель (исполнитель, продавец) обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность их правильного выбора, п.2 ст. 10 Закона от 07.02.1992 года № 2300-1 «О защите прав потребителей» изготовитель информация о товарах (работах, услугах) в обязательном порядке должна содержать цену в рублях и условия приобретения товаров (работ, услуг), в том числе при оплате товаров (работ, услуг) через определенное время после их передачи (выполнения, оказания) потребителю, полную сумму, подлежащую выплате потребителем, и график погашения этой суммы. Вследствие автоматического списания денежных средств в момент действия 7дневной подписки и отказе потребителю на заявление от 24.08.2025г. об отказе от услуги, потребитель был лишен возможности воспользоваться правом отказа от услуги, предусмотренной ст. 32 Закона РФ «О защите прав потребителей. Кроме того, п. 1 ст. 12 Закона РФ «О защите прав потребителей» если потребителю не предоставлена возможность незамедлительно получить при заключении договора информацию о товаре (работе, услуге), он вправе потребовать от продавца (исполнителя) возмещения убытков, причиненных необоснованным уклонением от заключения договора, а если договор заключен, в разумный срок отказаться от его исполнения и потребовать возврата уплаченной за товар суммы и возмещения других убытков. Иисполнитель, не предоставивший покупателю полной и достоверной информации о товаре (работе, услуге), несет ответственность, предусмотренную пунктом 1 статьи 29 настоящего Закона, за недостатки товара (работы, услуги), возникшие после его передачи потребителю вследствие отсутствия у него такой информации. В связи с вышеизложенным и руководствуясь ст. 49, п. 2 ч. 3 ст. 74 Федерального закона от 31.07.2020 года № 248-ФЗ «О государственном контроле (надзоре) и муниципальном контроле» считаю необходимым объявить ООО «Мост Бизнес» предостережение о недопустимости нарушения обязательных требований и предлагаю - принять меры по размещению на официальном сайте «Мост Бизнес» необходимой информации для потребителей

Значение

При рассмотрении обращения от потребителя № 1745/Ж - 2025 от 90.09.2025г, установлено, что гр. Назарова М.В. 19.08.2025г. при приобретении билета на мероприятие через приложение «Most» оформила подписку на сервис «Most Video» за 1 руб. на 7 дней. 24.08.2025г. (на 6й день подписки) со счета были списана сумма в размере 499 руб. за подписку «Most Video» – на 1 день раньше окончания семидневной подписки. В день списания суммы потребитель обратилась с требованием о расторжении договора на подписку в сервис «Most Video» и возврате денежных средств. 05.09.2025г. ООО «Мост Бизнес» направило ответ потребителю об отказе в удовлетворении требований о возврате денежных средств со ссылкой на абз. 2 п. 6.2.5 пользовательского соглашения по использованию сервиса «Most Video». На официальном сайте ООО «Мост Бизнес» https://appmost.ru/profile/subscriptions 07.10.2025г. в открытом доступе без авторизации на сайте размещено пользовательское соглашение, в котором отсутствуют условия, на которые ссылается ООО «Мост Бизнес» в ответе потребителю, а именно о том, что за 72 часа до наступления следующего периода подписки сервис имеет право списать абонентскую плату за следующий период подписки. С какой даты данное соглашение действует не предоставлено, также отсутствуют ссылки на архив. Таким образом, установлено, что отсутствует информация об условиях предоставляемых услуг (о необходимости за 72 часа направить заявление об отмене подписки). Данный факт свидетельствует о нарушении п. 1 ст. 10 Закона от 07.02.1992 года № 2300-1 «О защите прав потребителей» изготовитель (исполнитель, продавец) обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность их правильного выбора, п.2 ст. 10 Закона от 07.02.1992 года № 2300-1 «О защите прав потребителей» изготовитель информация о товарах (работах, услугах) в обязательном порядке должна содержать цену в рублях и условия приобретения товаров (работ, услуг), в том числе при оплате товаров (работ, услуг) через определенное время после их передачи (выполнения, оказания) потребителю, полную сумму, подлежащую выплате потребителем, и график погашения этой суммы. Вследствие автоматического списания денежных средств в момент действия 7дневной подписки и отказе потребителю на заявление от 24.08.2025г. об отказе от услуги, потребитель был лишен возможности воспользоваться правом отказа от услуги, предусмотренной ст. 32 Закона РФ «О защите прав потребителей. Кроме того, п. 1 ст. 12 Закона РФ «О защите прав потребителей» если потребителю не предоставлена возможность незамедлительно получить при заключении договора информацию о товаре (работе, услуге), он вправе потребовать от продавца (исполнителя) возмещения убытков, причиненных необоснованным уклонением от заключения договора, а если договор заключен, в разумный срок отказаться от его исполнения и потребовать возврата уплаченной за товар суммы и возмещения других убытков. Иисполнитель, не предоставивший покупателю полной и достоверной информации о товаре (работе, услуге), несет ответственность, предусмотренную пунктом 1 статьи 29 настоящего Закона, за недостатки товара (работы, услуги), возникшие после его передачи потребителю вследствие отсутствия у него такой информации. В связи с вышеизложенным и руководствуясь ст. 49, п. 2 ч. 3 ст. 74 Федерального закона от 31.07.2020 года № 248-ФЗ «О государственном контроле (надзоре) и муниципальном контроле» считаю необходимым объявить ООО «Мост Бизнес» предостережение о недопустимости нарушения обязательных требований и предлагаю - принять меры по размещению на официальном сайте «Мост Бизнес» необходимой информации для потребителей

Тип документа

Наименование	Выписка о проведении мероприятия
Код	VP_VII

РОСПРОВЕРКИ

Проверка ОБЩЕСТВО С ОГРАНИЧЕННОЙ ОТВЕТСТВЕННОСТЬЮ "МОСТ БИЗНЕС"
№14250791000119615485

🔔 Получайте уведомления о новых проверках!

Оценка как работодателя

Общая информация

Подробная информация

Данные о прокуратуре

Вид контроля(надзора) и его номер

Вид КНМ

Сведения о контролируемом лице

ОКВЭДЫ

Сведения об объектах

Тип объекта

Вид Объекта

Подвид объекта

Категория риска - Справочник

Инспекторы

Должность должностного лица, уполномоченного на проведение КНМ

Должность должностного лица, уполномоченного на проведение КНМ

Контрольно надзорный орган

Основания проведения КНМ

Тип основани проведения КНМ

Описание

Тип документа

Проверка ОБЩЕСТВО С ОГРАНИЧЕННОЙ ОТВЕТСТВЕННОСТЬЮ "МОСТ БИЗНЕС" №14250791000119615485

🔔 Получайте уведомления о новых проверках!

Оценка как работодателя

Общая информация

Подробная информация

Данные о прокуратуре

Вид контроля(надзора) и его номер

Вид КНМ

Сведения о контролируемом лице

ОКВЭДЫ

Сведения об объектах

Тип объекта

Вид Объекта

Подвид объекта

Категория риска - Справочник

Инспекторы

Должность должностного лица, уполномоченного на проведение КНМ

Должность должностного лица, уполномоченного на проведение КНМ

Контрольно надзорный орган

Основания проведения КНМ

Тип основани проведения КНМ

Описание

Тип документа

Проверка ОБЩЕСТВО С ОГРАНИЧЕННОЙ ОТВЕТСТВЕННОСТЬЮ "МОСТ БИЗНЕС"
№14250791000119615485