|
Значение |
Мною, при рассмотрении сведений о причинении вреда (ущерба) или об угрозе причинения вреда (ущерба) охраняемым законом ценностям установлено:
29.09.2025 года в адрес Управления Роспотребнадзора по Республике Саха (Якутия) поступило обращение от гражданина о нарушении законодательства о защите прав потребителей .
Из доводов обращения следует, что 25.09.2025 в магазине Нерюнгринской птицефабрики, расположенном в г. Нерюнгри по пр-кту Геологов, д. 49Б, потребителем приобретено 5 лотков отборных яиц, но в каждом лотке были яйца 1 кат. и отборные. Из 60 каждых яиц 16 были по размеру 1 и весу 1 категории, не достигали веса 65 гр. На приобретенных яйцах стоит печать отборного яйца. Потребитель считает, что оплатила за отборное яйцо, а передали яйцо 1 категории.
Пунктом 5.2.1 «Яйца куриные пищевые. Технические условия. ГОСТ 31654-2012» яйца в зависимости от их массы подразделяют на пять категорий и соответствуют требованиям таблицы 1, а именно:
Таблица 1
Категория Масса одного яйца, г Масса 10 яиц, г Масса 360 яиц, кг
Высшая 75 и св. 750 и св. 27,0 и св.
Отборная От 65 до 74,9 От 650 до 749,9 От 23,4 до 26,999
Первая " 55 " 64,9 " 550 " 649,9 " 19,8 " 23,399
Вторая " 45 " 54,9 " 450 " 549,9 " 16,2 " 19,799
Третья " 35 " 44,9 " 350 " 449,9 " 12,6 " 16,199
В соответствии с пунктом 1 статьи 4 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей" продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), качество которого соответствует договору, при этом, при продаже товара по образцу и (или) описанию продавец обязан передать потребителю товар, который соответствует образцу и (или) описанию (пункт 4 статьи 4 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей").
Пунктом 2 статьи 16 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей" установлены недопустимые условия договора, ущемляющим права потребителя, к которым так же относятся условия, которые предоставляют продавцу (изготовителю, исполнителю, уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю, импортеру, владельцу агрегатора) право на односторонний отказ от исполнения обязательства или одностороннее изменение условий обязательства (предмета, цены, срока и иных согласованных с потребителем условий), за исключением случаев, если законом или иным нормативным правовым актом Российской Федерации предусмотрена возможность предоставления договором такого права;
В соответствии с пунктом 1 статьи 16 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей" недопустимые условия договора, ущемляющие права потребителя, ничтожны.
Если включение в договор условий, ущемляющих права потребителя, повлекло причинение убытков потребителю, они подлежат возмещению продавцом (изготовителем, исполнителем, импортером, владельцем агрегатора) в полном объеме в соответствии со статьей 13 Закона о защите прав потребителей.
Требование потребителя о возмещении убытков подлежит удовлетворению в течение десяти дней со дня его предъявления. |