При рассмотрении обращения от потребителя № 1984/Ж - 2025 от 08.10.2025г. установлено, что ИП Атарова П.И. предоставляя услуги по наращиванию ресниц, не заключает договор с потребителями, в рамках оценки достоверности сведений проведено выездное обследование без взаимодействия по месту осуществлени... Еще...При рассмотрении обращения от потребителя № 1984/Ж - 2025 от 08.10.2025г. установлено, что ИП Атарова П.И. предоставляя услуги по наращиванию ресниц, не заключает договор с потребителями, в рамках оценки достоверности сведений проведено выездное обследование без взаимодействия по месту осуществления предпринимательской деятельности ИП Атаровой Полины Ивановны г. Якутск, ул. Губина, д. 11 кабинет 3, в ходе которого установлено, что отсутствует информация: об исполнителе (уголок потребителя), книга жалоб, стоимости услуг. Данные факты свидетельствуют о нарушении:
-п.1 ст. 9 Федерального Закона от 07.02.1992 года № 2300-1 «О защите прав потребителей» изготовитель (исполнитель, продавец) обязан довести до сведения потребителя фирменное наименование (наименование) своей организации, место ее нахождения (адрес) и режим ее работы. Продавец (исполнитель) размещает указанную информацию на вывеске. Изготовитель (исполнитель, продавец) - индивидуальный предприниматель - должен предоставить потребителю информацию о государственной регистрации и наименовании зарегистрировавшего его органа;
- п. 2 ст.10 Федерального Закона от 07.02.1992 года № 2300-1 «О защите прав потребителей» цену в рублях и условия приобретения товаров (работ, услуг), в том числе при оплате товаров (работ, услуг) через определенное время после их передачи (выполнения, оказания) потребителю, полную сумму, подлежащую выплате потребителем, и график погашения этой суммы;
- п. 2 Постановления Правительства РФ от 21 сентября 2020 г. N 1514 "Об утверждении Правил бытового обслуживания населения" исполнитель в соответствии со статьей 9 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей" обязан довести до сведения потребителя фирменное наименование (наименование) своей организации, место ее нахождения (адрес) и режим ее работы. Указанная информация размещается на вывеске;
- п. 3 Постановления Правительства РФ от 21 сентября 2020 г. N 1514 "Об утверждении Правил бытового обслуживания населения" исполнитель обязан иметь книгу отзывов и предложений, которая предоставляется потребителю по его требованию;
- п. 4 Постановления Правительства РФ от 21 сентября 2020 г. N 1514 "Об утверждении Правил бытового обслуживания населения" договор об оказании услуг (выполнении работ) оформляется в письменной форме (квитанция, иной документ).
В связи с вышеизложенным и руководствуясь ст. 49 Федерального закона от 31.07.2020 года № 248-ФЗ «О государственном контроле (надзоре) и муниципальном контроле» считаю необходимым объявить ИП Атаровой Полине Ивановне предостережение о недопустимости нарушения обязательных требований и предлагаю - обеспечить соблюдений требований п.1 ст. 9, п. 2 ст. 10 Федерального Закона от 07.02.1992 года № 2300-1 «О защите прав потребителей», п. 2, п. 3, п. 4 Постановления Правительства РФ от 21 сентября 2020 г. N 1514 "Об утверждении Правил бытового обслуживания населения".
Управление Роспотребнадзора по Республике Саха (Якутия) организовало проверку (статус: Предостережение объявлено) . организации АТАРОВА ПОЛИНА ИВАНОВНА (ИНН: 143529346099)
Предостережение:
При рассмотрении обращения от потребителя № 1984/Ж - 2025 от 08.10.2025г. установлено, что ИП Атарова П.И. предоставляя услуги по наращиванию ресниц, не заключает договор с потребителями, в рамках оценки достоверности сведений проведено выездное обследование без взаимодействия по месту осуществления предпринимательской деятельности ИП Атаровой Полины Ивановны г. Якутск, ул. Губина, д. 11 кабинет 3, в ходе которого установлено, что отсутствует информация: об исполнителе (уголок потребителя), книга жалоб, стоимости услуг. Данные факты свидетельствуют о нарушении:
-п.1 ст. 9 Федерального Закона от 07.02.1992 года № 2300-1 «О защите прав потребителей» изготовитель (исполнитель, продавец) обязан довести до сведения потребителя фирменное наименование (наименование) своей организации, место ее нахождения (адрес) и режим ее работы. Продавец (исполнитель) размещает указанную информацию на вывеске. Изготовитель (исполнитель, продавец) - индивидуальный предприниматель - должен предоставить потребителю информацию о государственной регистрации и наименовании зарегистрировавшего его органа;
- п. 2 ст.10 Федерального Закона от 07.02.1992 года № 2300-1 «О защите прав потребителей» цену в рублях и условия приобретения товаров (работ, услуг), в том числе при оплате товаров (работ, услуг) через определенное время после их передачи (выполнения, оказания) потребителю, полную сумму, подлежащую выплате потребителем, и график погашения этой суммы;
- п. 2 Постановления Правительства РФ от 21 сентября 2020 г. N 1514 "Об утверждении Правил бытового обслуживания населения" исполнитель в соответствии со статьей 9 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей" обязан довести до сведения потребителя фирменное наименование (наименование) своей организации, место ее нахождения (адрес) и режим ее работы. Указанная информация размещается на вывеске;
- п. 3 Постановления Правительства РФ от 21 сентября 2020 г. N 1514 "Об утверждении Правил бытового обслуживания населения" исполнитель обязан иметь книгу отзывов и предложений, которая предоставляется потребителю по его требованию;
- п. 4 Постановления Правительства РФ от 21 сентября 2020 г. N 1514 "Об утверждении Правил бытового обслуживания населения" договор об оказании услуг (выполнении работ) оформляется в письменной форме (квитанция, иной документ).
В связи с вышеизложенным и руководствуясь ст. 49 Федерального закона от 31.07.2020 года № 248-ФЗ «О государственном контроле (надзоре) и муниципальном контроле» считаю необходимым объявить ИП Атаровой Полине Ивановне предостережение о недопустимости нарушения обязательных требований и предлагаю - обеспечить соблюдений требований п.1 ст. 9, п. 2 ст. 10 Федерального Закона от 07.02.1992 года № 2300-1 «О защите прав потребителей», п. 2, п. 3, п. 4 Постановления Правительства РФ от 21 сентября 2020 г. N 1514 "Об утверждении Правил бытового обслуживания населения".
Федеральный государственный контроль (надзор) в области защиты прав потребителей
Вид КНМ
Значение
Объявление предостережения
Контролируемое лицо
ИНН
143529346099
ОГРН
318144700016749
Наименование
АТАРОВА ПОЛИНА ИВАНОВНА
Код МСП
Не является субъектом МСП
Тип
ЮЛ
ОКВЭД
Код
96.02.2
Наименование
Предоставление косметических услуг парикмахерскими и салонами красоты
Тип объекта
Значение
Деятельность и действия
Вид объекта
Значение
деятельность, действия (бездействие) юридических лиц и индивидуальных предпринимателей, связанная с соблюдением продавцами и владельцами агрегаторов обязательных требований к маркировке товаров средствами идентификации, к передаче информации в государственную информационную систему мониторинга за оборотом товаров, подлежащих обязательной маркировке средствами идентификации, и иных требований, предусмотренных правилами маркировки отдельных видов товаров, подлежащих обязательной маркировке средствами идентификации, за исключением таких обязательных требований, относящихся к предмету регионального государственного контроля (надзора) в области розничной продажи алкогольной и спиртосодержащей продукции и федерального государственного контроля (надзора) в области производства и оборота этилового спирта, алкогольной и спиртосодержащей продукции
Подвид объекта
Значение
деятельность, действия (бездействие) юридических лиц и индивидуальных предпринимателей, связанная с соблюдением продавцами и владельцами агрегаторов обязательных требований к маркировке товаров средствами идентификации, к передаче информации в государственную информационную систему мониторинга за оборотом товаров, подлежащих обязательной маркировке средствами идентификации, и иных требований, предусмотренных правилами маркировки отдельных видов товаров, подлежащих обязательной маркировке средствами идентификации, за исключением таких обязательных требований, относящихся к предмету регионального государственного контроля (надзора) в области розничной продажи алкогольной и спиртосодержащей продукции и федерального государственного контроля (надзора) в области производства и оборота этилового спирта, алкогольной и спиртосодержащей продукции
Категория риска
Значение
низкий риск
Инспектор
ФИО инспектора
Афанасьев Владимир Вячеславович
ФИО инспектора
Мышенкова Олеся Валерьевна
Должность инспектора
Значение
начальник отдела в территориальном органе Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека
Должность инспектора
Значение
главный специалист-эксперт территориального органа Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека
Орган контроля (надзора)
Значение
Управление Роспотребнадзора по Республике Саха (Якутия)
Основание проведения
Текст
по обращению 1984Ж от 06.10.2025
Основной
Нет
Требуется согласование
Нет
Тип основания
Наличие текста
Да
Требуется согласование
Нет
Требуется дата
Нет
Описание
Значение
При рассмотрении обращения от потребителя № 1984/Ж - 2025 от 08.10.2025г. установлено, что ИП Атарова П.И. предоставляя услуги по наращиванию ресниц, не заключает договор с потребителями, в рамках оценки достоверности сведений проведено выездное обследование без взаимодействия по месту осуществления предпринимательской деятельности ИП Атаровой Полины Ивановны г. Якутск, ул. Губина, д. 11 кабинет 3, в ходе которого установлено, что отсутствует информация: об исполнителе (уголок потребителя), книга жалоб, стоимости услуг. Данные факты свидетельствуют о нарушении:
-п.1 ст. 9 Федерального Закона от 07.02.1992 года № 2300-1 «О защите прав потребителей» изготовитель (исполнитель, продавец) обязан довести до сведения потребителя фирменное наименование (наименование) своей организации, место ее нахождения (адрес) и режим ее работы. Продавец (исполнитель) размещает указанную информацию на вывеске. Изготовитель (исполнитель, продавец) - индивидуальный предприниматель - должен предоставить потребителю информацию о государственной регистрации и наименовании зарегистрировавшего его органа;
- п. 2 ст.10 Федерального Закона от 07.02.1992 года № 2300-1 «О защите прав потребителей» цену в рублях и условия приобретения товаров (работ, услуг), в том числе при оплате товаров (работ, услуг) через определенное время после их передачи (выполнения, оказания) потребителю, полную сумму, подлежащую выплате потребителем, и график погашения этой суммы;
- п. 2 Постановления Правительства РФ от 21 сентября 2020 г. N 1514 "Об утверждении Правил бытового обслуживания населения" исполнитель в соответствии со статьей 9 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей" обязан довести до сведения потребителя фирменное наименование (наименование) своей организации, место ее нахождения (адрес) и режим ее работы. Указанная информация размещается на вывеске;
- п. 3 Постановления Правительства РФ от 21 сентября 2020 г. N 1514 "Об утверждении Правил бытового обслуживания населения" исполнитель обязан иметь книгу отзывов и предложений, которая предоставляется потребителю по его требованию;
- п. 4 Постановления Правительства РФ от 21 сентября 2020 г. N 1514 "Об утверждении Правил бытового обслуживания населения" договор об оказании услуг (выполнении работ) оформляется в письменной форме (квитанция, иной документ).
В связи с вышеизложенным и руководствуясь ст. 49 Федерального закона от 31.07.2020 года № 248-ФЗ «О государственном контроле (надзоре) и муниципальном контроле» считаю необходимым объявить ИП Атаровой Полине Ивановне предостережение о недопустимости нарушения обязательных требований и предлагаю - обеспечить соблюдений требований п.1 ст. 9, п. 2 ст. 10 Федерального Закона от 07.02.1992 года № 2300-1 «О защите прав потребителей», п. 2, п. 3, п. 4 Постановления Правительства РФ от 21 сентября 2020 г. N 1514 "Об утверждении Правил бытового обслуживания населения".