Предостережение:

• При осуществлении регионального государственного лицензионного контроля за осуществлением предпринимательской деятельности по управлению многоквартирными домами в Управление государственного строительного и жилищного надзора Республики Саха (Якутия) (далее - Управление) поступило обращение (вх.№2423 от 17.07.2025) от гражданина, проживающего по адресу: г. Якутск, ул. Кузьмина, 29/1, по вопросу непредставления ответа на обращение заявителя. Из обращения следуют, что в адрес ООО УК «ЖКХ Гагаринский» посредством системы ГИС ЖКХ было направлено обращение, которому системой присвоен номер 14-2025-9619, на тему «Обледенение (иней, снег) или влажность внешних стен в жилых помещениях». Согласно абзаца 4 подпункта «з» пункта 4 Раздела II Постановления Правительства РФ от 15.05.2013 № 416 «О порядке осуществления деятельности по управлению многоквартирными домами» (далее – Правила 416) управление многоквартирным домом обеспечивается выполнением стандарта приема и рассмотрения заявок, предложений и обращений собственников и пользователей помещений в многоквартирном доме. Согласно абзаца 4 подпункта «з» пункта 4 Раздела II Постановления Правительства РФ от 15.05.2013 № 416 «О порядке осуществления деятельности по управлению многоквартирными домами» (далее – Правила 416) управление многоквартирным домом обеспечивается выполнением стандарта приема и рассмотрения заявок, предложений и обращений собственников и пользователей помещений в многоквартирном доме. В соответствии с пунктом 35 Правил 416, запрос (обращение) может быть направлен посредством почтового отправления, электронного сообщения на адрес электронной почты управляющей организации, товарищества или кооператива, государственной информационной системы жилищно-коммунального хозяйства, а также с нарочным самим собственником или пользователем помещения в многоквартирном доме либо через консьержа многоквартирного дома, если услуга консьержа предусмотрена договором управления многоквартирным домом, а также высказан устно, в том числе на приеме. Официальный ответ направляется по тем же каналам связи, по которым был получен запрос (обращение), если заявителем не указано иное. Согласно пункта 36 Правил 416, срок для ответа на запрос (обращение) собственника или пользователя помещения в многоквартирном доме по вопросам, не перечисленным в пунктах 31, 32 и 34 настоящих Правил, составляет не более 10 рабочих дней со дня получения управляющей организацией, товариществом или кооперативом соответствующего запроса (обращения). Однако, согласно информации системы ГИС ЖКХ ответ на обращение №14-2025-9619 до настоящего времени со стороны ООО УК «ЖКХ Гагаринский» не предоставлен.