Предостережение:

• При осуществлении федерального государственного контроля (надзора) за деятельностью профессиональных коллекторских организаций, кредитных и микрофинансовых организаций, включенных в перечень кредитных и микрофинансовых организаций, в части осуществления ими действий, направленных на возврат просроченной задолженности, поступили сведения о следующих действиях. В рамках рассмотрения обращения от 14.04.2026 No 16430/26/14000, Сивцевой Надежды Васильевны, установлено, что заявителю поступают многочисленные звонки от сотрудников АО «ТБанк», по вопросу взыскания просроченной задолженности третьего лица, с нарушением Федерального закона от 03.07.2016 No 230-ФЗ «О защите прав и законных интересов физических лиц при осуществлении деятельности по возврату просроченной задолженности и о внесении изменений в Федеральный закон «О микрофинансовой деятельности и микрофинансовых организациях» (далее — Закон No 230-ФЗ). Согласно предоставленной информации установлено, заявителю с 23 марта 2026 с отдела взыскания АО «ТБанк», с абонентских номеров +79142851919, +79141103737, +79143003913 поступают звонки по вовпросу возврата просроченной задолженности гр.Марии, которая заявителю не знакома. 27.04.2026 в адрес АО «ТБанк», направлен запрос информации о предоставлении данных по указанному обращению, согласно отчета отслеживания почтовых отправлений 04.05.2026 вручена адресату, однако по состоянию на 22 июня 2026 запрашиваемая информация не поступила. Согласно ответа оператора связи АО «МТТ», указанные номера зарегистрированы за АО «ТБанк». Таким образом, доказательств того, что указанные звонки осуществлялись не с целью возврата просроченной задолженности третьего лица в адрес Управления не предоставлено. Действия АО «ТБанк» приводят к нарушению ч.5 ст.4 Федерального закона No 230-ФЗ, направленное на возврат просроченной задолженности взаимодействие кредитора или лица, действующего от его имени и (или) в его интересах, с любыми третьими лицами, под которыми для целей настоящей статьи понимаются члены семьи должника, родственники, иные проживающие с должником лица, соседи и любые другие физические лица, по инициативе кредитора или лица, действующего от его имени и (или) в его интересах, может осуществляться только при одновременном соблюдении следующих условий: 1) имеется согласие должника на осуществление направленного на возврат его просроченной задолженности взаимодействия с третьим лицом; 2) имеется согласие третьего лица на осуществление с ним взаимодействия. Согласно ч.3 ст.6 Федерального закона No 230-ФЗ, Если иное не предусмотрено федеральным законом, кредитор или лицо, действующее от его имени и (или) в его интересах, при совершении действий, направленных на возврат просроченной задолженности, не вправе без согласия должника передавать (сообщать) третьим лицам или делать доступными для них сведения о должнике, просроченной задолженности и ее взыскании и любые другие персональные данные должника.