Предостережение:

•   В адрес Управления Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Республике Саха (Якутия) (далее – Управление) с ОП №2 МУ МВД РФ «Якутское» поступил материал проверки вх. № 14-3981-2026 от 06.05.2026 года. Из объяснения гр. Балданова Н.Б. следует, что он 24.04.2026 года около 15ч.00 мин зашел в магазин «Удачная покупка» по адресу: г. Якутск, ул. Пояркова, д. 19. Зайдя в магазин возле кассы неизвестный ему мужчина без каких – либо опознавательных знаков и не представился начал грубо удерживать, хватать за одежду и повредило имущество, а именно порвал ремень от сумки и нанес телесные повреждения в виде ссадин на шее и на руках. Также Балданов Н.Б. пояснил, что физические действия носили исключительно рефлекторный характер в рамках необходимой обороны с целью вырваться, умысла нападения или оскорбления не было. Далее зашел во внутрь магазина, чтобы купить сок «Кока Колу», объемом 1 литр, в магазине открыл и употребил сок из-за того, что кассир отказалась принимать оплату.         Заявитель просить принять меры в установленной законом порядке в сотрудников магазина и сотрудников охраны за незаконный отказ в обслуживании из-за его правомерности отказа сдать сумку при этом ссылаясь на ст. 426 ГК РФ – публичного договора. В целях выяснения обстоятельств по факту отказав продаже товара в адрес ООО «Таубер и К» (ИНН 1435033067) направлен запрос. Исходя из пояснения управляющего ООО «Таубер и К» (ИНН 1435033067) Таубера О.В. следует, что потребителю было отказано в продажи газированного напитка, объемом 1 литр в связи агрессивным поведением в целях предотвращения причинения вреда здоровью окружающим людям (клиентам), работникам магазина. По данному инциденту торговой организацией были обращения в охранное предприятие и в правоохранительные органы. Таким образом ООО «Таубер и К» (ИНН 1435033067) допускает нарушение: - п.10 «Правил продажи товаров по договору розничной купли – продажи» утв. постановлением Правительства РФ от 31.12.2020 г. № 2463 введение ограничений и запретов на продажу товаров допускается только в случаях, предусмотренных федеральными законами. - п. 13 Правил продажи товаров по договору розничной купли – продажи утв. постановлением Правительства РФ от 31.12.2020 г. № 2463 обязательства продавца по передаче товара и иные обязательства, связанные с передачей товара, возникают с момента получения продавцом сообщения потребителя о намерении заключить договор розничной купли-продажи, если оферта продавца не содержит иного условия о моменте возникновения у продавца обязательства по передаче товара потребителю.         Договор розничной купли-продажи считается заключенным с момента выдачи продавцом потребителю кассового или товарного чека либо иного документа, подтверждающего оплату товара, или с момента получения продавцом сообщения потребителя о намерении заключить договор розничной купли-продажи.