При осуществлении федерального государственного контроля (надзора) в сфере защиты прав потребителей установлено: в адрес Управления Роспотребнадзора по Республике Саха (Якутия) поступило обращение Васильевой Н.В. вх. №1497/Ж-2026 от 31.07.2026г., содержащего сведения о нарушениях норм действующего з... Еще...При осуществлении федерального государственного контроля (надзора) в сфере защиты прав потребителей установлено: в адрес Управления Роспотребнадзора по Республике Саха (Якутия) поступило обращение Васильевой Н.В. вх. №1497/Ж-2026 от 31.07.2026г., содержащего сведения о нарушениях норм действующего законодательства в магазине «Тундра» - ИП Макаров Николай Константинович (ИНН 143524669508), расположенном по адресу: г. Якутск, квартал Сатал, 180.
В ходе посещения торговой точки потребителю 31.07.2026г. отказали продавать товар по цене, указанной на ценнике, что является нарушением требований правил торговли (цена товара на ценнике отличается от цены на кассе). Потребитель приложила к обращению «скрин» отзыва, оставленный ею в приложении 2ГИС, в котором есть ответ магазина, в котором продавец указал, что товар был приобретен в момент выкладки товара и обновления ценников, с продавцом проведена разъяснительная работа.
Указанные действия (бездействие) могут привести/приводят к нарушениям следующих обязательных требований в области защиты прав потребителей:
Отсутствие ценников на реализуемый товар с указанием наименования нарушает пункт 3 постановления Правительства РФ от 31 декабря 2020 г. N 2463 "Об утверждении Правил продажи товаров по договору розничной купли-продажи, перечня товаров длительного пользования, на которые не распространяется требование потребителя о безвозмездном предоставлении ему товара, обладающего этими же основными потребительскими свойствами, на период ремонта или замены такого товара, и перечня непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих обмену, а также о внесении изменений в некоторые акты Правительства Российской Федерации", согласно которому продавец обязан обеспечить наличие ценников на реализуемые товары с указанием наименования товара, цены за единицу товара или за единицу измерения товара (вес (масса нетто), длина и др.).
Списание суммы больше чем указана на ценнике является обсчетом и противоречит пункту 1 ст. 10 Закона РФ «О защите прав потребителей», согласно которому Изготовитель (исполнитель, продавец) обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность их правильного выбора. Информация о товарах (работах, услугах) в обязательном порядке должна содержать цену в рублях и условия приобретения товаров.
4. В соответствии с частью 1 статьи 49 Федерального закона от 31 июля 2020 г. №248-ФЗ «О государственном контроле (надзоре) и муниципальном контроле в Российской Федерации»
ОБЪЯВЛЯЮ ПРЕДОСТЕРЕЖЕНИЕ
о недопустимости нарушения обязательных требований
и предлагаю:
При реализации пищевой продукции соблюдать требования Закона РФ «О защите прав потребителей», постановления Правительства РФ от 31 декабря 2020 г. N 2463 "Об утверждении Правил продажи товаров по договору розничной купли-продажи, перечня товаров длительного пользования, на которые не распространяется требование потребителя о безвозмездном предоставлении ему товара, обладающего этими же основными потребительскими свойствами, на период ремонта или замены такого товара, и перечня непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих обмену, а также о внесении изменений в некоторые акты Правительства Российской Федерации".
УПРАВЛЕНИЕ ФЕДЕРАЛЬНОЙ СЛУЖБЫ ПО НАДЗОРУ В СФЕРЕ ЗАЩИТЫ ПРАВ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ И БЛАГОПОЛУЧИЯ ЧЕЛОВЕКА ПО РЕСПУБЛИКЕ САХА (ЯКУТИЯ) организовало проверку (статус: Предостережение объявлено) . организации МАКАРОВ НИКОЛАЙ КОНСТАНТИНОВИЧ (ИНН: 143524669508)
Предостережение:
Выписка о проведении мероприятия
При осуществлении федерального государственного контроля (надзора) в сфере защиты прав потребителей установлено: в адрес Управления Роспотребнадзора по Республике Саха (Якутия) поступило обращение Васильевой Н.В. вх. №1497/Ж-2026 от 31.07.2026г., содержащего сведения о нарушениях норм действующего законодательства в магазине «Тундра» - ИП Макаров Николай Константинович (ИНН 143524669508), расположенном по адресу: г. Якутск, квартал Сатал, 180.
В ходе посещения торговой точки потребителю 31.07.2026г. отказали продавать товар по цене, указанной на ценнике, что является нарушением требований правил торговли (цена товара на ценнике отличается от цены на кассе). Потребитель приложила к обращению «скрин» отзыва, оставленный ею в приложении 2ГИС, в котором есть ответ магазина, в котором продавец указал, что товар был приобретен в момент выкладки товара и обновления ценников, с продавцом проведена разъяснительная работа.
Указанные действия (бездействие) могут привести/приводят к нарушениям следующих обязательных требований в области защиты прав потребителей:
Отсутствие ценников на реализуемый товар с указанием наименования нарушает пункт 3 постановления Правительства РФ от 31 декабря 2020 г. N 2463 "Об утверждении Правил продажи товаров по договору розничной купли-продажи, перечня товаров длительного пользования, на которые не распространяется требование потребителя о безвозмездном предоставлении ему товара, обладающего этими же основными потребительскими свойствами, на период ремонта или замены такого товара, и перечня непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих обмену, а также о внесении изменений в некоторые акты Правительства Российской Федерации", согласно которому продавец обязан обеспечить наличие ценников на реализуемые товары с указанием наименования товара, цены за единицу товара или за единицу измерения товара (вес (масса нетто), длина и др.).
Списание суммы больше чем указана на ценнике является обсчетом и противоречит пункту 1 ст. 10 Закона РФ «О защите прав потребителей», согласно которому Изготовитель (исполнитель, продавец) обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность их правильного выбора. Информация о товарах (работах, услугах) в обязательном порядке должна содержать цену в рублях и условия приобретения товаров.
4. В соответствии с частью 1 статьи 49 Федерального закона от 31 июля 2020 г. №248-ФЗ «О государственном контроле (надзоре) и муниципальном контроле в Российской Федерации»
ОБЪЯВЛЯЮ ПРЕДОСТЕРЕЖЕНИЕ
о недопустимости нарушения обязательных требований
и предлагаю:
При реализации пищевой продукции соблюдать требования Закона РФ «О защите прав потребителей», постановления Правительства РФ от 31 декабря 2020 г. N 2463 "Об утверждении Правил продажи товаров по договору розничной купли-продажи, перечня товаров длительного пользования, на которые не распространяется требование потребителя о безвозмездном предоставлении ему товара, обладающего этими же основными потребительскими свойствами, на период ремонта или замены такого товара, и перечня непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих обмену, а также о внесении изменений в некоторые акты Правительства Российской Федерации".