Главным специалистом-экспертом отдела защиты прав потребителей Архиповой Сарданой Егоровной при рассмотрении обращения потребителя гр. Вахрамеева Д.В. вх. №1500/ж-2026 от 31.08.2026г., установлено, что 16.07.2026г. приобрел шляпу детскую для сына. 18.07.2026г. обнаружил, что надпись «Mariboro» выпол... Еще...Главным специалистом-экспертом отдела защиты прав потребителей Архиповой Сарданой Егоровной при рассмотрении обращения потребителя гр. Вахрамеева Д.В. вх. №1500/ж-2026 от 31.08.2026г., установлено, что 16.07.2026г. приобрел шляпу детскую для сына. 18.07.2026г. обнаружил, что надпись «Mariboro» выполнена и изготовлена в фирменном стиле товарного знака и бренда «Marlboro». Нарушены права потребителя на получение достоверной информации о товаре, потребитель был введен в заблуждение. 19.07.2026г. обратился в магазин «Модная семья» где купил и озвучил, что нарушены его права потребителя и потребовал возврата денежных средств. Продавец отказал. Данный факт зафиксирован на видео. 22.07.2026г. направил претензию на электронный адрес, указанный в выписке, однако, ответ на данное заявление не получил. Тем самым нарушены требования законодательства в области защиты прав потребителей.
Таким образом, ИП Гуломзода Фирдавсджони Махмурод (ИНН 143542445050) допускает нарушения:
- п. 5 постановления Правительства РФ от 31 декабря 2020 г. N 2463 "Об утверждении Правил продажи товаров по договору розничной купли-продажи, перечня товаров длительного пользования, на которые не распространяется требование потребителя о безвозмездном предоставлении ему товара, обладающего этими же основными потребительскими свойствами, на период ремонта или замены такого товара, и перечня непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих обмену, а также о внесении изменений в некоторые акты Правительства Российской Федерации", согласно которому в случае поступления претензии потребителя продавец направляет ему ответ в отношении заявленных требований.
- ст. 22 Закона РФ «О защите прав потребителей» Требования потребителя о соразмерном уменьшении покупной цены товара, возмещении расходов на исправление недостатков товара потребителем или третьим лицом, возврате уплаченной за товар денежной суммы, а также требование о возмещении убытков, причиненных потребителю вследствие продажи товара ненадлежащего качества либо предоставления ненадлежащей информации о товаре, подлежит удовлетворению продавцом (изготовителем, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) в течение десяти дней со дня предъявления соответствующего требования.
УПРАВЛЕНИЕ ФЕДЕРАЛЬНОЙ СЛУЖБЫ ПО НАДЗОРУ В СФЕРЕ ЗАЩИТЫ ПРАВ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ И БЛАГОПОЛУЧИЯ ЧЕЛОВЕКА ПО РЕСПУБЛИКЕ САХА (ЯКУТИЯ) организовало проверку (статус: Предостережение объявлено) . организации ГУЛОМЗОДА ФИРДАВСДЖОНИ МАХМУРОД (ИНН: 143542445050)
Предостережение:
Выписка о проведении мероприятия
Главным специалистом-экспертом отдела защиты прав потребителей Архиповой Сарданой Егоровной при рассмотрении обращения потребителя гр. Вахрамеева Д.В. вх. №1500/ж-2026 от 31.08.2026г., установлено, что 16.07.2026г. приобрел шляпу детскую для сына. 18.07.2026г. обнаружил, что надпись «Mariboro» выполнена и изготовлена в фирменном стиле товарного знака и бренда «Marlboro». Нарушены права потребителя на получение достоверной информации о товаре, потребитель был введен в заблуждение. 19.07.2026г. обратился в магазин «Модная семья» где купил и озвучил, что нарушены его права потребителя и потребовал возврата денежных средств. Продавец отказал. Данный факт зафиксирован на видео. 22.07.2026г. направил претензию на электронный адрес, указанный в выписке, однако, ответ на данное заявление не получил. Тем самым нарушены требования законодательства в области защиты прав потребителей.
Таким образом, ИП Гуломзода Фирдавсджони Махмурод (ИНН 143542445050) допускает нарушения:
- п. 5 постановления Правительства РФ от 31 декабря 2020 г. N 2463 "Об утверждении Правил продажи товаров по договору розничной купли-продажи, перечня товаров длительного пользования, на которые не распространяется требование потребителя о безвозмездном предоставлении ему товара, обладающего этими же основными потребительскими свойствами, на период ремонта или замены такого товара, и перечня непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих обмену, а также о внесении изменений в некоторые акты Правительства Российской Федерации", согласно которому в случае поступления претензии потребителя продавец направляет ему ответ в отношении заявленных требований.
- ст. 22 Закона РФ «О защите прав потребителей» Требования потребителя о соразмерном уменьшении покупной цены товара, возмещении расходов на исправление недостатков товара потребителем или третьим лицом, возврате уплаченной за товар денежной суммы, а также требование о возмещении убытков, причиненных потребителю вследствие продажи товара ненадлежащего качества либо предоставления ненадлежащей информации о товаре, подлежит удовлетворению продавцом (изготовителем, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) в течение десяти дней со дня предъявления соответствующего требования.