Проверка НАГИЕВ ОГТАЙ САБИР ОГЛЫ

№14260791000123167279

Предостережение:

• Выписка о проведении мероприятия
• 07.09.2026 года в адрес территориального отдела Управления Роспотребнадзора по Республике Саха (Якутия) в Нерюнгринском районе поступило обращение о нарушении прав потребителей при продажи товаров выразившееся в нарушении режима работы магазина. Из доводов обращения следует, что житель Нерюнгри Арсентьев В.Г. жалуется на то, что 1 сентября 2026 года дежурный магазин (в 300 м от пр-кта Дружбы Народов) был закрыт в рабочее время, а на двери висела нечитаемая рукописная записка о закрытии по личным обстоятельствам персонала. Из-за этого ему пришлось идти в другой, более далёкий магазин, а на обратном пути с грузом около 4 кг у него, человека на стационарном лечении с диагнозом «люмбаго с ишиасом», произошёл отказ ноги и резкие боли в шее и пояснице. К обращению приложено фото, на котором указан адрес места нахождения магазина: РС(Я), г. Нерюнгри. ул. Юно-Якутская, д. 26, к. 1, при этом фактически магазин «Дежурный» находится по адресу: РС(Я), г. Нерюнгри, пр. Дружбы Народов, д. 33, к .1. Он просит Роспотребнадзор провести проверку, наказать виновных по ст. 14.15 КоАП РФ и ст. 8, 9, 11 Закона «О защите прав потребителей» и прислать ему отчёт с копиями материалов проверки — в том числе для суда по взысканию морального вреда. Пунктом 1 статьи 8 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей" установлено, что потребитель вправе потребовать предоставления необходимой и достоверной информации об изготовителе (исполнителе, продавце), режиме его работы и реализуемых им товарах (работах, услугах). В соответствии с пунктами 2, 3 статьи 11 Закона о защите прав потребителей режим работы организаций, осуществляющих деятельность в сферах торгового, бытового и иных видов обслуживания потребителей и не указанных в пункте 1 настоящей статьи, а также индивидуальных предпринимателей устанавливается ими самостоятельно. Режим работы продавца (исполнителя) доводится до сведения потребителей и должен соответствовать установленному. Согласно п. 1 ст. 426 и ст. 495 Гражданского кодекса РФ, розничная торговля является публичным договором, и продавец не вправе отказать потребителю в заключении договора при наличии товара. Режим работы торговой организации  - это время, в течение которого потребитель может рассчитывать на обслуживание той или иной организацией. Режим работы продавца, организации иной организационно-правовой формы, а также индивидуального предпринимателя устанавливается ими самостоятельно. В случае временного приостановления своей деятельности (для проведения плановых санитарных дней, ремонта и в других случаях) продавец обязан своевременно предоставить покупателю информацию о дате и сроках приостановления деятельности. Режим работы предприятия доводится до сведения потребителей на вывеске. Он должен включать: выходные дни; время начала и окончания работы; время обеденного и иных перерывов в работе. Сведения о режиме работы должны быть достоверными, т.е. соответствовать действительности. Таким образом, в действиях индивидуальных предпринимателей осуществляющих предпринимательскую деятельность в магазинах «Посудный мир» и «Дежурный» расположенных в г. Нерюнгри по ул. Южно-Якутская, д. 26, к. 1 и г. Нерюнгри по пр. Дружбы Народов, д. 33/1 усматриваются признаки нарушения обязательных требований, установленных статьями 8 и 11 Закона РФ № 2300-1, выразившегося в неисполнении обязанности по доведению до потребителя достоверной информации о режиме работы магазина, что лишает потребителя возможности реализовать свои права, предусмотренные законодательством.