Предостережение:

• В Управление государственного строительного и жилищного надзора Республики Саха (Якутия) поступило обращение за вх. № 494 от 25.02.2026 от Карпова А.А., проживающего по адресу: г. Удачный, мкр. Новый город, д. 10, кв. 108, содержащее доводы о нарушении порядка и сроков предоставления ответа на обращение, направленное через Государственную информационную систему жилищно – коммунального хозяйства (ГИС ЖКХ) № 14-2026-4248 от 13.02.2026. Постановлением Правительства РФ от 15.05.2013 № 416 «О порядке осуществления деятельности по управлению многоквартирными домами» установлены стандарты управления многоквартирным домом. Так согласно пункту 36 Правил № 416 срок для ответа на запрос (обращение) собственника или пользователя помещения в многоквартирном доме по вопросам, не перечисленным в пунктах 31, 32 и 34 Правил, составляет не более 10 рабочих дней со дня получения. Запрос (обращение) может быть направлен посредством почтового отправления, электронного сообщения на адрес электронной почты управляющей организации, товарищества или кооператива, государственной информационной системы жилищно-коммунального хозяйства, а также с нарочным самим собственником или пользователем помещения в многоквартирном доме либо через консьержа многоквартирного дома, если услуга консьержа предусмотрена договором управления многоквартирным домом, а также высказан устно, в том числе на приеме. Официальный ответ направляется по тем же каналам связи, по которым был получен запрос (обращение), если заявителем не указано иное (пункт 35 Правил № 416). Из обращения заявителя следует, что в организацию МУП «УПЖХ» было отправлено обращение через ГИС ЖКХ № № 14-2026-4248 от 13.02.2026, по факту ненадлежащего температурного режима горячего водоснабжения в кв. № 108 расположенной по адресу: г. Удачный, мкр. Новый город, д. 10. В ходе мониторинга ГИС ЖКХ установлено, что ответ на вышеуказанное обращение (запрос) от МУП «УПЖХ» не был направлен в установленные законом сроки (10 дней).