Предостережение:

• В Управление государственного строительного и жилищного надзора Республики Саха (Якутия) поступило обращение за вх. № 1614 от 28.05.2026 от Первовой А.А., проживающей по адресу: РС (Я), Нерюнгринский район, г. Нерюнгри, ул. им. Кравченко, д. 11, кв. 39, содержащее доводы о нарушении срока предоставления ответа на обращение, направленное через Государственную информационную систему жилищно – коммунального хозяйства (ГИС ЖКХ) № 14-2026-16352 от 10.05.2026. Постановлением Правительства РФ от 15.05.2013 № 416 «О порядке осуществления деятельности по управлению многоквартирными домами» (далее – Правила № 416) установлены стандарты управления многоквартирным домом. В соответствии с подпунктом «з» пункта 4 Правил № 416 управление многоквартирным домом обеспечивается выполнением стандартов, в том числе: - прием и рассмотрение заявок, предложений и обращений собственников и пользователей помещений в многоквартирном доме. Так согласно пункту 36 Правил № 416 срок для ответа на запрос (обращение) собственника или пользователя помещения в многоквартирном доме по вопросам, не перечисленным в пунктах 31, 32 и 34 Правил, составляет не более 10 рабочих дней со дня получения. Запрос (обращение) может быть направлен посредством почтового отправления, электронного сообщения на адрес электронной почты управляющей организации, товарищества или кооператива, государственной информационной системы жилищно-коммунального хозяйства, а также с нарочным самим собственником или пользователем помещения в многоквартирном доме либо через консьержа многоквартирного дома, если услуга консьержа предусмотрена договором управления многоквартирным домом, а также высказан устно, в том числе на приеме. Официальный ответ направляется по тем же каналам связи, по которым был получен запрос (обращение), если заявителем не указано иное (пункт 35 Правил № 416). В ходе мониторинга ГИС ЖКХ установлено, что ООО «ЖКУ» на обращение поступившее за вх. № 14-2026-16352 от 10.05.2026 предоставило ответ с нарушением установленных сроков.