Причина проверки:

Настоящая проверка проводится с целью проверки обоснованности фактов указанных в обращении Икоевой ММ вход 115ж2021 от Задачами настоящей проверки являются соблюдение требований Закона Российской Федерации от 7 февраля 1992 года 23001 «О защите прав потребителей»Предметом настоящей проверки является соблюдение обязательных требований и или требований установленных муниципальными правовыми актами

Выявленные нарушения (1 шт.):

• по результатам проведения внеплановой выездной проверки в отношении ИП Дзукаева НВ осуществляющего деятельность по адресу гВладикавказ ул Шмулевича 31«А» химчистка «BOWE» были выявлены следующие нарушения в квитанциюдоговор 005987 Далее Договор от 08012021 г заключенный с гражданкой Икоевой ММ включены условия ущемляющие права потребителей а именно в пункт 3 Договора отражены положения ГОСТ Р 5110897 утратившего силу 01062017 г Действующим является ГОСТ Р 511082016 в пункте 7 Договора указано что согласно п 3 ст 29 Закона РФ «О защите прав потребителей» претензии к качеству оказанной услуги в отношении явных недостатков могут быть предъявлены потребителем только в момент приемавыдачи заказа Однако в соответствии с вышеуказанными положениями потребитель также вправе предъявлять требования в разумный срок если обнаружение недостатков выполненной работы оказанной услуги в момент ее принятия не представлялось возможным

Нарушенный правовой акт:

• ГОСТ Р 511082016 п 3 ст 29 Закона РФ «О защите прав потребителей»
• Федеральный закон от 26 декабря 2008 года 294ФЗ «О защите прав юридических лиц и индивидуальных предпринимателей при проведении государственного контроля надзора муниципального контроля» Закон Российской Федерации от 7 февраля 1992 года 23001 «О защите прав потребителей»Положение об Управлении Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по РСОАлания утвержденное приказом Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека от 10072012г 727

Выданные предписания:

• Оформить Квитанциюдоговор далее Договор надлежащим образом и внести следующие изменения в п 3 прописать перечень соответствующий ГОСТ Р 511082016 Услуги бытовые Химическая чистка Общие технические условия ст 519 п 7 дополнить в соответствии с п 3 ст 29 Закона РФ 23001 от февраля 1992 г «О защите прав потребителей» а именно «Требования связанные с недостатками выполненной работы оказанной услуги могут быть предъявлены при принятии выполненной работы оказанной услуги или в ходе выполнения работы оказания услуги либо если невозможно обнаружить недостатки при принятии выполненной работы оказанной услуги в течение сроков установленных настоящим пунктом»