Проверка ОТКРЫТОЕ АКЦИОНЕРНОЕ ОБЩЕСТВО "МЕЖДУНАРОДНЫЙ АЭРОПОРТ ВЛАДИКАВКАЗ"
№15220791000104500964
🔢 ИНН:
1511012960
🆔 ОГРН:
1041500801352
📍 Адрес:
363000, РЕСПУБЛИКА СЕВЕРНАЯ ОСЕТИЯ - АЛАНИЯ, ГОРОД БЕСЛАН, НАСЕЛЕННЫЙ ПУНКТ АЭРОПОРТ ВЛАДИКАВКАЗ,
🔍 Тип проверки:
Объявление предостережения
📌 Статус:
Предостережение объявлено
⚠️ Нарушения:
Да
📅 Дата начала:
12.12.2022
🔔
Предостережение
В Управление Роспотребнадзора по РСО-Алания (далее Управление) поступило обращение гр. Березиной Алины Витальевны (вх. № 481/ж-2022 от 09.09.2022 года), содержащее сведения о неоказании заявителю услуг авиаперевозки.
Из материалов обращения следует, что 01.09.2022 года заявитель забронировала 2 (два... Еще...В Управление Роспотребнадзора по РСО-Алания (далее Управление) поступило обращение гр. Березиной Алины Витальевны (вх. № 481/ж-2022 от 09.09.2022 года), содержащее сведения о неоказании заявителю услуг авиаперевозки.
Из материалов обращения следует, что 01.09.2022 года заявитель забронировала 2 (два) билета на авиарейс № DP-196 Владикавказ – Москва общей стоимостью 10 198 руб. (код бронирования № K5NZG8). Заблаговременно явившись на территорию аэропорта, представителями авиакомпании «Победа» им было отказано в регистрации на авиарейс по причине отсутствия мест в самолете (со слов сотрудников представителей авиакомпании).
Сообщаем, что в Управление регулярно поступают аналогичные обращения от граждан республики (устно и письменно) с жалобами на действия (бездействие) авиакомпании «Победа» и представителей авиакомпании на территории аэропорта «Владикавказ» (ООО «Прайдлид» и ОАО "Международный аэропорт Владикавказ"), а именно: заявителям (пассажирам) необоснованно отказывают в регистрации на авиарейсы по надуманным причинам:
Опоздание на авиарейс, однако камеры видеонаблюдения указывают на заблаговременную явку заявителей (пассажиров) на территорию аэропорта «Владикавказ;
Отсутствие мест на самолете, несмотря на наличие у заявителей (пассажиров) билетов на авиарейс.
3. Указанные действия (бездействие) могут привести/приводят к нарушениям следующих обязательных требований:
1) статьи 103 Воздушного кодекса Российской Федерации от 19.03.1997 N 60-ФЗ;
2) ч. 1 ст. 27 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 05.12.2022) "О защите прав потребителей";
3) глава II и IV Федеральных авиационных правил "Общие правила воздушных перевозок пассажиров, багажа, грузов и требования к обслуживанию пассажиров, грузоотправителей, грузополучателей", утв. Приказом Минтранса России от 28.06.2007 N 82
4. В соответствии с частью 1 статьи 49 Федерального закона от 31 июля 2020 г. N 248-ФЗ "О государственном контроле (надзоре) и муниципальном контроле в Российской Федерации"
ОБЪЯВЛЯЮ ПРЕДОСТЕРЕЖЕНИЕ
о недопустимости нарушения обязательных требований
и предлагаю:
1) Обеспечить бесперебойное функционирование системы бронирования и регистрации пассажиров на авиарейсы авиакомпании.
Управление Роспотребнадзора по Республике Северная Осетия-Алания организовало проверку (статус: Предостережение объявлено) . организации ОТКРЫТОЕ АКЦИОНЕРНОЕ ОБЩЕСТВО "МЕЖДУНАРОДНЫЙ АЭРОПОРТ ВЛАДИКАВКАЗ" (ИНН: 1511012960) , адрес: 363000, РЕСПУБЛИКА СЕВЕРНАЯ ОСЕТИЯ - АЛАНИЯ, ГОРОД БЕСЛАН, НАСЕЛЕННЫЙ ПУНКТ АЭРОПОРТ ВЛАДИКАВКАЗ,
Предостережение:
В Управление Роспотребнадзора по РСО-Алания (далее Управление) поступило обращение гр. Березиной Алины Витальевны (вх. № 481/ж-2022 от 09.09.2022 года), содержащее сведения о неоказании заявителю услуг авиаперевозки.
Из материалов обращения следует, что 01.09.2022 года заявитель забронировала 2 (два) билета на авиарейс № DP-196 Владикавказ – Москва общей стоимостью 10 198 руб. (код бронирования № K5NZG8). Заблаговременно явившись на территорию аэропорта, представителями авиакомпании «Победа» им было отказано в регистрации на авиарейс по причине отсутствия мест в самолете (со слов сотрудников представителей авиакомпании).
Сообщаем, что в Управление регулярно поступают аналогичные обращения от граждан республики (устно и письменно) с жалобами на действия (бездействие) авиакомпании «Победа» и представителей авиакомпании на территории аэропорта «Владикавказ» (ООО «Прайдлид» и ОАО "Международный аэропорт Владикавказ"), а именно: заявителям (пассажирам) необоснованно отказывают в регистрации на авиарейсы по надуманным причинам:
Опоздание на авиарейс, однако камеры видеонаблюдения указывают на заблаговременную явку заявителей (пассажиров) на территорию аэропорта «Владикавказ;
Отсутствие мест на самолете, несмотря на наличие у заявителей (пассажиров) билетов на авиарейс.
3. Указанные действия (бездействие) могут привести/приводят к нарушениям следующих обязательных требований:
1) статьи 103 Воздушного кодекса Российской Федерации от 19.03.1997 N 60-ФЗ;
2) ч. 1 ст. 27 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 05.12.2022) "О защите прав потребителей";
3) глава II и IV Федеральных авиационных правил "Общие правила воздушных перевозок пассажиров, багажа, грузов и требования к обслуживанию пассажиров, грузоотправителей, грузополучателей", утв. Приказом Минтранса России от 28.06.2007 N 82
4. В соответствии с частью 1 статьи 49 Федерального закона от 31 июля 2020 г. N 248-ФЗ "О государственном контроле (надзоре) и муниципальном контроле в Российской Федерации"
ОБЪЯВЛЯЮ ПРЕДОСТЕРЕЖЕНИЕ
о недопустимости нарушения обязательных требований
и предлагаю:
1) Обеспечить бесперебойное функционирование системы бронирования и регистрации пассажиров на авиарейсы авиакомпании.
Федеральный государственный контроль (надзор) в области защиты прав потребителей
Вид КНМ
Значение
Объявление предостережения
Контролируемое лицо
ИНН
1511012960
ОГРН
1041500801352
Наименование
ОТКРЫТОЕ АКЦИОНЕРНОЕ ОБЩЕСТВО "МЕЖДУНАРОДНЫЙ АЭРОПОРТ ВЛАДИКАВКАЗ"
Код МСП
Не является субъектом МСП
Тип
ЮЛ
ОКВЭД
Код
52.23.19
Наименование
Деятельность вспомогательная прочая, связанная с воздушным транспортом
Объект контроля
Адрес
363000, РЕСПУБЛИКА СЕВЕРНАЯ ОСЕТИЯ - АЛАНИЯ, ГОРОД БЕСЛАН, НАСЕЛЕННЫЙ ПУНКТ АЭРОПОРТ ВЛАДИКАВКАЗ,
Тип объекта
Значение
Деятельность и действия
Вид объекта
Значение
деятельность, действия (бездействие) юридических лиц, индивидуальных предпринимателей, связанные с соблюдением ими обязательных требований, регламентированных соответствующими правилами продажи товаров, оказания услуг (выполнения работ), в том числе в части заключения и (или) исполнения договоров с потребителями на предмет выявления в них условий, ущемляющих права потребителей
Подвид объекта
Значение
деятельность, действия (бездействие) юридических лиц, индивидуальных предпринимателей, связанные с соблюдением ими обязательных требований, регламентированных соответствующими правилами продажи товаров, оказания услуг (выполнения работ), в том числе в части заключения и (или) исполнения договоров с потребителями на предмет выявления в них условий, ущемляющих права потребителей
Инспектор
ФИО инспектора
Габараев Алан Вадимович
ФИО инспектора
Каболова Зарема Зелимхановна
Должность инспектора
Значение
ведущий специалист-эксперт территориального органа Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека
Должность инспектора
Значение
заместитель руководителя территориального органа Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека
Орган контроля (надзора)
Значение
Управление Роспотребнадзора по Республике Северная Осетия-Алания
Основание проведения
Основной
Нет
Требуется согласование
Нет
Тип основания
Наименование
(ФЗ 248) Наличие у контрольного (надзорного) органа сведений о готовящихся или возможных нарушениях обязательных требований, а также о непосредственных нарушениях обязательных требований, если указанные сведения не соответствуют утвержденным индикаторам риска нарушения обязательных требований
Код
PM_1
DIGIT_CODE
5.0.1
Наличие текста
Нет
Требуется согласование
Нет
Требуется дата
Нет
Описание
Значение
В Управление Роспотребнадзора по РСО-Алания (далее Управление) поступило обращение гр. Березиной Алины Витальевны (вх. № 481/ж-2022 от 09.09.2022 года), содержащее сведения о неоказании заявителю услуг авиаперевозки.
Из материалов обращения следует, что 01.09.2022 года заявитель забронировала 2 (два) билета на авиарейс № DP-196 Владикавказ – Москва общей стоимостью 10 198 руб. (код бронирования № K5NZG8). Заблаговременно явившись на территорию аэропорта, представителями авиакомпании «Победа» им было отказано в регистрации на авиарейс по причине отсутствия мест в самолете (со слов сотрудников представителей авиакомпании).
Сообщаем, что в Управление регулярно поступают аналогичные обращения от граждан республики (устно и письменно) с жалобами на действия (бездействие) авиакомпании «Победа» и представителей авиакомпании на территории аэропорта «Владикавказ» (ООО «Прайдлид» и ОАО "Международный аэропорт Владикавказ"), а именно: заявителям (пассажирам) необоснованно отказывают в регистрации на авиарейсы по надуманным причинам:
Опоздание на авиарейс, однако камеры видеонаблюдения указывают на заблаговременную явку заявителей (пассажиров) на территорию аэропорта «Владикавказ;
Отсутствие мест на самолете, несмотря на наличие у заявителей (пассажиров) билетов на авиарейс.
3. Указанные действия (бездействие) могут привести/приводят к нарушениям следующих обязательных требований:
1) статьи 103 Воздушного кодекса Российской Федерации от 19.03.1997 N 60-ФЗ;
2) ч. 1 ст. 27 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 05.12.2022) "О защите прав потребителей";
3) глава II и IV Федеральных авиационных правил "Общие правила воздушных перевозок пассажиров, багажа, грузов и требования к обслуживанию пассажиров, грузоотправителей, грузополучателей", утв. Приказом Минтранса России от 28.06.2007 N 82
4. В соответствии с частью 1 статьи 49 Федерального закона от 31 июля 2020 г. N 248-ФЗ "О государственном контроле (надзоре) и муниципальном контроле в Российской Федерации"
ОБЪЯВЛЯЮ ПРЕДОСТЕРЕЖЕНИЕ
о недопустимости нарушения обязательных требований
и предлагаю:
1) Обеспечить бесперебойное функционирование системы бронирования и регистрации пассажиров на авиарейсы авиакомпании.