Проверка ОБЩЕСТВО С ОГРАНИЧЕННОЙ ОТВЕТСТВЕННОСТЬЮ "АВИАКОМПАНИЯ "ПОБЕДА"
№15230791000107402564
🔢 ИНН:
9705001313
🆔 ОГРН:
5147746103380
📍 Адрес:
108811, Г.Москва, КМ КИЕВСКОЕ ШОССЕ 22-Й (П МОСКОВСКИЙ), Д. ДОМОВЛАДЕН 4, Корпус СТР. 1,
🔍 Тип проверки:
Объявление предостережения
📌 Статус:
Предостережение объявлено
⚠️ Нарушения:
Да
📅 Дата начала:
24.08.2023
🎯
Основание проведения
Наличие возможных нарушений обязательных требований
🔔
Предостережение
поступили сведения о следующих действиях (бездействии):
В Управление Роспотребнадзора по РСО-Алания (далее Управление) поступило обращение гр. Тлеужева Адальби Билеловича, содержащее сведения о сведения о неисполнении авиакомпанией «Победа» обязательств по предоставлению забронированных посадочных м... Еще...поступили сведения о следующих действиях (бездействии):
В Управление Роспотребнадзора по РСО-Алания (далее Управление) поступило обращение гр. Тлеужева Адальби Билеловича, содержащее сведения о сведения о неисполнении авиакомпанией «Победа» обязательств по предоставлению забронированных посадочных мест (основное и дополнительное) на воздушное судно.
Из смысла обращения следует, что заявитель приобрел авиабилет на рейс DP 508, дата и время вылета 13.06.2023 года в 17 час. 00 мин (номер бронирования 5710К0). Дополнительно были заказаны услуги «Выбор места» и «Дополнительное место» на посадочные места 16А-В. Заблаговременно явившись на территорию аэропорта, заявителю по окончании регистрации был выдан посадочный талон с другими местами (2А-В).
Таким образом у Управления есть основания полагать, что авиакомпания не выполнила взятые на себя обязательства по оказанию заявителю дополнительных услуг.
(приводится описание, включая адрес (место) (при наличии), действий (бездействия), организации, ее должностных лиц и (или) работников, индивидуального предпринимателя и (или) его работников, которые могут привести/приводят к нарушениям обязательных требований)
3. Указанные действия (бездействие) могут привести/приводят к нарушениям следующих обязательных требований:
1) Абз. 42 статьи 5 Федерального закона "Об основах туристской деятельности в Российской Федерации" от 24.11.1996 N 132-ФЗ;
2) Положение о классификации гостиниц", утв. Постановлением Правительства РФ от 18.11.2020 N 1860
(приводится описание действий (бездействия) организации, ее должностных лиц и (или) работников, индивидуального предпринимателя и (или) его работников, которые могут привести/приводят к нарушениям обязательных требований)
4. В соответствии с частью 1 статьи 49 Федерального закона от 31 июля 2020 г. N 248-ФЗ "О государственном контроле (надзоре) и муниципальном контроле в Российской Федерации"
ОБЪЯВЛЯЮ ПРЕДОСТЕРЕЖЕНИЕ
о недопустимости нарушения обязательных требований
и предлагаю:
1) Впредь не допускать нарушение взятых на себя обязательств при оказании пассажирам авиарейсов дополнительных услуг, в том числе услуг «Выбор места» и «Дополнительное место»,
2) Компенсировать понесенные гр. Тлеужевым А.Б. расходы на приобретение дополнительных услуг, в случае подтверждения факта их неоказания по вине ООО «Авиакомпания «Победа»
Управление Роспотребнадзора по Республике Северная Осетия-Алания организовало проверку (статус: Предостережение объявлено) . организации ОБЩЕСТВО С ОГРАНИЧЕННОЙ ОТВЕТСТВЕННОСТЬЮ "АВИАКОМПАНИЯ "ПОБЕДА" (ИНН: 9705001313) , адрес: 108811, Г.Москва, КМ КИЕВСКОЕ ШОССЕ 22-Й (П МОСКОВСКИЙ), Д. ДОМОВЛАДЕН 4, Корпус СТР. 1,
Предостережение:
поступили сведения о следующих действиях (бездействии):
В Управление Роспотребнадзора по РСО-Алания (далее Управление) поступило обращение гр. Тлеужева Адальби Билеловича, содержащее сведения о сведения о неисполнении авиакомпанией «Победа» обязательств по предоставлению забронированных посадочных мест (основное и дополнительное) на воздушное судно.
Из смысла обращения следует, что заявитель приобрел авиабилет на рейс DP 508, дата и время вылета 13.06.2023 года в 17 час. 00 мин (номер бронирования 5710К0). Дополнительно были заказаны услуги «Выбор места» и «Дополнительное место» на посадочные места 16А-В. Заблаговременно явившись на территорию аэропорта, заявителю по окончании регистрации был выдан посадочный талон с другими местами (2А-В).
Таким образом у Управления есть основания полагать, что авиакомпания не выполнила взятые на себя обязательства по оказанию заявителю дополнительных услуг.
(приводится описание, включая адрес (место) (при наличии), действий (бездействия), организации, ее должностных лиц и (или) работников, индивидуального предпринимателя и (или) его работников, которые могут привести/приводят к нарушениям обязательных требований)
3. Указанные действия (бездействие) могут привести/приводят к нарушениям следующих обязательных требований:
1) Абз. 42 статьи 5 Федерального закона "Об основах туристской деятельности в Российской Федерации" от 24.11.1996 N 132-ФЗ;
2) Положение о классификации гостиниц", утв. Постановлением Правительства РФ от 18.11.2020 N 1860
(приводится описание действий (бездействия) организации, ее должностных лиц и (или) работников, индивидуального предпринимателя и (или) его работников, которые могут привести/приводят к нарушениям обязательных требований)
4. В соответствии с частью 1 статьи 49 Федерального закона от 31 июля 2020 г. N 248-ФЗ "О государственном контроле (надзоре) и муниципальном контроле в Российской Федерации"
ОБЪЯВЛЯЮ ПРЕДОСТЕРЕЖЕНИЕ
о недопустимости нарушения обязательных требований
и предлагаю:
1) Впредь не допускать нарушение взятых на себя обязательств при оказании пассажирам авиарейсов дополнительных услуг, в том числе услуг «Выбор места» и «Дополнительное место»,
2) Компенсировать понесенные гр. Тлеужевым А.Б. расходы на приобретение дополнительных услуг, в случае подтверждения факта их неоказания по вине ООО «Авиакомпания «Победа»
108811, Г.Москва, КМ КИЕВСКОЕ ШОССЕ 22-Й (П МОСКОВСКИЙ), Д. ДОМОВЛАДЕН 4, Корпус СТР. 1,
Тип объекта
Значение
Результаты деятельности
Вид объекта
Значение
деятельность, действия (бездействие) юридических лиц, индивидуальных предпринимателей, связанные с соблюдением ими обязательных требований, регламентированных соответствующими правилами продажи товаров, оказания услуг (выполнения работ), в том числе в части заключения и (или) исполнения договоров с потребителями на предмет выявления в них условий, ущемляющих права потребителей
Подвид объекта
Значение
деятельность, действия (бездействие) юридических лиц, индивидуальных предпринимателей, связанные с соблюдением ими обязательных требований, регламентированных соответствующими правилами продажи товаров, оказания услуг (выполнения работ), в том числе в части заключения и (или) исполнения договоров с потребителями на предмет выявления в них условий, ущемляющих права потребителей
Инспектор
ФИО инспектора
Алан Вадимович Габараев
ФИО инспектора
Медоев Тимур Сергеевич
Должность инспектора
Значение
ведущий специалист-эксперт территориального органа Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека
Должность инспектора
Значение
ведущий специалист-эксперт территориального органа Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека
Орган контроля (надзора)
Значение
Управление Роспотребнадзора по Республике Северная Осетия-Алания
Основание проведения
Текст
Наличие возможных нарушений обязательных требований
Основной
Нет
Требуется согласование
Нет
Тип основания
Наличие текста
Да
Требуется согласование
Нет
Требуется дата
Нет
Описание
Значение
поступили сведения о следующих действиях (бездействии):
В Управление Роспотребнадзора по РСО-Алания (далее Управление) поступило обращение гр. Тлеужева Адальби Билеловича, содержащее сведения о сведения о неисполнении авиакомпанией «Победа» обязательств по предоставлению забронированных посадочных мест (основное и дополнительное) на воздушное судно.
Из смысла обращения следует, что заявитель приобрел авиабилет на рейс DP 508, дата и время вылета 13.06.2023 года в 17 час. 00 мин (номер бронирования 5710К0). Дополнительно были заказаны услуги «Выбор места» и «Дополнительное место» на посадочные места 16А-В. Заблаговременно явившись на территорию аэропорта, заявителю по окончании регистрации был выдан посадочный талон с другими местами (2А-В).
Таким образом у Управления есть основания полагать, что авиакомпания не выполнила взятые на себя обязательства по оказанию заявителю дополнительных услуг.
(приводится описание, включая адрес (место) (при наличии), действий (бездействия), организации, ее должностных лиц и (или) работников, индивидуального предпринимателя и (или) его работников, которые могут привести/приводят к нарушениям обязательных требований)
3. Указанные действия (бездействие) могут привести/приводят к нарушениям следующих обязательных требований:
1) Абз. 42 статьи 5 Федерального закона "Об основах туристской деятельности в Российской Федерации" от 24.11.1996 N 132-ФЗ;
2) Положение о классификации гостиниц", утв. Постановлением Правительства РФ от 18.11.2020 N 1860
(приводится описание действий (бездействия) организации, ее должностных лиц и (или) работников, индивидуального предпринимателя и (или) его работников, которые могут привести/приводят к нарушениям обязательных требований)
4. В соответствии с частью 1 статьи 49 Федерального закона от 31 июля 2020 г. N 248-ФЗ "О государственном контроле (надзоре) и муниципальном контроле в Российской Федерации"
ОБЪЯВЛЯЮ ПРЕДОСТЕРЕЖЕНИЕ
о недопустимости нарушения обязательных требований
и предлагаю:
1) Впредь не допускать нарушение взятых на себя обязательств при оказании пассажирам авиарейсов дополнительных услуг, в том числе услуг «Выбор места» и «Дополнительное место»,
2) Компенсировать понесенные гр. Тлеужевым А.Б. расходы на приобретение дополнительных услуг, в случае подтверждения факта их неоказания по вине ООО «Авиакомпания «Победа»