РОСПРОВЕРКИ

Проверка ОБЩЕСТВО С ОГРАНИЧЕННОЙ ОТВЕТСТВЕННОСТЬЮ "ВАЙЛДБЕРРИЗ"
№15230791000108814076

🔢 ИНН:
7721546864
🆔 ОГРН:
1067746062449
📍 Адрес:
142181, Московская область, ПОДОЛЬСК, КОЛЕДИНО, Д. 6,
🔍 Тип проверки:
Объявление предостережения
📌 Статус:
Предостережение объявлено
⚠️ Нарушения:
Да
📅 Дата начала:
08.12.2023

Управление Роспотребнадзора по Республике Северная Осетия-Алания организовало проверку (статус: Предостережение объявлено) . организации ОБЩЕСТВО С ОГРАНИЧЕННОЙ ОТВЕТСТВЕННОСТЬЮ "ВАЙЛДБЕРРИЗ" (ИНН: 7721546864) , адрес: 142181, Московская область, ПОДОЛЬСК, КОЛЕДИНО, Д. 6,

Смотреть все проверки данной организации (2 шт.) →

🔔 Получайте уведомления о новых проверках!

Будьте в курсе всех проверок этой организации в реальном времени

Подписаться
Оценка как работодателя

Отзывов: 910 шт. на Nahjob

Добавить отзыв

Общая информация

Проверяющая организация:
Управление Роспотребнадзора по Республике Северная Осетия-Алания
Регион:

Подробная информация

Вид контроля(надзора) и его номер

Значение Федеральный государственный контроль (надзор) в области защиты прав потребителей

Вид КНМ

Значение Объявление предостережения

Сведения о контролируемом лице

ИНН проверяемого лица 7721546864
ОГРН проверяемого лица 1067746062449
Наименование проверочного листа ОБЩЕСТВО С ОГРАНИЧЕННОЙ ОТВЕТСТВЕННОСТЬЮ "ВАЙЛДБЕРРИЗ"
Тип контролируемого лица: юл\ип или фл ЮЛ

ОКВЭДЫ

Реквизиты предписания об устранении выявленных нарушений в результате проведения КНМ 47.91.2
Наименование проверочного листа Торговля розничная, осуществляемая непосредственно при помощи информационно-коммуникационной сети Интернет

Сведения об объектах

Адрес объекта проведения КНМ 142181, Московская область, ПОДОЛЬСК, КОЛЕДИНО, Д. 6,

Тип объекта

Значение Деятельность и действия

Вид Объекта

Значение деятельность, действия (бездействие) юридических лиц, индивидуальных предпринимателей, связанные с соблюдением ими обязательных требований, регламентированных соответствующими правилами продажи товаров, оказания услуг (выполнения работ), в том числе в части заключения и (или) исполнения договоров с потребителями на предмет выявления в них условий, ущемляющих права потребителей

Подвид объекта

Значение деятельность, действия (бездействие) юридических лиц, индивидуальных предпринимателей, связанные с соблюдением ими обязательных требований, регламентированных соответствующими правилами продажи товаров, оказания услуг (выполнения работ), в том числе в части заключения и (или) исполнения договоров с потребителями на предмет выявления в них условий, ущемляющих права потребителей

Инспекторы

ФИО должностного лица, уполномоченного на проведение КНМ Мадина Александровна Томаева

Должность должностного лица, уполномоченного на проведение КНМ

Значение ведущий специалист-эксперт отдела Управления федерального государственного надзора в области защиты прав потребителей Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека

Контрольно надзорный орган

Значение Управление Роспотребнадзора по Республике Северная Осетия-Алания

Основания проведения КНМ

Формулировка сведения о результате Обращение потребителя
Признак главной записи Нет
Требует согласования Нет

Тип основани проведения КНМ

Может иметь текст в свободной форме Да
Требует согласования Нет
Требует указания даты Нет

Описание

Значение 2. При осуществлении Федерального государственного надзора в области защиты прав потребителей, 313122070 поступили сведения о следующих действиях (бездействии): в адрес Управления Роспотребнадзора по Республике Северная Осетия – Алания поступило обращение гражданки Кудзоевой Нины Таймуразовны (далее – потребитель) (вход. № 730/ж-2023 от 31.10.2023 г.), содержащее сведения о факте нарушения прав потребителей. Из обращения следует, что Кудзоева Н.Т. приобрела товар (отпариватель) на площадке интернет - магазина Wildberries (ООО «Вайлдберриз», ОГРН: 1067746062449, ИНН: 7721546864). Адресом доставки был выбран пункт выдачи заказов Wildberries (далее – ПВЗ), расположенный по адресу: РСО – Алания, г. Владикавказ, ул. Весенняя, д.7А. 27.10.2023 года забрав товар, потребитель в тот же день обнаружила в нем недостаток. Кудзоева Н.Т. зафиксировала неисправность на мобильный телефон с помощью видеозаписи и, в соответствии со всеми правилами Wildberries, создала в личном кабинете заявку на возврат товара. Данная заявка была одобрена продавцом, после чего необходимо было сдать товар в ПВЗ. 30.10.2023 года для осуществления возврата товара, потребитель обратилась в тот же ПВЗ, в котором он был выкуплен, однако сотрудник данного ПВЗ стало выражать недовольство в адрес Кудзоевой Н.Т., связанное с возвратом товара, так как за это с нее будет удержан процент. Сотрудник ПВЗ отказывалась принимать товар на возврат и стала повышать свой голос в адрес потребителя. Со слов Кудзоевой Н.Т. такое поведение сотрудника данного ПВЗ проявляется уже не в первый раз. Раннее она уже создавала конфликтные ситуации с другими потребителями. Вышеуказанные действия нарушают пункт 4.10 ГОСТ Р 51305-2009, в котором говорится, что профессиональными этическими нормами поведения персонала являются вежливость, тактичность, доброжелательность, внимательность и предупредительность в отношениях с потребителями в пределах своих должностных обязанностей. А также, вышеуказанные действия ограничивают потребителя в реализации своих прав на возврат товара ненадлежащего качества, приобретенного дистанционным способом, предусмотренного пунктом 4 статьи 26.1 Закона РФ от 07.02.1992 г. №2300-1 «О защите прав потребителей» и пунктом 22 Правил продажи товаров при дистанционном способе продажи товара по договору розничной купли-продажи, утвержденных Постановлением Правительства РФ от 31.12.2020 № 2463.
Вакансии вахтой