Предостережение:

• При осуществлении федерального государственного контроля (надзора) за деятельностью кредитных и микрофинансовых организаций, включенных в перечень кредитных и микрофинансовых организаций, осуществляющих деятельность по возврату просроченной задолженности физических лиц поступили сведения о следующих действиях (бездействии): обращение Блищенко С.В. (вх. № 15115/24/15000-ОГ от 10.07.2024) о нарушении кредитными организациями положений Федерального закона от 03.07.2016 №230-ФЗ «О защите прав и законных интересов физических лиц при осуществлении деятельности по возврату просроченной задолженности и о внесении изменений в Федеральный закон «О микрофинансовой деятельности и микрофинансовых организациях». В ходе проверки доводов, изложенных в обращении, установлено следующее. Как следует из ответа ООО МКК «Конга » от 27.08.2024, между Обществом и Блищенко С.В. был заключен договор потребительского кредита №5000640403 от 14.07.2024. По указанному договору у заявителя возникла просроченная задолженность. ООО МКК «Конга» применяются способы взаимодействия в соответствии с ч.1 ст.4 Федерального закона №230-ФЗ: телефонные переговоры, отправка смс-сообщений, на электронную почту, телефонный автоинформатор (сведения о взаимодействии приложены к ответу). В результате проверки содержания текстовых сообщений, направленных Обществом в адрес заявителя, Управлением установлено следующее. Обществом в целях возврата просроченной задолженности Блищенко С.В. на электронный адрес b.sergey27041986@gmail.com направлены сообщения в следующие даты с текстом: 21.06.2024 в 09:00:16, 28.06.2024 в 09:00:19, 04.07.2024, 16.07.2024 в 09:00:16, 06.08.2024 в 09:00:19, 16.08.2024 в 09:00:10, 25.08.2024 в 09:00:20 «Общество с ограниченной ответственностью Микрокредитная компания «КОНГА» ИНН 5407264020, ОГРН 1155476135110 664047, г. Иркутск, ул.К.Либкнехта, д.121, офис 507 Важная информация! Уважаемый(ая) Сергей Блищенко Владимирович, на 21/06/2024, на 28/06/2024, на 04/07/2024, на 16/07/2024, на 06/08/2024, на 16/08/2024, 25/08/2024 г. Ваша просроченная задолженность перед ООО МКК «КОНГА» до сих пор не погашена! Во избежание негативных последствий, предусмотренных Законом и условиями Вашего Договора займа, незамедлительно оплатите образовавшуюся сумму задолженности! Сообщаем, что в соответствии с требованиями российского законодательства, Компания регулярно передает данные в Кредитное бюро, а длительная просроченная задолженность может негативно повлиять на Вашу кредитную историю и отрицательно сказаться на возможности в дальнейшем получить займ или кредит в финансовых организациях. Cведения в кредитной истории могут отображаться в течение всего срока действия договора, а также 7 лет после его полного исполнения! Подробную информацию о сумме на дату, сроках и порядке погашения просроченной задолженности Вы можете узнать у нашего финансового консультанта по бесплатному номеру 8-800-505-46-90. Также Вы всегда можете оставить обращение в Вашем личном кабинете, и мы с удовольствием ответим. Вы можете оплатить задолженность: не выходя из дома, воспользовавшись Личным кабинетом на сайте Компании www.konga.ru; через сторонние платежные системы: QIWI, Связной; через сторонние Банки и банкоматы по реквизитам Общества. Погасить задолженность Общие условия договора Микрозайма, правила предоставления Микрозаймов размещены на сайте www.konga.ru. Займы предоставляются на сумму от 2 000 до 70 000 рублей на срок от 10 дней до 24 недель. Процентная ставка за использование займом 182,5% до 365,0% годовых. Вы получили это письмо, поскольку зарегистрированы на сайте www.konga.ru». Содержание направленных в адрес Блищенко С.В. сообщений свидетельствует, что ООО МКК “Конга” имело своей целью не столько уведомить должника о имеющейся у него задолженности в соответствии с положениями Фелерального закона №230-ФЗ, а оказывало на Блищенко С.В. психологическое воздействие, вводило в заблуждение относительно последствий неисполнения обязательства, заключающегося в негативных последствиях неисполнения обязательств для должника. Таким образом, из содержания указанных сообщений усматривается нарушение п.4 ч.2 ст.6; пп.б п.5 ч.2 ст.6 Закона №230-ФЗ (не допускаются направленные на возврат просроченной задолженности действия кредитора или лица, действующего от его имени и (или) в его интересах, связанные в том числе с оказанием психологического давления на должника и иных лиц, использованием выражений и совершением иных действий, унижающих честь и достоинство должника и иных лиц; не допускаются направленные на возврат просроченной задолженности действия кредитора или лица, действующего от его имени и (или) в его интересах, связанные в том числе с введением должника и (или) иных лиц в заблуждение относительно последствий неисполнения обязательства для должника и (или) иных лиц). 3. Указанные действия (бездействия) приводят к нарушениям следующих обязательных требований действующего законодательства: п.4 ч.2 ст.6; пп.б п.5 ч.2 ст.6 Федерального закона от 03.07.2016 № 230-ФЗ «О защите прав и законных интересов физических лиц при осуществлении деятельности по возврату просроченной задолженности и о внесении изменений в Федеральный закон «О микрофинансовой деятельности и микрофинансовых организациях» микрофинансовой организацией, включенной в перечень кредитных и микрофинансовых организаций, осуществляющих деятельность по возврату просроченной задолженности физических лиц.