Предостережение:

• В УФССП России по Республике Северная Осетия — Алания поступило обращение Магомедова Артура Алиевича от 27.08.2024 по вопросу нарушения его прав действиями по возврату просроченной задолженности со стороны кредитных организаций. В обоснование своих требований заявитель указывает, что после возникновения просроченной задолженности перед ПАО Сбербанк, АО «ОТП Банк», ПАО «Почта Банк» в его адрес поступают многочисленные звонки, направленные на возврат просроченной задолженности, в нарушение Федерального закона от 03.07.2016 № 230-ФЗ «О защите прав и законных интересов физических лиц при осуществлении деятельности по возврату просроченной задолженности и о внесении изменений в Федеральный закон «О микрофинансовой деятельности и микрофинансовых организациях» (далее - Закон 230-ФЗ). В связи с тем, что из имеющихся материалов обращения усматривались данные, указывающее на наличие события административного правонарушения, 27.09.2024 заместителем начальника отделения правового обеспечения, контрольно-надзорной и разрешительной деятельности Управления Федеральной службы судебных приставов по Республике Северная Осетия-Алания в соответствии со ст.28.7 КоАП РФ вынесено определение о возбуждении дела об административном правонарушении и проведении административного расследования № 24/24/15000-АР в отношении неустановленного лица. В рамках административного дела в адрес вышеуказанных кредитных организаций, в том числе и АО «ОТП Банк» направлены определения об истребовании сведений, необходимых для разрешения дела об административном правонарушении. Согласно ответу АО «ОТП Банк» (далее — Банк) на определение об истребовании сведений по факту взаимодействия с заявителем, установлено, что между Обществом и Магомедовым А.А. (далее-Клиент) был заключен договор №3050332863 от 29.10.2023, в соответствии с которым Клиенту был предоставлен кредит на сумму 19 740.36 руб. Клиентом с февраля 2024 года кредит по Договору не оплачивается, в связи с чем у него образовалась просроченная задолженность. Взаимодействие по договору осуществлялось Банком в соответствии с ч.1 ст.4 Закона 230-ФЗ, а именно путем проведения телефонных переговоров, направления смс-сообщений, автоинформирования, а также интерактивных голосовых вызовов с использованием интерактивного голосового ответа-Автоматизированного интеллектуального агента. В результате проверки содержания текстовых сообщений, направленных Банком в адрес заявителя, Управлением установлено следующее. Банком в целях возврата просроченной задолженности Магомедова А.А. на абонентский номер телефона +79054889733. направлены сообщения в следующие даты с текстом: - 28.06.2024 в 12:30:39 «Артур Алиевич, по договору 3050332863 возникла просроченная задолженность. Подготовлены документы для подачи в суд! АО ОТП Банк, тел. 89620314052» - 22.07.2024 в 09:01:55 «Артур Алиевич, в результате неисполнения Вами обязательств по договору 3050332863 Банк обратился в суд для взыскания долга! АО ОТП Банк, тел. 89620314052». Содержание направленных в адрес Магомедова А.А. текстовых сообщений свидетельствует, что АО “ОТП Банк” имело своей целью не столько уведомить должника о имеющейся у него задолженности в соответствии с положениями Фелерального закона №230-ФЗ, а вводило в заблуждение относительно последствий неисполнения обязательства, заключающегося в негативных последствиях неисполнения обязательств для должника (передачи долга в суд). Кроме того, согласно сведений о возбужденных исполнительных произвоствах, зарегистрированных в системе АИС ФССП России устанолвено, что исполнительные документы о взыскании задолженности с Магомедова А.А. в пользу АО «Почта Банк» в УФССП России по Республике Северная Осетия-Алания не предъявлялись, исполнительные производства не возбуждались. Таким образом, из содержания указанных сообщений усматривается нарушение пп.б п.5 ч.2 ст.6 Закона №230-ФЗ (не допускаются направленные на возврат просроченной задолженности действия кредитора или лица, действующего от его имени и (или) в его интересах, связанные в том числе с введением должника и (или) иных лиц в заблуждение относительно передачи вопроса о возврате просроченной задолженности на рассмотрение суда, последствий неисполнения обязательства для должника и (или) иных лиц, возможности применения к должнику мер административного и уголовно-процессуального воздействия и уголовного преследования). Данные обстоятельства свидетельствуют о нарушении АО «ОТП Банк» пп.б п.5 ч.2 ст.6 Федерального закона № 230-ФЗ.