В адрес Управления Роспотребнадзора по РСО-Алания поступило обращение от Базровой А.А. о нарушении прав потребителей, а именно 29.01.2023 между АО «ОТП Банк» и потребителей Базровой А.А. заключен договор № 303097856 о предоставлении ей потребительского кредита на сумму 74067 рублей на срок 24 месяц... Еще...В адрес Управления Роспотребнадзора по РСО-Алания поступило обращение от Базровой А.А. о нарушении прав потребителей, а именно 29.01.2023 между АО «ОТП Банк» и потребителей Базровой А.А. заключен договор № 303097856 о предоставлении ей потребительского кредита на сумму 74067 рублей на срок 24 месяца.
после проведения ей досрочной оплаты по указанному договору срок кредитования возрос до 33 месяцев без согласования с потребителем.
при этом при расчете уплаченной на 04.03.2025 денежной суммы по представленному графику платежей усматривается незаконное взимание денежных средств сверх той суммы, что была согласована при заключении кредитного договора № 303097856 от 29.01.2023.
Управление Роспотребнадзора по Республике Северная Осетия-Алания организовало проверку (статус: Предостережение объявлено) . организации АКЦИОНЕРНОЕ ОБЩЕСТВО "ОТП БАНК" (ИНН: 7708001614) , адрес: 125171, г. Москва, ш. Ленинградское, д 16А
Предостережение:
В адрес Управления Роспотребнадзора по РСО-Алания поступило обращение от Базровой А.А. о нарушении прав потребителей, а именно 29.01.2023 между АО «ОТП Банк» и потребителей Базровой А.А. заключен договор № 303097856 о предоставлении ей потребительского кредита на сумму 74067 рублей на срок 24 месяца.
после проведения ей досрочной оплаты по указанному договору срок кредитования возрос до 33 месяцев без согласования с потребителем.
при этом при расчете уплаченной на 04.03.2025 денежной суммы по представленному графику платежей усматривается незаконное взимание денежных средств сверх той суммы, что была согласована при заключении кредитного договора № 303097856 от 29.01.2023.
Федеральный государственный контроль (надзор) в области защиты прав потребителей
Вид КНМ
Значение
Объявление предостережения
Контролируемое лицо
ИНН
7708001614
ОГРН
1027739176563
Наименование
АКЦИОНЕРНОЕ ОБЩЕСТВО "ОТП БАНК"
Тип
ЮЛ
Объект контроля
Адрес
125171, г. Москва, ш. Ленинградское, д 16А
Тип объекта
Значение
Деятельность и действия
Вид объекта
Значение
деятельность, действия (бездействие) юридических лиц, индивидуальных предпринимателей, связанные с соблюдением ими обязательных требований, регламентированных соответствующими правилами продажи товаров, оказания услуг (выполнения работ), в том числе в части заключения и (или) исполнения договоров с потребителями на предмет выявления в них условий, ущемляющих права потребителей, обязательных требований к маркировке товаров средствами идентификации, к передаче информации в государственную информационную систему мониторинга за оборотом товаров, подлежащих обязательной маркировке средствами идентификации, и иных требований, предусмотренных правилами маркировки отдельных видов товаров, подлежащих обязательной маркировке средствами идентификации
Подвид объекта
Значение
деятельность, действия (бездействие) юридических лиц, индивидуальных предпринимателей, связанные с соблюдением ими обязательных требований, регламентированных соответствующими правилами продажи товаров, оказания услуг (выполнения работ), в том числе в части заключения и (или) исполнения договоров с потребителями на предмет выявления в них условий, ущемляющих права потребителей, обязательных требований к маркировке товаров средствами идентификации, к передаче информации в государственную информационную систему мониторинга за оборотом товаров, подлежащих обязательной маркировке средствами идентификации, и иных требований, предусмотренных правилами маркировки отдельных видов товаров, подлежащих обязательной маркировке средствами идентификации
Категория риска
Значение
низкий риск
Инспектор
ФИО инспектора
Ревазов Хетаг Русланович
Должность инспектора
Значение
главный специалист-эксперт территориального органа Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека
Орган контроля (надзора)
Значение
Управление Роспотребнадзора по Республике Северная Осетия-Алания
Основание проведения
Текст
обращение 175/ж-2025
Основной
Нет
Требуется согласование
Нет
Тип основания
Наличие текста
Да
Требуется согласование
Нет
Требуется дата
Нет
Описание
Значение
В адрес Управления Роспотребнадзора по РСО-Алания поступило обращение от Базровой А.А. о нарушении прав потребителей, а именно 29.01.2023 между АО «ОТП Банк» и потребителей Базровой А.А. заключен договор № 303097856 о предоставлении ей потребительского кредита на сумму 74067 рублей на срок 24 месяца.
после проведения ей досрочной оплаты по указанному договору срок кредитования возрос до 33 месяцев без согласования с потребителем.
при этом при расчете уплаченной на 04.03.2025 денежной суммы по представленному графику платежей усматривается незаконное взимание денежных средств сверх той суммы, что была согласована при заключении кредитного договора № 303097856 от 29.01.2023.
