Причина проверки:

с целью установления фактов, изложенных в письменных обращениях на некачественный товар - мебель (спальный гарнитур: шкаф, комод, кровать, матрац), купленные в магазине «Идея комфорта» ИП Шакирзянова А.И. (вход. № 29/10 от 15.01.2020г.), мотивированное представление от 17.01.2020г. задача: осуществление надзора и контроля за исполнением обязательных требований законодательства Российской Федерации в области защиты прав потребителей и в области потребительского рынка. предмет: соблюдение обязательных требований

Цели, задачи проверки:

Нарушение прав потребителей (в случае обращения в орган, осуществляющий федеральный государственный надзор в области защиты прав потребителей, граждан, права которых нарушены, при условии, что заявитель обращался за защитой (восстановлением) своих нарушенных прав к юридическому лицу, индивидуальному предпринимателю и такое обращение не было рассмотрено либо требования заявителя не были удовлетворены).

Выявленные нарушения (3 шт.):

• у ИП Шакирзянова А.И. находилась кровать «Селена» (цвет темно- коричневый), в количестве 1 шт., габариты 1600*2000, стоимостью 21 000 рублей, (выставочный образец) на которой отсутствует обязательная информация на маркировочном ярлыке, а именно отсутствует следующая информация на маркировочном ярлыке кровати «Селен» представленной на реализации в торговом зале магазина «Идея комфорта»: наименование изделия мебели по эксплуатационному и функциональному назначению, обозначение изделия (цифровое, собственное, модель и тому подобное); товарный знак (логотип) изготовителя (при наличии); наименование страны изготовителя; наименование и местонахождение изготовителя; наименование, юридический и фактический адрес уполномоченного изготовителем лица, импортера; дату изготовления; гарантийный срок; срок службы, установленный изготовителем; единый знак обращения продукции на рынке государств - членов Таможенного союза. Отсутствуют документы, подтверждающие качества и безопасность товара, также товарно-сопроводительная документация, инструкция по сборке, правила эксплуатации, документы подтверждающие возникновение права собственности на реализуемую мебель.
• 1. В нарушении п.22 Постановления Правительства РФ от 21.07.1997 N 918 (ред. от 04.10.2012) "Об утверждении Правил продажи товаров по образцам" при анализе документов приложенных к обращению (рег.№ .№29/10 от 15.01.2020г.), договора купли продажи мебели от 21.11.2019 заключённого между индивидуальным предпринимателем Шакирзяновым Альбертом Ильдусовичем и Андреевой Ольгой Павловной было установлено, что в п.3 договора были включены условия ущемляющие права потребителя, а именного: - Согласно п.3 договора «В случае отказа «Покупателя» приобрести (доплатить и принять) товар после принятия «Продавцом» заказа к исполнению, «Покупатель» выплачивает штраф в размере 15% от стоимости заказа», что в свою очередь противоречит п. 22 Постановления Правительства РФ от 21.07.1997 N 918 (ред. от 04.10.2012) "Об утверждении Правил продажи товаров по образцам", который гласит: Покупатель до передачи ему товара вправе отказаться от исполнения договора при условии возмещения продавцу расходов, понесенных в связи с совершением действий по выполнению договора.
• 1. В нарушение п.1 ст.9 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей", ИП Шакирзянов А.И. в магазине «Идея комфорта», не довел до сведения потребителей следующую информацию: адрес нахождения торговой точки, режим работа, информацию о государственной регистрации и наименовании зарегистрировавшего его органа. Продавец (исполнитель) размещает указанную информацию на вывеске, которая в магазине «Идея комфорта» на момент проведения контрольно-надзорных мероприятий отсутствовала.

Нарушенный правовой акт:

• ст.10 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей", п.6, пп.7.1, 7.2, 7.4 п.7, ст.5 ТР ТС 025/2011 «О безопасности мебельной продукции» (Принят Решением Совета Евразийской экономической комиссии от 15 июня 2012г. №32)
• п. 22 Постановления Правительства РФ от 21.07.1997 N 918 (ред. от 04.10.2012) "Об утверждении Правил продажи товаров по образцам"
• п.1 ст.9 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей"
• ст. 10 ч.2 п.2 п.п. «в» Федерального закона от 26.12.2008 г. № 294-ФЗ «О защите прав юридических лиц и индивидуальных предпринимателей при осуществлении государственного контроля (надзора) и муниципального контроля» (с изменениями и дополнениями)

Выданные предписания:

• При реализации мебельной продукции обеспечить наличие обязательной информации на маркировочном ярлыке При реализации мебельной продукции обеспечить наличие документов подтверждающие происхождение, качество и безопасность товара, инструкций по сборке, правил эксплуатации, товарно сопроводительной документации.
• Обеспечить контроль за правильностью составления договоров отвечающий требованиям Постановления Правительства РФ от 21.07.1997 N 918 (ред. от 04.10.2012) "Об утверждении Правил продажи товаров по образцам" Исключить из договора пункты ущемляющие права потребителя.
• Обеспечить наличие информации в торговой точке: адрес нахождения торговой точки, режим работа, информацию о государственной регистрации и наименовании зарегистрировавшего его органа в доступном для потребителя месте.