Проверка ОБЩЕСТВО С ОГРАНИЧЕННОЙ ОТВЕТСТВЕННОСТЬЮ "КАЗАНЬЭКСПРЕСС"
№16220791000101771033
🔢 ИНН:
1648054022
🆔 ОГРН:
1211600048791
📍 Адрес:
422550, РЕСП. ТАТАРСТАН, Р-Н Зеленодольский, Г. Зеленодольск, УЛ. ЛЕНИНА, Д. 35, ЭТАЖ 1 ПОМЕЩ. 2
🔍 Тип проверки:
Объявление предостережения
📌 Статус:
Есть возражение
⚠️ Нарушения:
Да
📅 Дата начала:
21.03.2022
🔔
Предостережение
ООО «КазаньЭкспресс» в раздел «Пользовательское соглашение», размещенном на сайте www.legal.kazanexpress.ru включило условия, ущемляющие установленные законом права потребителя (рег.№ 2436/2/14 от 14.12.2021г., рег.№2875/2/14 от 22.02.2022г.), а именно:
- п.3.13 Договора содержит следующее условие:... Еще...ООО «КазаньЭкспресс» в раздел «Пользовательское соглашение», размещенном на сайте www.legal.kazanexpress.ru включило условия, ущемляющие установленные законом права потребителя (рег.№ 2436/2/14 от 14.12.2021г., рег.№2875/2/14 от 22.02.2022г.), а именно:
- п.3.13 Договора содержит следующее условие: «Продавец вправе отменить Заказ в следующих случаях:: в случае отсутствия Товара в наличии; в случае если Пользователя не устроило время/срок доставки Заказа; уклонение Покупателя от получения Заказа (Товара); истёк срок хранения заказа на Пункте выдачи заказа; в случае возникновения иных непредвиденных обстоятельств; в иных случаях, когда Продавец не может исполнить Заказ»;
- п.3.14. Договора содержит следующее условие: «Покупатель вправе отказаться от Товара в любое время до его передачи, а после передачи Товара - в течение семи дней по причине, не связанной с ненадлежащим качеством Товара»;
- п.3.23 Договора содержит следующее условие: «Покупатель вправе предъявить перечисленные требования к продавцу в отношении недостатков Товара, если они обнаружены в течение гарантийного срока или срока годности. В отношении Товаров, на которые гарантийные сроки или сроки годности не установлены, Покупатель вправе предъявить указанные требования в течение 14 дней с момента получения Товара»;
- п.3.24 Договора содержит следующее условие: «В случаях, когда недостатки Товара обнаружены Покупателем по истечении 14 - дневного срока или гарантийного срока, установленного продавцом (изготовителем), но в пределах двух лет, Покупатель вправе предъявить продавцу требования, перечисленные в настоящем пункте, если докажет, что недостатки Товара возникли до его передачи Покупателю или по причинам, возникшим до этого момента»;
- п. 3.25 Договора содержит следующее условие: «Таким доказательством может является заключение экспертизы, проведенной по инициативе и за счет Покупателя».
Предлагаю: обеспечить незамедлительно на сайте www.legal.kazanexpress.ru ООО «КазаньЭкспресс» меры по недопущению включения в пользовательское соглашение условий, ущемляющих права потребителей
Управление Роспотребнадзора по Республике Татарстан организовало проверку (статус: Есть возражение) . организации ОБЩЕСТВО С ОГРАНИЧЕННОЙ ОТВЕТСТВЕННОСТЬЮ "КАЗАНЬЭКСПРЕСС" (ИНН: 1648054022) , адрес: 422550, РЕСП. ТАТАРСТАН, Р-Н Зеленодольский, Г. Зеленодольск, УЛ. ЛЕНИНА, Д. 35, ЭТАЖ 1 ПОМЕЩ. 2
Предостережение:
ООО «КазаньЭкспресс» в раздел «Пользовательское соглашение», размещенном на сайте www.legal.kazanexpress.ru включило условия, ущемляющие установленные законом права потребителя (рег.№ 2436/2/14 от 14.12.2021г., рег.№2875/2/14 от 22.02.2022г.), а именно:
- п.3.13 Договора содержит следующее условие: «Продавец вправе отменить Заказ в следующих случаях:: в случае отсутствия Товара в наличии; в случае если Пользователя не устроило время/срок доставки Заказа; уклонение Покупателя от получения Заказа (Товара); истёк срок хранения заказа на Пункте выдачи заказа; в случае возникновения иных непредвиденных обстоятельств; в иных случаях, когда Продавец не может исполнить Заказ»;
- п.3.14. Договора содержит следующее условие: «Покупатель вправе отказаться от Товара в любое время до его передачи, а после передачи Товара - в течение семи дней по причине, не связанной с ненадлежащим качеством Товара»;
- п.3.23 Договора содержит следующее условие: «Покупатель вправе предъявить перечисленные требования к продавцу в отношении недостатков Товара, если они обнаружены в течение гарантийного срока или срока годности. В отношении Товаров, на которые гарантийные сроки или сроки годности не установлены, Покупатель вправе предъявить указанные требования в течение 14 дней с момента получения Товара»;
- п.3.24 Договора содержит следующее условие: «В случаях, когда недостатки Товара обнаружены Покупателем по истечении 14 - дневного срока или гарантийного срока, установленного продавцом (изготовителем), но в пределах двух лет, Покупатель вправе предъявить продавцу требования, перечисленные в настоящем пункте, если докажет, что недостатки Товара возникли до его передачи Покупателю или по причинам, возникшим до этого момента»;
- п. 3.25 Договора содержит следующее условие: «Таким доказательством может является заключение экспертизы, проведенной по инициативе и за счет Покупателя».
Предлагаю: обеспечить незамедлительно на сайте www.legal.kazanexpress.ru ООО «КазаньЭкспресс» меры по недопущению включения в пользовательское соглашение условий, ущемляющих права потребителей
Федеральный государственный контроль (надзор) в области защиты прав потребителей
Вид КНМ
Значение
Объявление предостережения
Контролируемое лицо
ИНН
1648054022
ОГРН
1211600048791
Наименование
ОБЩЕСТВО С ОГРАНИЧЕННОЙ ОТВЕТСТВЕННОСТЬЮ "КАЗАНЬЭКСПРЕСС"
Код МСП
Микропредприятие
Тип
ЮЛ
ОКВЭД
Код
47.91
Наименование
Торговля розничная по почте или по информационно-коммуникационной сети Интернет
Объект контроля
Адрес
422550, РЕСП. ТАТАРСТАН, Р-Н Зеленодольский, Г. Зеленодольск, УЛ. ЛЕНИНА, Д. 35, ЭТАЖ 1 ПОМЕЩ. 2
Тип объекта
Значение
Деятельность и действия
Вид объекта
Значение
товары (непродовольственная и продовольственная продукция), работы и услуги, как результаты деятельности юридических лиц, индивидуальных предпринимателей, к которым предъявляются обязательные требования, в том числе в части информации о товарах (продукции), работах (услугах)
Подвид объекта
Значение
товары (непродовольственная и продовольственная продукция), работы и услуги, как результаты деятельности юридических лиц, индивидуальных предпринимателей, к которым предъявляются обязательные требования, в том числе в части информации о товарах (продукции), работах (услугах)
Инспектор
ФИО инспектора
Гизатуллина Диляра Рустемовна
Должность инспектора
Значение
главный специалист-эксперт отдела Управления федерального государственного надзора в области защиты прав потребителей Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека
Орган контроля (надзора)
Значение
Управление Роспотребнадзора по Республике Татарстан
Основание проведения
Основной
Нет
Требуется согласование
Нет
Тип основания
Наименование
(ФЗ 248) Наличие у контрольного (надзорного) органа сведений о готовящихся или возможных нарушениях обязательных требований, а также о непосредственных нарушениях обязательных требований, если указанные сведения не соответствуют утвержденным индикаторам риска нарушения обязательных требований
Код
PM_1
DIGIT_CODE
5.0.1
Наличие текста
Нет
Требуется согласование
Нет
Требуется дата
Нет
Описание
Значение
ООО «КазаньЭкспресс» в раздел «Пользовательское соглашение», размещенном на сайте www.legal.kazanexpress.ru включило условия, ущемляющие установленные законом права потребителя (рег.№ 2436/2/14 от 14.12.2021г., рег.№2875/2/14 от 22.02.2022г.), а именно:
- п.3.13 Договора содержит следующее условие: «Продавец вправе отменить Заказ в следующих случаях:: в случае отсутствия Товара в наличии; в случае если Пользователя не устроило время/срок доставки Заказа; уклонение Покупателя от получения Заказа (Товара); истёк срок хранения заказа на Пункте выдачи заказа; в случае возникновения иных непредвиденных обстоятельств; в иных случаях, когда Продавец не может исполнить Заказ»;
- п.3.14. Договора содержит следующее условие: «Покупатель вправе отказаться от Товара в любое время до его передачи, а после передачи Товара - в течение семи дней по причине, не связанной с ненадлежащим качеством Товара»;
- п.3.23 Договора содержит следующее условие: «Покупатель вправе предъявить перечисленные требования к продавцу в отношении недостатков Товара, если они обнаружены в течение гарантийного срока или срока годности. В отношении Товаров, на которые гарантийные сроки или сроки годности не установлены, Покупатель вправе предъявить указанные требования в течение 14 дней с момента получения Товара»;
- п.3.24 Договора содержит следующее условие: «В случаях, когда недостатки Товара обнаружены Покупателем по истечении 14 - дневного срока или гарантийного срока, установленного продавцом (изготовителем), но в пределах двух лет, Покупатель вправе предъявить продавцу требования, перечисленные в настоящем пункте, если докажет, что недостатки Товара возникли до его передачи Покупателю или по причинам, возникшим до этого момента»;
- п. 3.25 Договора содержит следующее условие: «Таким доказательством может является заключение экспертизы, проведенной по инициативе и за счет Покупателя».
Предлагаю: обеспечить незамедлительно на сайте www.legal.kazanexpress.ru ООО «КазаньЭкспресс» меры по недопущению включения в пользовательское соглашение условий, ущемляющих права потребителей