|
Значение |
в территориальный отдел Управления Роспотребнадзора по Республике Татарстан (Татарстан) в Нижнекамском районе и г.Нижнекамск, Заинском районе поступило обращение рег.№12885/7/28 от 12.10.2022г. о нарушении АО «Почта Банк» прав потребителя.
1) АО «Почта Банк» не обеспечило возможность заемщику согласиться или отказаться от оказания ему за отдельную плату дополнительных услуг при заключении кредитного договора №75480489 от 16.07.2022 г., а именно:
В п.17 Кредитного договора указано:
[X] согласен [ ] не согласен на подключение Пакета Услуг «Все под контролем», в порядке, объеме и на условиях, определенных Условиями и Тарифами, в зависимости от планового срока погашения Кредита. Размер комиссии за подключение Пакета Услуг- 9999 рублей.
[X] согласен [ ] не согласен на оформление договора страхования, со страховой компанией: АО «СОГАЗ», РФ, Москва, проспект Академика Сахарова, д.10. Программа страхования «Оптимум». Страховая премия, рублей 96960,00.
В разделе «Согласие на оказание дополнительных услуг» Заявления о предоставлении потребительского кредита по программе «Потребительский кредит» от 16.07.2022 г. (далее - Заявление) содержатся следующие условия:
«[X] согласен [ ] не согласен на подключение Пакета Услуг «Все под контролем», в порядке, объеме и на условиях, определенных Условиями и Тарифами, в зависимости от планового срока погашения кредита. Размер комиссии за подключение Пакета Услуг- 9999 рублей.
[X] согласен [ ] не согласен на оформление договора страхования, со страховой компанией: АО «СОГАЗ», РФ, Москва, проспект Академика Сахарова, д.10. Программа страхования «Оптимум». Страховая премия, рублей 96960,00.
[X] согласен [ ] не согласен на оказание Услуги «Автопогашение» в случае ее подключения мной после заключения Договора в порядке, предусмотренном Условиями. Размер (стоимость) комиссии – 29 рублей за проведение каждой операции.
[X] согласен [ ] не согласен на предоставление мне возможности по оформлению одной или нескольких из следующих дополнительных услуг при моем соответствующем желании:
Страховые коробочные продукты стоимостью 10 000 рублей от страховых компаний-партнеров банка ООО «СК»Кардиф», от АО «Согаз», ООО «Альфастрахование –жизнь; ООО «СК «Согласие»;
Сервисы юридических, медицинских, налоговых и иных консультаций стоимостью 3000 рублей от компании партнеров банка ООО «СК»Кардиф», ООО «ЕЮС», «Консилиум.М.Д.», ООО «Теледоктор24», ООО «Налогия», ООО«Консилиум.М.Д.24»,ООО «АПВД», АО «Автоассистанс»;
Сервисы юридических, медицинских, налоговых и иных консультаций стоимостью 10 000 рублей от компании партнеров банка ООО «ЕЮС»;
Коробочный продукт по приобретению сертификата на посадку деревьев стоимостью от 3000/10000 рублей от компаний партнера банка ООО «Лаборатория леса».
Согласие заемщика на подключение дополнительных услуг выражено не в письменной форме, а типографическим способом.
2) В п.7 Кредитного договора АО «Почта Банк» включило условие: «Банк осуществляет перерасчет размера Платежей с учетом сохранения срока возврата Кредита и суммы досрочно возвращенного Кредита. Даты платежей не изменяются» тем самым, ограничив право потребителя на выбор порядка изменения платежей при частичном досрочном возврате потребительского кредита. |