420108, Республика Татарстан (Татарстан), Г. КАЗАНЬ, УЛ. ДЕВЯТАЕВА, Д. ЗД 1, Корпус К. 4, ОФИС 6
🔍 Тип проверки:
Объявление предостережения
📌 Статус:
Предостережение объявлено
⚠️ Нарушения:
Да
📅 Дата начала:
31.07.2023
🎯
Основание проведения
отсутствует
🔔
Предостережение
Из обращения потребителя рег. №8958/2/10 от 26.06.2023г. следует, что АО «Татфлот» не обеспечило безопасность и качественное обслуживание пассажиров на судах, предназначенных для перевозки пассажиров по маршруту из г.Казань в с.Свияжск, а именно: потребитель приобрел билет (№00000190138019, место №... Еще...Из обращения потребителя рег. №8958/2/10 от 26.06.2023г. следует, что АО «Татфлот» не обеспечило безопасность и качественное обслуживание пассажиров на судах, предназначенных для перевозки пассажиров по маршруту из г.Казань в с.Свияжск, а именно: потребитель приобрел билет (№00000190138019, место №223) на судно с отправлением 22.06.2023г. из г.Казани в 9ч.00мин. с прибытием в с.Свияжск в 10 ч.45 мин. и обнаружил, что занять выкупленное место не представляется возможным, так как пассажиры стояли в проходе, на карме, на палубе судна, не имея возможности зайти внутрь при непогоде, так как везде стояли или сидели пассажиры, которым не хватало места, людей пускали без билета, за дополнительную плату, никакой информации по технике безопасности не предоставлено, спасательные жилеты отсутствовали.
Предлагаю: принять меры по обеспечению соблюдения указанных выше обязательных требований, а именно:
обеспечить безопасность и качественное обслуживание пассажиров на судах, предназначенных для перевозки пассажиров по маршруту из г.Казань в с.Свияжск, а именно: располагать пассажиров согласно выкупленных билетов, не допуская скопления пассажиров в проходе, на карме, на палубе судна, обеспечивая возможность пассажирам свободно зайти внутрь при непогоде, не пускать людей на судно без билета за дополнительную плату, предоставлять пассажирам информацию по технике безопасности и спасательные жилеты.
Управление Роспотребнадзора по Республике Татарстан организовало проверку (статус: Предостережение объявлено) . организации АКЦИОНЕРНОЕ ОБЩЕСТВО "ТАТФЛОТ" (ИНН: 1655149395) , адрес: 420108, Республика Татарстан (Татарстан), Г. КАЗАНЬ, УЛ. ДЕВЯТАЕВА, Д. ЗД 1, Корпус К. 4, ОФИС 6
Предостережение:
Из обращения потребителя рег. №8958/2/10 от 26.06.2023г. следует, что АО «Татфлот» не обеспечило безопасность и качественное обслуживание пассажиров на судах, предназначенных для перевозки пассажиров по маршруту из г.Казань в с.Свияжск, а именно: потребитель приобрел билет (№00000190138019, место №223) на судно с отправлением 22.06.2023г. из г.Казани в 9ч.00мин. с прибытием в с.Свияжск в 10 ч.45 мин. и обнаружил, что занять выкупленное место не представляется возможным, так как пассажиры стояли в проходе, на карме, на палубе судна, не имея возможности зайти внутрь при непогоде, так как везде стояли или сидели пассажиры, которым не хватало места, людей пускали без билета, за дополнительную плату, никакой информации по технике безопасности не предоставлено, спасательные жилеты отсутствовали.
Предлагаю: принять меры по обеспечению соблюдения указанных выше обязательных требований, а именно:
обеспечить безопасность и качественное обслуживание пассажиров на судах, предназначенных для перевозки пассажиров по маршруту из г.Казань в с.Свияжск, а именно: располагать пассажиров согласно выкупленных билетов, не допуская скопления пассажиров в проходе, на карме, на палубе судна, обеспечивая возможность пассажирам свободно зайти внутрь при непогоде, не пускать людей на судно без билета за дополнительную плату, предоставлять пассажирам информацию по технике безопасности и спасательные жилеты.
Федеральный государственный контроль (надзор) в области защиты прав потребителей
Вид КНМ
Значение
Объявление предостережения
Контролируемое лицо
ИНН
1655149395
ОГРН
1071690074390
Наименование
АКЦИОНЕРНОЕ ОБЩЕСТВО "ТАТФЛОТ"
Код МСП
Не является субъектом МСП
Тип
ЮЛ
ОКВЭД
Код
50.30
Наименование
Деятельность внутреннего водного пассажирского транспорта
Объект контроля
Адрес
420108, Республика Татарстан (Татарстан), Г. КАЗАНЬ, УЛ. ДЕВЯТАЕВА, Д. ЗД 1, Корпус К. 4, ОФИС 6
Тип объекта
Значение
Деятельность и действия
Вид объекта
Значение
деятельность, действия (бездействие) юридических лиц, индивидуальных предпринимателей, связанные с соблюдением ими обязательных требований, регламентированных соответствующими правилами продажи товаров, оказания услуг (выполнения работ), в том числе в части заключения и (или) исполнения договоров с потребителями на предмет выявления в них условий, ущемляющих права потребителей
Подвид объекта
Значение
деятельность, действия (бездействие) юридических лиц, индивидуальных предпринимателей, связанные с соблюдением ими обязательных требований, регламентированных соответствующими правилами продажи товаров, оказания услуг (выполнения работ), в том числе в части заключения и (или) исполнения договоров с потребителями на предмет выявления в них условий, ущемляющих права потребителей
Инспектор
ФИО инспектора
Сулейманов Альберт Ринатович
Должность инспектора
Значение
главный специалист-эксперт отдела Управления федерального государственного надзора в области защиты прав потребителей Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека
Орган контроля (надзора)
Значение
Управление Роспотребнадзора по Республике Татарстан
Основание проведения
Текст
отсутствует
Основной
Нет
Требуется согласование
Нет
Тип основания
Наличие текста
Да
Требуется согласование
Нет
Требуется дата
Нет
Описание
Значение
Из обращения потребителя рег. №8958/2/10 от 26.06.2023г. следует, что АО «Татфлот» не обеспечило безопасность и качественное обслуживание пассажиров на судах, предназначенных для перевозки пассажиров по маршруту из г.Казань в с.Свияжск, а именно: потребитель приобрел билет (№00000190138019, место №223) на судно с отправлением 22.06.2023г. из г.Казани в 9ч.00мин. с прибытием в с.Свияжск в 10 ч.45 мин. и обнаружил, что занять выкупленное место не представляется возможным, так как пассажиры стояли в проходе, на карме, на палубе судна, не имея возможности зайти внутрь при непогоде, так как везде стояли или сидели пассажиры, которым не хватало места, людей пускали без билета, за дополнительную плату, никакой информации по технике безопасности не предоставлено, спасательные жилеты отсутствовали.
Предлагаю: принять меры по обеспечению соблюдения указанных выше обязательных требований, а именно:
обеспечить безопасность и качественное обслуживание пассажиров на судах, предназначенных для перевозки пассажиров по маршруту из г.Казань в с.Свияжск, а именно: располагать пассажиров согласно выкупленных билетов, не допуская скопления пассажиров в проходе, на карме, на палубе судна, обеспечивая возможность пассажирам свободно зайти внутрь при непогоде, не пускать людей на судно без билета за дополнительную плату, предоставлять пассажирам информацию по технике безопасности и спасательные жилеты.
