Предостережение:

• На рассмотрение в Главное управление поступило обращение гражданки о нарушении ООО МФК «Быстроденьги» Федерального закона от 03.07.2016 № 230-ФЗ, в части оказания психологического давления. В ходе изучения полученных материалов установлено, что между ООО МФК «Быстроденьги» и гражданкой был заключен договор займа. Обязательства по договору займа не были исполнены в полном объеме, образовалась просроченная задолженность. С целью взыскания просроченной задолженности ООО МФК «Быстроденьги» осуществляло непосредственное взаимодействие (телефонные переговоры), в ходе которых лицом, действующего в интересах ООО МФК «Быстроденьги», было сообщено: «У вас сегодня до конца дня долг закрыть. Требование компании в график вернуться. Но компания намерена в суд обращаться, потому что это ситуация не в первый раз. Через суд решали вопрос когда-нибудь? Заявление направляется в суд в случае неоплаты сегодня с вашей стороны на остаток суммы займа, то есть принудительное взыскание через судебных приставов, арест карт и счетов, также могут имущество арестовать по адресу регистрации судебные приставы в рамках статьи 4 Федерального закона №229». В соответствии с п. 4, ч. 2 ст. 6 Федерального закона от 03.07.2016 № 230-ФЗ установлено, что не допускаются направленные на возврат просроченной задолженности действия кредитора или лица, действующего от его имени и в его интересах, связанные в том числе с: - п. 4 оказанием психологического давления на должника. Содержание телефонных переговоров фактически не разъясняло должнику правовые последствия отсутствия оплаты долга, а вводило в заблуждение относительно наличия оснований для их применения ввиду самого наличия долга. Обществом при телефонных переговорах оказывалось психологическое давление на должника. Под психологическим давлением понимается воздействие, оказываемое на человека помимо его воли с помощью специально подобранных психологических средств и рассчитанное на оказание определенного влияния на его психику и поведение. Из содержания направленного сообщения усматривается, что общество имело цель, не уведомить должника о его задолженности в соответствии с требованиями Законодательства, а оказывало психологическое давление путем указания на возникновение негативных последствий. Заблуждение имеет значение постольку, поскольку лицо, пребывающее в состоянии заблуждения обычно не может правильно сформировать собственную волю или обнаружить волеизъявление соответствующее воле. В соответствии с ч. 2 ст. 3 Федерального закона от 03.07.2016 № 230-ФЗ установлено, что положения настоящего Федерального закона не распространяются на отношения, возникающие в соответствии с законодательством о гражданском судопроизводстве, судопроизводстве в арбитражных судах, арбитраже (третейском разбирательстве), производстве по делам об административных правонарушениях, исполнительном производстве, адвокатуре и адвокатской деятельности, нотариате, банкротстве, бюро кредитных историй и уголовно-процессуальным законодательством, а также в связи с исполнением полномочий федеральными органами исполнительной власти, органами государственных внебюджетных фондов, исполнительными органами государственной власти субъектов Российской Федерации, органами местного самоуправления и осуществлением функций организациями, участвующими в предоставлении государственных и муниципальных услуг. Указанные действия (бездействие) могут привести/приводят к нарушениям следующих обязательных требований ч.2 ст. 3, п.4, ч. 2 ст. 6 Федерального закона от 03.07.2016 № 230-ФЗ.