Проверка ОБЩЕСТВО С ОГРАНИЧЕННОЙ ОТВЕТСТВЕННОСТЬЮ "ТВИЛ СОФТ" от 23.04.2024 | выявлены нарушения | управление роспотребнадзора по республике татарстан

🔢 ИНН:	9731077781
🆔 ОГРН:	1217700160061
🔍 Тип проверки:	Объявление предостережения
📌 Статус:	Предостережение объявлено
⚠️ Нарушения:	Да
📅 Дата начала:	23.04.2024

Вид контроля(надзора) и его номер

Значение	Федеральный государственный контроль (надзор) в области защиты прав потребителей

Вид КНМ

Значение	Объявление предостережения

Сведения о контролируемом лице

ИНН проверяемого лица	9731077781
ОГРН проверяемого лица	1217700160061
Наименование проверочного листа	ОБЩЕСТВО С ОГРАНИЧЕННОЙ ОТВЕТСТВЕННОСТЬЮ "ТВИЛ СОФТ"
об отнесении контролируемого лица к субъектам малого и среднего бизнеса	Малое предприятие
Тип контролируемого лица: юл\ип или фл	ЮЛ

ОКВЭДЫ

Реквизиты предписания об устранении выявленных нарушений в результате проведения КНМ	63.11.1
Наименование проверочного листа	Деятельность по созданию и использованию баз данных и информационных ресурсов

Тип объекта

Значение	Деятельность и действия

Вид Объекта

Значение	деятельность, действия (бездействие) юридических лиц, индивидуальных предпринимателей, связанные с соблюдением ими обязательных требований, регламентированных соответствующими правилами продажи товаров, оказания услуг (выполнения работ), в том числе в части заключения и (или) исполнения договоров с потребителями на предмет выявления в них условий, ущемляющих права потребителей

Значение

деятельность, действия (бездействие) юридических лиц, индивидуальных предпринимателей, связанные с соблюдением ими обязательных требований, регламентированных соответствующими правилами продажи товаров, оказания услуг (выполнения работ), в том числе в части заключения и (или) исполнения договоров с потребителями на предмет выявления в них условий, ущемляющих права потребителей

Подвид объекта

Значение	деятельность, действия (бездействие) юридических лиц, индивидуальных предпринимателей, связанные с соблюдением ими обязательных требований, регламентированных соответствующими правилами продажи товаров, оказания услуг (выполнения работ), в том числе в части заключения и (или) исполнения договоров с потребителями на предмет выявления в них условий, ущемляющих права потребителей

Значение

деятельность, действия (бездействие) юридических лиц, индивидуальных предпринимателей, связанные с соблюдением ими обязательных требований, регламентированных соответствующими правилами продажи товаров, оказания услуг (выполнения работ), в том числе в части заключения и (или) исполнения договоров с потребителями на предмет выявления в них условий, ущемляющих права потребителей

Категория риска - Справочник

Значение	низкий риск

Инспекторы

ФИО должностного лица, уполномоченного на проведение КНМ	Шайдуллина Флера Галимулловна

Должность должностного лица, уполномоченного на проведение КНМ

Значение	ведущий специалист-эксперт отдела Управления федерального государственного надзора в области защиты прав потребителей Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека

Контрольно надзорный орган

Значение	Управление Роспотребнадзора по Республике Татарстан

Основания проведения КНМ

Формулировка сведения о результате	-
Признак главной записи	Нет
Требует согласования	Нет

Тип основани проведения КНМ

Может иметь текст в свободной форме	Да
Требует согласования	Нет
Требует указания даты	Нет

Описание

Значение	Поступили сведения о следующих действиях (бездействии): в территориальный отдел Управления Роспотребнадзора по Республике Татарстан (Татарстан) в г. Набережные Челны, Актанышском, Тукаевском, Мензелинском районах поступило обращение (рег. №5587/16/14 от 11.04.2024г.), дополнение к обращению с приложением документов (к рег. №5587/16/14 от 11.04.2024г.) о нарушении ООО «Твил Софт» прав потребителя. Согласно материалам обращения, дополнению к обращению, документов, приложенных к дополнению к обращению, ООО «Твил Софт» допустило включение в «Лицензионное соглашение (публичную оферту)», размещенное на сайте https://tvil.ru/offer/public/ условий, ущемляющие установленные законом права потребителя: п.п. 4 п. 6 «Во избежание каких-либо сомнений Лицензиат и Лицензиар согласовали, что, если Лицензиат воспользовался Системой и получил подтверждение бронирования, обязательства Лицензиара по предоставлению права пользования Системой считаются исполненными в полном объеме и подлежащими оплате. Администрация Сайта оставляет за собой право, в отдельных случаях, применять формы поощрения и проявления лояльности по отношению к Пользователям, в том числе, когда лицензионное вознаграждение может не взиматься (подлежит возврату). Перечень случаев и формы проявления лояльности устанавливаются в Политике лояльности, размещенной на Сайте по адресу: https://tvil.ru/loyalty-program/». п.п. 7 п. 6 «В случае отмены бронирования по инициативе Лицензиата сумма лицензионного вознаграждения (лицензионный платеж) не возвращается Лицензиату, а подлежит начислению Лицензиату на виртуальный персональный счет в его личном кабинете на сайте Лицензиара, согласно правилам, установленным Политикой лояльности». ООО «Твил Софт» предложено принять меры по недопущению включения в «Лицензионное соглашение (публичная оферта)», размещенное на сайте «https://tvil.ru/offer/public/» условий, ущемляющих права потребителей

Значение

Поступили сведения о следующих действиях (бездействии): в территориальный отдел Управления Роспотребнадзора по Республике Татарстан (Татарстан) в г. Набережные Челны, Актанышском, Тукаевском, Мензелинском районах поступило обращение (рег. №5587/16/14 от 11.04.2024г.), дополнение к обращению с приложением документов (к рег. №5587/16/14 от 11.04.2024г.) о нарушении ООО «Твил Софт» прав потребителя. Согласно материалам обращения, дополнению к обращению, документов, приложенных к дополнению к обращению, ООО «Твил Софт» допустило включение в «Лицензионное соглашение (публичную оферту)», размещенное на сайте https://tvil.ru/offer/public/ условий, ущемляющие установленные законом права потребителя: п.п. 4 п. 6 «Во избежание каких-либо сомнений Лицензиат и Лицензиар согласовали, что, если Лицензиат воспользовался Системой и получил подтверждение бронирования, обязательства Лицензиара по предоставлению права пользования Системой считаются исполненными в полном объеме и подлежащими оплате. Администрация Сайта оставляет за собой право, в отдельных случаях, применять формы поощрения и проявления лояльности по отношению к Пользователям, в том числе, когда лицензионное вознаграждение может не взиматься (подлежит возврату). Перечень случаев и формы проявления лояльности устанавливаются в Политике лояльности, размещенной на Сайте по адресу: https://tvil.ru/loyalty-program/». п.п. 7 п. 6 «В случае отмены бронирования по инициативе Лицензиата сумма лицензионного вознаграждения (лицензионный платеж) не возвращается Лицензиату, а подлежит начислению Лицензиату на виртуальный персональный счет в его личном кабинете на сайте Лицензиара, согласно правилам, установленным Политикой лояльности». ООО «Твил Софт» предложено принять меры по недопущению включения в «Лицензионное соглашение (публичная оферта)», размещенное на сайте «https://tvil.ru/offer/public/» условий, ущемляющих права потребителей

РОСПРОВЕРКИ

Проверка ОБЩЕСТВО С ОГРАНИЧЕННОЙ ОТВЕТСТВЕННОСТЬЮ "ТВИЛ СОФТ"
№16240791000110383421

🔔 Получайте уведомления о новых проверках!

Общая информация

Подробная информация

Вид контроля(надзора) и его номер

Вид КНМ

Сведения о контролируемом лице

ОКВЭДЫ

Тип объекта

Вид Объекта

Подвид объекта

Категория риска - Справочник

Инспекторы

Должность должностного лица, уполномоченного на проведение КНМ

Контрольно надзорный орган

Основания проведения КНМ

Тип основани проведения КНМ

Описание

Проверка ОБЩЕСТВО С ОГРАНИЧЕННОЙ ОТВЕТСТВЕННОСТЬЮ "ТВИЛ СОФТ" №16240791000110383421

🔔 Получайте уведомления о новых проверках!

Общая информация

Подробная информация

Вид контроля(надзора) и его номер

Вид КНМ

Сведения о контролируемом лице

ОКВЭДЫ

Тип объекта

Вид Объекта

Подвид объекта

Категория риска - Справочник

Инспекторы

Должность должностного лица, уполномоченного на проведение КНМ

Контрольно надзорный орган

Основания проведения КНМ

Тип основани проведения КНМ

Описание

Проверка ОБЩЕСТВО С ОГРАНИЧЕННОЙ ОТВЕТСТВЕННОСТЬЮ "ТВИЛ СОФТ"
№16240791000110383421