Предостережение:

• в Управление Роспотребнадзора по Республике Татарстан поступило обращение (рег. № 10371/2/14 от 09.07.2024г.) о нарушении АО «РТК» прав потребителя, а именно: отсутствует информация об исполнителе по адресу г. Казань ул. Межлаука д.13а, а также 03.07.2024г. Насибуллин Д.З. (сотрудник АО «РТК») после предъявления потребителем паспортных данных, отказал ему в заключении договора купли-продажи sim-карты, в связи с отказом потребителя в сканировании и передачи паспортных данных АО «РТК». В соответствии с п.21 Правил «Об оказании услуг связи по передаче данных», утвержденных постановлением РФ от 31.12.2021г. №2606 для заключения договора оператор связи или иное уполномоченное третье лицо вправе требовать документ, удостоверяющий личность. Однако, в соответствии со ст.7 Федерального закона от 27.07.2006 N 152-ФЗ "О персональных данных" операторы и иные лица, получившие доступ к персональным данным, обязаны не раскрывать третьим лицам и не распространять персональные данные без согласия субъекта персональных данных, если иное не предусмотрено федеральным законом. Предлагаю : доводить до сведения потребителя фирменное наименование (наименование) своей организации, место ее нахождения (адрес) и режим ее работы; а также не допускать отказа в заключении договора с потребителем в связи с отказом потребителя предоставить персональные данные.