Проверка ОБЩЕСТВО С ОГРАНИЧЕННОЙ ОТВЕТСТВЕННОСТЬЮ ЭКСКУРСИОННОЕ БЮРО "КАЗАНЬ"
№16240791000111746914
🔢 ИНН:
1605007998
🆔 ОГРН:
1171690019005
🔍 Тип проверки:
Объявление предостережения
📌 Статус:
Предостережение объявлено
⚠️ Нарушения:
Да
📅 Дата начала:
13.08.2024
🎯
Основание проведения
-
🔔
Предостережение
в Управление Роспотребнадзора по Республике Татарстан поступило обращение (рег. № 10077/2/14 от 04.07.2024г.) о нарушении ООО «Экскурсионное бюро «Казань» прав потребителя, а именно:
ООО «Экскурсионное бюро «Казань» оказало туристские услуги ненадле... Еще...в Управление Роспотребнадзора по Республике Татарстан поступило обращение (рег. № 10077/2/14 от 04.07.2024г.) о нарушении ООО «Экскурсионное бюро «Казань» прав потребителя, а именно:
ООО «Экскурсионное бюро «Казань» оказало туристские услуги ненадлежащего качества и недовело достоверной информации до сведения потребителя (при реализации экскурсии 29.06.2024г. по адресу г.Казань, ул. Баумана, 7/10 не выдало договор на руки, не довело достоверной информации о реализуемой услуги, изменила маршрут обратного пути экскурсии).
Предлагаю: - обеспечить оказание услуг, качество которых соответствует договору, а также доводить до сведения потребителя доступную и необходимую информацию о предоставляемых услугах.
Управление Роспотребнадзора по Республике Татарстан организовало проверку (статус: Предостережение объявлено) . организации ОБЩЕСТВО С ОГРАНИЧЕННОЙ ОТВЕТСТВЕННОСТЬЮ ЭКСКУРСИОННОЕ БЮРО "КАЗАНЬ" (ИНН: 1605007998)
Предостережение:
в Управление Роспотребнадзора по Республике Татарстан поступило обращение (рег. № 10077/2/14 от 04.07.2024г.) о нарушении ООО «Экскурсионное бюро «Казань» прав потребителя, а именно:
ООО «Экскурсионное бюро «Казань» оказало туристские услуги ненадлежащего качества и недовело достоверной информации до сведения потребителя (при реализации экскурсии 29.06.2024г. по адресу г.Казань, ул. Баумана, 7/10 не выдало договор на руки, не довело достоверной информации о реализуемой услуги, изменила маршрут обратного пути экскурсии).
Предлагаю: - обеспечить оказание услуг, качество которых соответствует договору, а также доводить до сведения потребителя доступную и необходимую информацию о предоставляемых услугах.
Федеральный государственный контроль (надзор) в области защиты прав потребителей
Вид КНМ
Значение
Объявление предостережения
Контролируемое лицо
ИНН
1605007998
ОГРН
1171690019005
Наименование
ОБЩЕСТВО С ОГРАНИЧЕННОЙ ОТВЕТСТВЕННОСТЬЮ ЭКСКУРСИОННОЕ БЮРО "КАЗАНЬ"
Код МСП
Микропредприятие
Тип
ЮЛ
ОКВЭД
Код
79.12
Наименование
Деятельность туроператоров
Тип объекта
Значение
Деятельность и действия
Вид объекта
Значение
деятельность, действия (бездействие) юридических лиц, индивидуальных предпринимателей, связанные с соблюдением ими обязательных требований, регламентированных соответствующими правилами продажи товаров, оказания услуг (выполнения работ), в том числе в части заключения и (или) исполнения договоров с потребителями на предмет выявления в них условий, ущемляющих права потребителей
Подвид объекта
Значение
деятельность, действия (бездействие) юридических лиц, индивидуальных предпринимателей, связанные с соблюдением ими обязательных требований, регламентированных соответствующими правилами продажи товаров, оказания услуг (выполнения работ), в том числе в части заключения и (или) исполнения договоров с потребителями на предмет выявления в них условий, ущемляющих права потребителей
Категория риска
Значение
низкий риск
Инспектор
ФИО инспектора
Кузнецова Ольга Александровна
Должность инспектора
Значение
главный специалист-эксперт отдела Управления федерального государственного надзора в области защиты прав потребителей Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека
Орган контроля (надзора)
Значение
Управление Роспотребнадзора по Республике Татарстан
Основание проведения
Текст
-
Основной
Нет
Требуется согласование
Нет
Тип основания
Наличие текста
Да
Требуется согласование
Нет
Требуется дата
Нет
Описание
Значение
в Управление Роспотребнадзора по Республике Татарстан поступило обращение (рег. № 10077/2/14 от 04.07.2024г.) о нарушении ООО «Экскурсионное бюро «Казань» прав потребителя, а именно:
ООО «Экскурсионное бюро «Казань» оказало туристские услуги ненадлежащего качества и недовело достоверной информации до сведения потребителя (при реализации экскурсии 29.06.2024г. по адресу г.Казань, ул. Баумана, 7/10 не выдало договор на руки, не довело достоверной информации о реализуемой услуги, изменила маршрут обратного пути экскурсии).
Предлагаю: - обеспечить оказание услуг, качество которых соответствует договору, а также доводить до сведения потребителя доступную и необходимую информацию о предоставляемых услугах.