Проверка АКЦИОНЕРНОЕ ОБЩЕСТВО "РУССКАЯ ТЕЛЕФОННАЯ КОМПАНИЯ"
№16240791000115225420
🔢 ИНН:
7709356049
🆔 ОГРН:
1027739165662
🔍 Тип проверки:
Объявление предостережения
📌 Статус:
Предостережение объявлено
⚠️ Нарушения:
Да
📅 Дата начала:
05.09.2024
🎯
Основание проведения
обращение гражданина
🔔
Предостережение
При осуществлении федерального государственного контроля (надзора) в области защиты прав потребителей поступили сведения о следующих действиях (бездействии): в территориальный отдел Управления Роспотребнадзора по Республике Татарстан (Татарстан) в г. Набережные Челны, Актанышском, Тукаевском, Мензел... Еще...При осуществлении федерального государственного контроля (надзора) в области защиты прав потребителей поступили сведения о следующих действиях (бездействии): в территориальный отдел Управления Роспотребнадзора по Республике Татарстан (Татарстан) в г. Набережные Челны, Актанышском, Тукаевском, Мензелинском районах поступило обращение потребителя (рег.№13318/4/24 от 27.08.2024г.) о нарушении АО «Русская Телефонная Компания» прав потребителя. 05.08.2024г. АО "РТК" в салоне сотовой связи «МТС», по адресу: 423824, РТ, г. Набережные Челны, Новый Город, 45 комплекс, д./4/1 при заключении договора купли-продажи смартфона «Huawei Pura 70c» навязало потребителю кредитный договор и дополнительные услуги на сумму 23 182,00 рублей (товарный чек №Р7450003445 от 05.08.2024).
Указанные действия (бездействие) могут привести/приводят к нарушениям следующих обязательных требований: абз.4 п.3 ст.16 Закона Российской Федерации от 07.02.1992г. № 2300-1 «О защите прав потребителей» в соответствии с которыми продавец не вправе без получения согласия потребителя выполнять дополнительные работы (оказывать дополнительные услуги) за плату.
В соответствии с частью 1 статьи 49 Федерального закона от 31 июля 2020 г. N 248-ФЗ «О государственном контроле (надзоре) и муниципальном контроле в Российской Федерации»
ОБЪЯВЛЯЮ ПРЕДОСТЕРЕЖЕНИЕ
о недопустимости нарушения обязательных требований
и предлагаю:
Акционерному обществу «Русская Телефонная Компания»
принять меры по недопущению навязывания потребителю дополнительных услуг
Управление Роспотребнадзора по Республике Татарстан организовало проверку (статус: Предостережение объявлено) . организации АКЦИОНЕРНОЕ ОБЩЕСТВО "РУССКАЯ ТЕЛЕФОННАЯ КОМПАНИЯ" (ИНН: 7709356049)
Предостережение:
При осуществлении федерального государственного контроля (надзора) в области защиты прав потребителей поступили сведения о следующих действиях (бездействии): в территориальный отдел Управления Роспотребнадзора по Республике Татарстан (Татарстан) в г. Набережные Челны, Актанышском, Тукаевском, Мензелинском районах поступило обращение потребителя (рег.№13318/4/24 от 27.08.2024г.) о нарушении АО «Русская Телефонная Компания» прав потребителя. 05.08.2024г. АО "РТК" в салоне сотовой связи «МТС», по адресу: 423824, РТ, г. Набережные Челны, Новый Город, 45 комплекс, д./4/1 при заключении договора купли-продажи смартфона «Huawei Pura 70c» навязало потребителю кредитный договор и дополнительные услуги на сумму 23 182,00 рублей (товарный чек №Р7450003445 от 05.08.2024).
Указанные действия (бездействие) могут привести/приводят к нарушениям следующих обязательных требований: абз.4 п.3 ст.16 Закона Российской Федерации от 07.02.1992г. № 2300-1 «О защите прав потребителей» в соответствии с которыми продавец не вправе без получения согласия потребителя выполнять дополнительные работы (оказывать дополнительные услуги) за плату.
В соответствии с частью 1 статьи 49 Федерального закона от 31 июля 2020 г. N 248-ФЗ «О государственном контроле (надзоре) и муниципальном контроле в Российской Федерации»
ОБЪЯВЛЯЮ ПРЕДОСТЕРЕЖЕНИЕ
о недопустимости нарушения обязательных требований
и предлагаю:
Акционерному обществу «Русская Телефонная Компания»
принять меры по недопущению навязывания потребителю дополнительных услуг
Федеральный государственный контроль (надзор) в области защиты прав потребителей
Вид КНМ
Значение
Объявление предостережения
Контролируемое лицо
ИНН
7709356049
ОГРН
1027739165662
Наименование
АКЦИОНЕРНОЕ ОБЩЕСТВО "РУССКАЯ ТЕЛЕФОННАЯ КОМПАНИЯ"
Тип
ЮЛ
Тип объекта
Значение
Результаты деятельности
Вид объекта
Значение
деятельность, действия (бездействие) юридических лиц, индивидуальных предпринимателей, связанные с соблюдением ими обязательных требований, регламентированных соответствующими правилами продажи товаров, оказания услуг (выполнения работ), в том числе в части заключения и (или) исполнения договоров с потребителями на предмет выявления в них условий, ущемляющих права потребителей
Подвид объекта
Значение
деятельность, действия (бездействие) юридических лиц, индивидуальных предпринимателей, связанные с соблюдением ими обязательных требований, регламентированных соответствующими правилами продажи товаров, оказания услуг (выполнения работ), в том числе в части заключения и (или) исполнения договоров с потребителями на предмет выявления в них условий, ущемляющих права потребителей
Категория риска
Значение
низкий риск
Инспектор
ФИО инспектора
Нафигуллина Лемуза Рульевна
ФИО инспектора
Шайдуллина Флера Галимулловна
Должность инспектора
Значение
начальник отдела Управления федерального государственного надзора в области защиты прав потребителей Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека
Должность инспектора
Значение
ведущий специалист-эксперт отдела Управления федерального государственного надзора в области защиты прав потребителей Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека
Орган контроля (надзора)
Значение
Управление Роспотребнадзора по Республике Татарстан
Основание проведения
Текст
обращение гражданина
Основной
Нет
Требуется согласование
Нет
Тип основания
Наличие текста
Да
Требуется согласование
Нет
Требуется дата
Нет
Описание
Значение
При осуществлении федерального государственного контроля (надзора) в области защиты прав потребителей поступили сведения о следующих действиях (бездействии): в территориальный отдел Управления Роспотребнадзора по Республике Татарстан (Татарстан) в г. Набережные Челны, Актанышском, Тукаевском, Мензелинском районах поступило обращение потребителя (рег.№13318/4/24 от 27.08.2024г.) о нарушении АО «Русская Телефонная Компания» прав потребителя. 05.08.2024г. АО "РТК" в салоне сотовой связи «МТС», по адресу: 423824, РТ, г. Набережные Челны, Новый Город, 45 комплекс, д./4/1 при заключении договора купли-продажи смартфона «Huawei Pura 70c» навязало потребителю кредитный договор и дополнительные услуги на сумму 23 182,00 рублей (товарный чек №Р7450003445 от 05.08.2024).
Указанные действия (бездействие) могут привести/приводят к нарушениям следующих обязательных требований: абз.4 п.3 ст.16 Закона Российской Федерации от 07.02.1992г. № 2300-1 «О защите прав потребителей» в соответствии с которыми продавец не вправе без получения согласия потребителя выполнять дополнительные работы (оказывать дополнительные услуги) за плату.
В соответствии с частью 1 статьи 49 Федерального закона от 31 июля 2020 г. N 248-ФЗ «О государственном контроле (надзоре) и муниципальном контроле в Российской Федерации»
ОБЪЯВЛЯЮ ПРЕДОСТЕРЕЖЕНИЕ
о недопустимости нарушения обязательных требований
и предлагаю:
Акционерному обществу «Русская Телефонная Компания»
принять меры по недопущению навязывания потребителю дополнительных услуг