Предостережение:

• поступило письменное обращение (входящий регистрационный номер 16398/16/14 от 17.10.2024 г.) о нарушении АО «ОТП Банк»» прав потребителя, а именно: заключение кредитного договора № 3074901557 от 08.09.2024 г. с АО «ОТП Банк» обусловлено приобретением дополнительной услуги - услуга «Карта помощи на дорогах», стоимостью - 150000 руб., исполнитель - ООО «КАРСО ПРЕМИУМ». АО «ОТП Банк» не выполнило обязательство по обеспечению возможности согласиться или отказаться от оказания ему за отдельную плату дополнительной услуги от ООО «КАРСО ПРЕМИУМ» - услуга «Карта помощи на дорогах», стоимостью - 150000 руб. В заявлении о предоставлении потребительского кредита АО «ОТП Банк» не потребителем, а кредитором топографическим способом проставлена отметка о согласии заёмщика на предоставление ему дополнительной услуги. Указанные действия (бездействие) могут привести/приводят к нарушениям следующих обязательных требований: п.2 ст. 7 Федерального закона от 21.12.2013 г. № 353 «О потребительском кредите (займе), абз.5 п.2 ст.16 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 г. № 2300-1 «О защите прав потребителей» в части невыполнения обязательств по обеспечению возможности заёмщику согласиться или отказаться от оказания ему за отдельную плату дополнительных услуг при заключении договора, заключение кредитного договора обусловлено приобретением дополнительной услуги. АО ОТП Банк предложено: Не допускать обуславливание приобретения одной услуги (услуги кредитования) с обязательных приобретением иных дополнительных платных услуг. Обеспечить возможность заёмщику согласиться или отказаться от оказания ему за отдельную плату дополнительных платных услуг при заключении кредитного договора, не допускать проставление кредитором отметок о согласии либо выражение кредитором за заемщика согласия в ином виде на предоставление ему дополнительных услуг или формирование кредитором условий, предполагающих изначальное согласие заемщика на предоставление ему дополнительных услуг.