Предостережение:

• поступило письменное обращение (входящий регистрационный номер 16700/16/14 от 24.10.2024 г.) из Службы по защите прав потребителей и обеспечению доступности финансовых услуг о нарушении Банком ВТБ (ПАО) прав потребителя, а именно: Банк ВТБ (ПАО) при заключении кредитного договора на получение кредита № V625/0018-432630 от 06.02.2024 г. обусловило заключение кредитного договора с оказанием кредитором дополнительной платной услуги «Назначь свою ставку» стоимостью 104482 руб. Потребителю не предоставлена реальная возможность согласиться или отказаться от оказания ему за отдельную плату от вышеуказанной дополнительной платной услуги. Указанные действия (бездействие) могут привести/приводят к нарушениям следующих обязательных требований: п.2 ст. 7 Федерального закона от 21.12.2013 г. № 353 «О потребительском кредите (займе), абз.5 п.2 ст.16 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 г. № 2300-1 «О защите прав потребителей» в части невыполнения обязательств по обеспечению возможности заёмщику согласиться или отказаться от оказания ему за отдельную плату дополнительных услуг при заключении договора, заключение кредитного договора обусловлено приобретением дополнительной услуги. Банку ВТБ (ПАО) предложено: Не допускать обуславливание приобретения одной услуги (услуги кредитования) с обязательным приобретением иных дополнительных платных услуг. Обеспечить возможность заёмщику согласиться или отказаться от оказания ему за отдельную плату дополнительных платных услуг при заключении кредитного договора.