Проверка АКЦИОНЕРНОЕ ОБЩЕСТВО "РУССКАЯ ТЕЛЕФОННАЯ КОМПАНИЯ"
№16240791000116872099
🔢 ИНН:
7709356049
🆔 ОГРН:
1027739165662
🔍 Тип проверки:
Объявление предостережения
📌 Статус:
Предостережение объявлено
⚠️ Нарушения:
Да
📅 Дата начала:
28.12.2024
🎯
Основание проведения
-
🔔
Предостережение
поступило обращение рег.№16772/16/14 от 25.10.2024г., о нарушении АО «РТК» прав потребителя, а именно: АО «РТК» на сайте интернет-магазина https://shop.mts.ru, 26.02.2024г. потребителем был приобретен смартфон Samsung Galaxy Z Flip5 8/256Gb 5G стоимостью 86 990,00 руб. В течение гарантийного срока в... Еще...поступило обращение рег.№16772/16/14 от 25.10.2024г., о нарушении АО «РТК» прав потребителя, а именно: АО «РТК» на сайте интернет-магазина https://shop.mts.ru, 26.02.2024г. потребителем был приобретен смартфон Samsung Galaxy Z Flip5 8/256Gb 5G стоимостью 86 990,00 руб. В течение гарантийного срока в связи с проявившимся недостатком («расслоение экрана»), 23.10.2024г. потребитель обратился в сервисный центр для его устранения, где у него потребовали предоставить «кассовый чек и комплектную коробку для проведения процедур по ремонту».
ОБЪЯВЛЯЮ ПРЕДОСТЕРЕЖЕНИЕ о недопустимости нарушения обязательных требований
и предлагаю:
Акционерному обществу "Русская Телефонная Компания»
принимать товар ненадлежащего качества у потребителей, в случае необходимости проводить проверку качества товара без ограничительных требований по предоставлению паспорта, кассовых чеков и полной комплектации товара.
Управление Роспотребнадзора по Республике Татарстан организовало проверку (статус: Предостережение объявлено) . организации АКЦИОНЕРНОЕ ОБЩЕСТВО "РУССКАЯ ТЕЛЕФОННАЯ КОМПАНИЯ" (ИНН: 7709356049)
Предостережение:
поступило обращение рег.№16772/16/14 от 25.10.2024г., о нарушении АО «РТК» прав потребителя, а именно: АО «РТК» на сайте интернет-магазина https://shop.mts.ru, 26.02.2024г. потребителем был приобретен смартфон Samsung Galaxy Z Flip5 8/256Gb 5G стоимостью 86 990,00 руб. В течение гарантийного срока в связи с проявившимся недостатком («расслоение экрана»), 23.10.2024г. потребитель обратился в сервисный центр для его устранения, где у него потребовали предоставить «кассовый чек и комплектную коробку для проведения процедур по ремонту».
ОБЪЯВЛЯЮ ПРЕДОСТЕРЕЖЕНИЕ о недопустимости нарушения обязательных требований
и предлагаю:
Акционерному обществу "Русская Телефонная Компания»
принимать товар ненадлежащего качества у потребителей, в случае необходимости проводить проверку качества товара без ограничительных требований по предоставлению паспорта, кассовых чеков и полной комплектации товара.
Федеральный государственный контроль (надзор) в области защиты прав потребителей
Вид КНМ
Значение
Объявление предостережения
Контролируемое лицо
ИНН
7709356049
ОГРН
1027739165662
Наименование
АКЦИОНЕРНОЕ ОБЩЕСТВО "РУССКАЯ ТЕЛЕФОННАЯ КОМПАНИЯ"
Код МСП
Не является субъектом МСП
Тип
ЮЛ
ОКВЭД
Код
47.42
Наименование
Торговля розничная телекоммуникационным оборудованием, включая розничную торговлю мобильными телефонами, в специализированных магазинах
Тип объекта
Значение
Результаты деятельности
Вид объекта
Значение
товары (непродовольственная и продовольственная продукция), работы и услуги, как результаты деятельности юридических лиц, индивидуальных предпринимателей, к которым предъявляются обязательные требования, в том числе в части информации о товарах (продукции), работах (услугах)
Подвид объекта
Значение
товары (непродовольственная и продовольственная продукция), работы и услуги, как результаты деятельности юридических лиц, индивидуальных предпринимателей, к которым предъявляются обязательные требования, в том числе в части информации о товарах (продукции), работах (услугах)
Категория риска
Значение
низкий риск
Инспектор
ФИО инспектора
Залялиева Рисаля Радисовна
ФИО инспектора
Портьянова Элина Маратовна
Должность инспектора
Значение
специалист-эксперт отдела Управления федерального государственного надзора в области защиты прав потребителей Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека
Должность инспектора
Значение
начальник отдела Управления федерального государственного надзора в области защиты прав потребителей Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека
Орган контроля (надзора)
Значение
Управление Роспотребнадзора по Республике Татарстан
Основание проведения
Текст
-
Основной
Нет
Требуется согласование
Нет
Тип основания
Наличие текста
Да
Требуется согласование
Нет
Требуется дата
Нет
Описание
Значение
поступило обращение рег.№16772/16/14 от 25.10.2024г., о нарушении АО «РТК» прав потребителя, а именно: АО «РТК» на сайте интернет-магазина https://shop.mts.ru, 26.02.2024г. потребителем был приобретен смартфон Samsung Galaxy Z Flip5 8/256Gb 5G стоимостью 86 990,00 руб. В течение гарантийного срока в связи с проявившимся недостатком («расслоение экрана»), 23.10.2024г. потребитель обратился в сервисный центр для его устранения, где у него потребовали предоставить «кассовый чек и комплектную коробку для проведения процедур по ремонту».
ОБЪЯВЛЯЮ ПРЕДОСТЕРЕЖЕНИЕ о недопустимости нарушения обязательных требований
и предлагаю:
Акционерному обществу "Русская Телефонная Компания»
принимать товар ненадлежащего качества у потребителей, в случае необходимости проводить проверку качества товара без ограничительных требований по предоставлению паспорта, кассовых чеков и полной комплектации товара.