Предостережение:

• ООО МКК «Каппадокия» ИНН 7459007268, КПП 631601001, ОГРН 1197456052199, зарегистрированного по адресу: 443011, г. Самара, ул. Ново-Садовая, д. 307А, эт. 6, пом. 6, включенное включенное в перечень кредитных и микрофинансовых организаций в части осуществления ими действий, направленных на возврат просроченной задолженности 01.02.2024. При осуществлении Федерального государственного контроля (надзора) в соответствии со ст. 18 Федерального закона № 230-ФЗ «О защите прав и законных интересов физических лиц при осуществлении деятельности по возврату просроченной задолженности и о внесении изменений в Федеральный закон «О микрофинансовой деятельности и микрофинансовых организациях» (далее – Федеральный закон от 03.07.2016 № 230-ФЗ) за деятельностью профессиональных коллекторских организаций, кредитных и микрофинансовых организаций, включенных в перечень кредитных и микрофинансовых организаций, в части осуществления ими действий, направленных на возврат просроченной задолженности в соответствии с единым реестром видов федерального государственного контроля (надзора), регионального государственного контроля (надзора), муниципального контроля поступили сведения о следующих действиях (бездействии): На рассмотрение в Главное управление поступило обращение Смагуловой Алии Сериковны, о нарушении Обществом требований Федерального закона от 03.07.2016 № 230-ФЗ «О защите прав и законных интересов физических лиц при осуществлении деятельности по возврату просроченной задолженности и о внесении изменений в Федеральный закон «О микрофинансовой деятельности и микрофинансовых организациях» (далее — Федеральный закон от 03.07.2016 № 230-ФЗ). В своей жалобе Смагулова А.С. указывает на поступление телефонных звонков на рабочий номер 8 (8552)373579 и оставлять голосовые сообщения о наличии задолженности и необходимости связаться по абонентскому номеру телефона 8 (989) 400-72-31 с Ивановым Александром Андреевичем. С связи поступлением указанных телефонных звонков, Смагуловой А.С. наступили негативные последствия в виде предложения уволится с места работы. В ходе проведения проверки установлено, что согласно информации поступившей от Общества, взаимодействия путем направления голосовых сообщений не осуществлялось, должнику направлялись СМС -текстовые сообщения. Однако, из поступившей информации следует, что взаимодействия, направленные на возврат просроченной задолженности осуществлялись старшими инспекторами Ивановым Александром Андреевичем и Харитоновой Дарьей Евгеньевной. В ходе изучения таблицы взаимодействия, Административным органом установлено, что в направляемых должнику СМС-текстовых сообщениях отсутствую сведения о фамилии, имени, отчестве лиц осуществлявших взаимодействие. Таким образом, Административный орган приходит к выводу о том, что сведения представленные ООО МКК «Каппадокия» являются не соответствующими фактическим обстоятельствам. В соответствии с ч. 3 ст. 6 Федерального закона от 03.07.2016 № 230-ФЗ, если иное не предусмотрено федеральным законом, кредитор или представитель кредитора при совершении действий, направленных на возврат просроченной задолженности, не вправе без согласия должника передавать (сообщать) третьим лицам или делать доступными для них сведения о должнике, просроченной задолженности и ее взыскании и любые другие персональные данные должника. В соответствии с п. 6 ч. 2 ст. 6 Федерального закона от 03.07.2016 № 230-ФЗ, не допускаются направленные на возврат просроченной задолженности действия кредитора или представителя кредитора, связанные в том числе с любым другим неправомерным причинением вреда должнику и иным лицам или злоупотреблением правом. Частью 8 ст. 6 Федерального закона от 03.07.2016 № 230-ФЗ определено, что вне зависимости от наличия согласия должника, предусмотренного частью 3 настоящей статьи, раскрытие сведений о должнике, просроченной задолженности и ее взыскании и любых других персональных данных должника неограниченному кругу лиц, в том числе путем размещения таких сведений в сети "Интернет" или в (на) жилом помещении, доме, любом другом здании, строении, сооружении, а также сообщение по месту работы (учебы) должника не допускается. В соответствии с ч. 1 ст. 6 Федерального закона от 03.07.2016 № 230-ФЗ установлено, что при осуществлении действий, направленных на возврат просроченной задолженности, кредитор или лицо, действующее от его имени и (или) в его интересах, обязаны действовать добросовестно и разумно. Указанные действия (бездействие) могут привести/приводят к нарушениям следующих обязательных требований: - ч. 1 ст. 6 ч. 3 ст. 6, п. 6 ч. 2 ст. 6, ч. 8 ст. 6 Федерального закона от 03.07.2016 № 230-ФЗ. В соответствии с частью 1 статьи 49 Федерального закона от 31 июля 2020 г. N 248-ФЗ "О государственном контроле (надзоре) и муниципальном контроле в Российской Федерации" ОБЪЯВЛЯЮ ПРЕДОСТЕРЕЖЕНИЕ о недопустимости нарушения обязательных требований и предлагаю: При осуществлении взаимодействия направленного на возврат просроченной задолженности с должником, принять меры по обеспечению соблюдения обязательных требований ч. 1 ст. 6 ч. 3 ст. 6, п. 6 ч. 2 ст. 6, ч. 8 ст. 6 Федерального закона от 03.07.2016 № 230-ФЗ. Вы вправе подать возражение на данное предостережение в порядке, установленном п. 4 ст. 49 Федерального закона от 31.07.2020 № 248-ФЗ «О государственном контроле (надзоре) и муниципальном контроле в Российской Федерации».