|
Значение |
ООО МКК «Ясень» ИНН 7734453293, ОГРН 1227700204160, зарегистрированного по адресу: 420032, г. Казань, ул. Лукницкого, зд. 2 , оф. 1031 включенное включенное в перечень кредитных и микрофинансовых организаций осуществляющих деятельность по возврату просроченной задолженности физических лиц 16.09.2024.
При осуществлении Федерального государственного контроля (надзора) в соответствии со ст. 18 Федерального закона № 230-ФЗ «О защите прав и законных интересов физических лиц при осуществлении деятельности по возврату просроченной задолженности и о внесении изменений в Федеральный закон «О микрофинансовой деятельности и микрофинансовых организациях» (далее – Федеральный закон от 03.07.2016 № 230-ФЗ) за деятельностью профессиональных коллекторских организаций, кредитных и микрофинансовых организаций, включенных в перечень кредитных и микрофинансовых организаций, в части осуществления ими действий, направленных на возврат просроченной задолженности в соответствии с единым реестром видов федерального государственного контроля (надзора), регионального государственного контроля (надзора), муниципального контроля поступили сведения о следующих действиях (бездействии):
На рассмотрение в Главное управление поступило обращение Хайрутдиновой Светланы Юрьевны, о нарушении Обществом требований Федерального закона от 03.07.2016 № 230-ФЗ «О защите прав и законных интересов физических лиц при осуществлении деятельности по возврату просроченной задолженности и о внесении изменений в Федеральный закон «О микрофинансовой деятельности и микрофинансовых организациях» (далее — Федеральный закон от 03.07.2016 № 230-ФЗ).
В своей жалобе Хайрутдинова С.Ю. указывает на неправомерные действия и распространение недостоверных сведений. Также указывает, что не является должником, а также на то звонят со скрытого номера телефона.
В ходе проведения проверки установлено, что согласно информации (скрин-шоты текстовых сообщений) с незарегистрированного за Обществом абонентского номера поступивших от Заявителя, а также информации о том, что у сына заявителя отсутствуют иные не исполненные денежные обязательства за исключением не исполненных обязательств перед ООО МКК «Ясень». Согласно информации поступившей от ООО МКК «Ясень» установлено наличие не исполненного договора потребительского займа от 10.12.2024 № 054801 на сумму 11 000 руб.
Таким образом, финансовая заинтересованность о взыскании суммы задолженности в размере 12.03.2025 на сумму 11 000 руб. имелась только у ООО МКК «Ясень».
Осуществление взаимодействия с не со скрытых абонентских номеров телефона, а также с абонентского номера телефона 89961258567 лицо действующее в интересах кредитора не сообщила должнику сведения определенные ч. 4 ст. 7 Федерального закона от 03.07.2016 № 230-ФЗ, лицо осуществляющее взаимодействие не соблюдало обязательных требований предъявляемых к такому взаимодействию. Факт осуществления взаимодействия с незарегистрированного за Обществом абонентского номера телефона подтверждается скрин-шотами с текстовыми сообщениями.
Указанные действия (бездействие) могут привести/приводят к нарушениям следующих обязательных требований:
Части ч. 4, ч. 9 ст. 7 Федерального закона от 03.07.2016 № 230-ФЗ.
В соответствии с требования ч.ч. 4, 6 ст. 7 Федерального закона от 03.07.2016 № 230-ФЗ в начале каждого случая непосредственного взаимодействия по инициативе кредитора или представителя кредитора посредством личных встреч или телефонных переговоров должнику должны быть сообщены:
1) имя и индивидуальный идентификационный код физического лица, осуществляющего такое взаимодействие, присвоенный кредитором или представителем кредитора, либо при отсутствии индивидуального идентификационного кода фамилия, имя и отчество (при наличии) физического лица, осуществляющего такое взаимодействие;
2) фамилия, имя и отчество (при наличии) либо наименование кредитора, а также наименование представителя кредитора;
3) сведения о наличии просроченной задолженности, в том числе ее размер и структура.
В телеграфных сообщениях, текстовых, голосовых и иных сообщениях, передаваемых по сети связи общего пользования или с использованием сайтов и (или) страниц сайтов в сети "Интернет", а также с использованием Единого портала государственных и муниципальных услуг в случае, предусмотренном частью 11 статьи 4 настоящего Федерального закона, и с использованием информационных систем и (или) программ для электронных вычислительных машин, предназначенных и (или) используемых для приема, передачи, доставки и (или) обработки электронных сообщений пользователей сети "Интернет", в целях возврата просроченной задолженности, должнику должны быть сообщены:
1) фамилия, имя и отчество (при наличии) либо наименование кредитора, а также представителя кредитора;
2) сведения о наличии просроченной задолженности, в том числе могут указываться ее размер и структура;
3) номер контактного телефона кредитора, а также представителя кредитора.
В соответствии с ч. 9 ст. 7 Федерального закона от 03.07.2016 № 230-ФЗ. Кредитору или представителю кредитора для осуществления непосредственного взаимодействия с должником посредством телефонных переговоров или с использованием автоматизированного интеллектуального агента разрешается использовать только абонентские номера, выделенные на основании заключенного между кредитором или представителем кредитора и оператором связи договора об оказании услуг телефонной связи. При этом запрещается скрывать информацию о номере контактного телефона, с которого осуществляется звонок или направляется сообщение должнику, либо об адресе электронной почты, с которой направляется сообщение, либо об отправителе электронного сообщения.
Указанные действия (бездействие) могут привести/приводят к нарушениям следующих обязательных требований:
- ч.ч. 4, 6, 9 ст. 7 Федерального закона от 03.07.2016 № 230-ФЗ.
В соответствии с частью 1 статьи 49 Федерального закона от 31 июля 2020 г. N 248-ФЗ "О государственном контроле (надзоре) и муниципальном контроле в Российской Федерации"
ОБЪЯВЛЯЮ ПРЕДОСТЕРЕЖЕНИЕ
о недопустимости нарушения обязательных требований
и предлагаю:
При осуществлении взаимодействия направленного на возврат просроченной задолженности с должником, принять меры по обеспечению соблюдения обязательных требований ч. ч. 4, 6, 9 ст. 7 Федерального закона от 03.07.2016 № 230-ФЗ.
Вы вправе подать возражение на данное предостережение в порядке, установленном п. 4 ст. 49 Федерального закона от 31.07.2020 № 248-ФЗ «О государственном контроле (надзоре) и муниципальном контроле в Российской Федерации». |
