Предостережение:

• ПАО «Промсвязьбанк», зарегистрированного по адресу: 109052, г. Москва, ул. Смирновская, д. 10, стр. 22, ИНН 7744000912, КПП 772201001, ОГРН 1027739019142 (далее — Общество), включенного в государственный реестр кредитных организаций 12.05.1995, включенное в перечень кредитных и микрофинансовых организаций в части осуществления ими действий, направленных на возврат просроченной задолженности 01.02.2024. При осуществлении Федерального государственного контроля (надзора) в соответствии со ст. 18 ФЗ № 230-ФЗ «О защите прав и законных интересов физических лиц при осуществлении деятельности по возврату просроченной задолженности и о внесении изменений в Федеральный закон «О микрофинансовой деятельности и микрофинансовых организациях» за деятельностью профессиональных коллекторских организаций, кредитных и микрофинансовых организаций, включенных в перечень кредитных и микрофинансовых организаций, в части осуществления ими действий, направленных на возврат просроченной задолженности в соответствии с единым реестром видов федерального государственного контроля (надзора), регионального государственного контроля (надзора), муниципального контроля) поступили сведения о следующих действиях (бездействии): На рассмотрение в Главное управление поступило обращение Сергеевой Валентины Александровны, о нарушении Обществом требований Федерального закона от 03.07.2016 № 230-ФЗ «О защите прав и законных интересов физических лиц при осуществлении деятельности по возврату просроченной задолженности и о внесении изменений в Федеральный закон «О микрофинансовой деятельности и микрофинансовых организациях» (далее – Федеральный закон от 03.07.2016 № 230-ФЗ). В ходе проведенной проверки установлено, что кредитором - ПАО «Промсвязьбанк» при рассмотрении обращения Сергеевой В.А. не были соблюдены требования ст. 10 Федерального закона от 03.07.2016 № 230-ФЗ. Сергеева В.А. обратилась в Банк с заявлением по вопросу, касающемуся просроченной задолженности 07.11.2024, в нарушении требований ст. 10 Федерального закона от 03.07.2016 № 230-ФЗ ответ на данное обращение был дан ПАО «Промсвязьбанк» 28.11.2024. Указанные действия могут привести/приводят к нарушениям следующих обязательных требований: ст. 10 Федерального закона от 03.07.2016 № 230-ФЗ. В соответствии с частью 1 статьи 49 Федерального закона от 31 июля 2020 г. N 248-ФЗ "О государственном контроле (надзоре) и муниципальном контроле в Российской Федерации" ОБЪЯВЛЯЮ ПРЕДОСТЕРЕЖЕНИЕ о недопустимости нарушения обязательных требований и предлагаю: При осуществлении взаимодействия направленного на возврат просроченной задолженности, принять меры по обеспечению соблюдения 10 Федерального закона от 03.07.2016 № 230-ФЗ. Вы вправе подать возражение на данное предостережение в порядке, установленном п. 4 ст. 49 Федерального закона от 31.07.2020 № 248-ФЗ «О государственном контроле (надзоре) и муниципальном контроле в Российской Федерации».