Предостережение:

• ООО МКК «ЗТЧ» зарегистрированное по адресу 420032, Республика Татарстан, г. Казань, ул. Лукницкого, зд. 2, помещение 1031, ИНН 6316284688, ОГРН 1236300021462, КПП 168301001, включено в перечень кредитных и микрофинансовых организаций, осуществляющих деятельность по возврату просроченной задолженности физических лиц 01.02.2024. При осуществлении Федерального государственного контроля (надзора) в соответствии со ст. 18 ФЗ № 230-ФЗ «О защите прав и законных интересов физических лиц при осуществлении деятельности по возврату просроченной задолженности и о внесении изменений в Федеральный закон «О микрофинансовой деятельности и микрофинансовых организациях» за деятельностью профессиональных коллекторских организаций, кредитных и микрофинансовых организаций, включенных в перечень кредитных и организаций, в части осуществления ими действий, направленных на возврат просроченной задолженности в соответствии с единым реестром видов федерального государственного контроля (надзора), регионального государственного контроля (надзора), муниципального контроля) поступили сведения о следующих действиях (бездействии): На рассмотрение в Главное управление поступило обращение Халиуллиной Л.В., о нарушении Обществом требований Федерального закона от 03.07.2016 № 230-ФЗ «О защите прав и законных интересов физических лиц при осуществлении деятельности по возврату просроченной задолженности и о внесении изменений в Федеральный закон «О микрофинансовой деятельности и микрофинансовых организациях» (далее – Федеральный закон от 03.07.2016 № 230-ФЗ). Халиуллина Л.В. в своей жалобе указывает, что ей направляло текстовые сообщения лицо действующее в интересах Общества по вопросу возврата просроченной задолженности, при взаимодействии лицо, осуществляющее взаимодействие не представилось, угрожало звонками третьи лицам, направляло изображения оскорбительного характера. При осуществлении взаимодействия, кредитором допущен факт нарушения требований п.п. 4 ч. 1, п. ч. 4 ч. 2 ст.6, п. 1, 2, ч. 6, ч. 9 ст. 7 Федерального закона от 03.07.2016 № 230-ФЗ. Лицом, действующим в интересах ООО МКК «ЗТЧ» в адрес должника были направлены текстовые сообщения и изображения оскорбительного характера, при направлении текстового сообщения обществом не соблюдены обязательные требования предъявляемые к осуществлению взаимодействия с должником посредством текстовых сообщений. Лицо, действующее в интересах общества, осуществляло взаимодействие с абонентского номера не выделенного на основании заключенного между кредитором и оператором связи договора об оказании услуг телефонной связи. Заявитель расценивает данное текстовое сообщение как неправомерное действие и угрозу, а также оказание психологического давления. Таким образом, тестовые сообщения направленные должнику являются оказывающими психологическое давление. Действия Общества являются недобросовестными и не разумными. Также обществом не соблюдены обязательные требования предъявляемые к осуществлению взаимодействия с должником посредством текстовых сообщений. Указанные действия (бездействие) могут привести/приводят к нарушениям следующих обязательных требований: П.п. 4 ч. 1, п. ч. 4 ч. 2 ст.6, п. 1, 2,ч. 6, ч. 9 ст. 7 Федерального закона от 03.07.2016 № 230-ФЗ. В соответствии с частью 1 статьи 49 Федерального закона от 31 июля 2020 г. N 248-ФЗ "О государственном контроле (надзоре) и муниципальном контроле в Российской Федерации" ОБЪЯВЛЯЮ ПРЕДОСТЕРЕЖЕНИЕ о недопустимости нарушения обязательных требований и предлагаю: При осуществлении взаимодействия направленного на возврат просроченной задолженности, принять меры по обеспечению соблюдения п.п. 4 ч. 1, п. ч. 4 ч. 2 ст.6, п. 1, 2, ч. 6, ч. 9 ст. 7 Федерального закона от 03.07.2016 № 230-ФЗ. Вы вправе подать возражение на данное предостережение в порядке, установленном п. 4 ст. 49 Федерального закона от 31.07.2020 № 248-ФЗ «О государственном контроле (надзоре) и муниципальном контроле в Российской Федерации».