в Управление Роспотребнадзора по Республике Татарстан поступило обращение (рег. № 3039/16/14 от 11.02.2025г.) о нарушении АО «ОТП Банк» прав потребителя, а именно: 05.12.2024г. АО «ОТП Банк» предоставил договор на предоставлении рассрочки и платежное поручение от банка. Однако до потребителя не бы... Еще...в Управление Роспотребнадзора по Республике Татарстан поступило обращение (рег. № 3039/16/14 от 11.02.2025г.) о нарушении АО «ОТП Банк» прав потребителя, а именно: 05.12.2024г. АО «ОТП Банк» предоставил договор на предоставлении рассрочки и платежное поручение от банка. Однако до потребителя не была доведена информация что рассрочка была оформлена с МФК «ОТП Финанс» вместо АО «ОТП Банк».
ОБЪЯВЛЯЮ ПРЕДОСТЕРЕЖЕНИЕ о недопустимости нарушения обязательных требований
и предлагаю:
акционерному обществу «ОТП Банк»
- доводить до сведения потребителя необходимую и достоверную информацию о предоставляемых услугах.
Управление Роспотребнадзора по Республике Татарстан организовало проверку (статус: Предостережение объявлено) . организации АКЦИОНЕРНОЕ ОБЩЕСТВО "ОТП БАНК" (ИНН: 7708001614)
Предостережение:
в Управление Роспотребнадзора по Республике Татарстан поступило обращение (рег. № 3039/16/14 от 11.02.2025г.) о нарушении АО «ОТП Банк» прав потребителя, а именно: 05.12.2024г. АО «ОТП Банк» предоставил договор на предоставлении рассрочки и платежное поручение от банка. Однако до потребителя не была доведена информация что рассрочка была оформлена с МФК «ОТП Финанс» вместо АО «ОТП Банк».
ОБЪЯВЛЯЮ ПРЕДОСТЕРЕЖЕНИЕ о недопустимости нарушения обязательных требований
и предлагаю:
акционерному обществу «ОТП Банк»
- доводить до сведения потребителя необходимую и достоверную информацию о предоставляемых услугах.
Федеральный государственный контроль (надзор) в области защиты прав потребителей
Вид КНМ
Значение
Объявление предостережения
Контролируемое лицо
ИНН
7708001614
ОГРН
1027739176563
Наименование
АКЦИОНЕРНОЕ ОБЩЕСТВО "ОТП БАНК"
Код МСП
Не является субъектом МСП
Тип
ЮЛ
ОКВЭД
Код
64.19
Наименование
Денежное посредничество прочее
Тип объекта
Значение
Деятельность и действия
Вид объекта
Значение
деятельность, действия (бездействие) юридических лиц, индивидуальных предпринимателей, связанные с соблюдением ими обязательных требований, регламентированных соответствующими правилами продажи товаров, оказания услуг (выполнения работ), в том числе в части заключения и (или) исполнения договоров с потребителями на предмет выявления в них условий, ущемляющих права потребителей, обязательных требований к маркировке товаров средствами идентификации, к передаче информации в государственную информационную систему мониторинга за оборотом товаров, подлежащих обязательной маркировке средствами идентификации, и иных требований, предусмотренных правилами маркировки отдельных видов товаров, подлежащих обязательной маркировке средствами идентификации
Подвид объекта
Значение
деятельность, действия (бездействие) юридических лиц, индивидуальных предпринимателей, связанные с соблюдением ими обязательных требований, регламентированных соответствующими правилами продажи товаров, оказания услуг (выполнения работ), в том числе в части заключения и (или) исполнения договоров с потребителями на предмет выявления в них условий, ущемляющих права потребителей, обязательных требований к маркировке товаров средствами идентификации, к передаче информации в государственную информационную систему мониторинга за оборотом товаров, подлежащих обязательной маркировке средствами идентификации, и иных требований, предусмотренных правилами маркировки отдельных видов товаров, подлежащих обязательной маркировке средствами идентификации
Категория риска
Значение
низкий риск
Инспектор
ФИО инспектора
Кузнецова Ольга Александровна
ФИО инспектора
Портьянова Элина Маратовна
Должность инспектора
Значение
главный специалист-эксперт территориального органа Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека
Должность инспектора
Значение
начальник отдела в территориальном органе Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека
Орган контроля (надзора)
Значение
Управление Роспотребнадзора по Республике Татарстан
Основание проведения
Текст
-
Основной
Нет
Требуется согласование
Нет
Тип основания
Наличие текста
Да
Требуется согласование
Нет
Требуется дата
Нет
Описание
Значение
в Управление Роспотребнадзора по Республике Татарстан поступило обращение (рег. № 3039/16/14 от 11.02.2025г.) о нарушении АО «ОТП Банк» прав потребителя, а именно: 05.12.2024г. АО «ОТП Банк» предоставил договор на предоставлении рассрочки и платежное поручение от банка. Однако до потребителя не была доведена информация что рассрочка была оформлена с МФК «ОТП Финанс» вместо АО «ОТП Банк».
ОБЪЯВЛЯЮ ПРЕДОСТЕРЕЖЕНИЕ о недопустимости нарушения обязательных требований
и предлагаю:
акционерному обществу «ОТП Банк»
- доводить до сведения потребителя необходимую и достоверную информацию о предоставляемых услугах.
