Предостережение:

• поступили письменные обращения (входящий регистрационный номер № 1412/5/25 от 15.01.2025 г., № 1025/5/25 от 10.01.2025 г.) о нарушении ООО «Спортмастер» прав потребителя, а именно: ООО «Спортмастер» не исполнило обязательство по возврату денежных средств потребителю в установленный законодателем срок (не позднее чем через десять дней со дня предъявления соответствующего требования) при отказе последнего от товара надлежащего качества, приобретенного по договору купли – продажи, заключенному дистанционным способом 11 ноября 2024 г. в интернет – магазине «Спортмастер» ООО «Спортмастер» потребитель оформил заказ № 2707924-082920 на приобретение товара стоимостью 1499 руб. и в этот же день была произведена оплата. 25 ноября 2024 г. потребителю товар был передан, однако в этот же день потребитель отказался от товара о чем заявил продавцу и предъявил соответствующее требование о возврате уплаченных за товар денежных средств. 13 декабря 2024 г. потребителем была сформирована заявка (обращение) № 270-324419585 о возврате денежных средств. Однако, денежные средства за товар, от которого потребителем отказался, продавцом ООО «Спортмастер» в срок не позднее чем через десять дней со дня предъявления соответствующего требования, не возвращены. Указанные действия (бездействие) могут привести/приводят к нарушениям следующих обязательных требований: абз. 5 п.4 ст. 26.1 Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» в части неисполнения продавцом обязанности по возврату денежных средств потребителю, при отказе последнего от товара надлежащего качества. ООО "Спортмастер" предложено: При отказе потребителя от товара в срок, установленный п.4 ст. 26.1 Закона РФ от 07.02.1992 г. № 2300-1 «О защите прав потребителей» исполнять обязанность по возврату потребителю денежных средств, уплаченных за товар по договору в срок - не позднее чем через десять дней со дня предъявления потребителем соответствующего требования.