поступили сведения о следующих действиях:
поступили обращения (рег.№3524/16/14 от 17.02.2025г., рег.№4749/16/14 от 11.03.2025г.) о нарушении АО «Почта Банк» прав потребителя, а именно: АО «Почта Банк» при заключении договора потребительского кредита (займа) №97072269 от 21.01.2025г. без согласия По... Еще...поступили сведения о следующих действиях:
поступили обращения (рег.№3524/16/14 от 17.02.2025г., рег.№4749/16/14 от 11.03.2025г.) о нарушении АО «Почта Банк» прав потребителя, а именно: АО «Почта Банк» при заключении договора потребительского кредита (займа) №97072269 от 21.01.2025г. без согласия Потребителя подключило дополнительные платные услуги:
-пакет услуг «Большая выгода» стоимостью 344 432 рублей;
-пакет услуг «Все под контролем» стоимостью 10 999 рублей;
-сертификат «Мультисервис премиум» стоимостью 30 000 рублей;
-сертификат «Туристический консьерж» стоимостью 15 000 рублей.
ОБЪЯВЛЯЮ ПРЕДОСТЕРЕЖЕНИЕ о недопустимости нарушения обязательных требований
и предлагаю:
Акционерному обществу «Почта Банк»
не обуславливать заключение договоров потребительского кредита (займа) обязательным приобретением иных услуг, а также принять меры по обеспечению возможности заемщику согласиться или отказаться от оказания ему за отдельную плату дополнительных услуг при заключении потребительского кредита (займа)
Управление Роспотребнадзора по Республике Татарстан организовало проверку (статус: Предостережение объявлено) . организации АКЦИОНЕРНОЕ ОБЩЕСТВО "ПОЧТА БАНК" (ИНН: 3232005484) , адрес: 107061, г. Москва, пл. Преображенская, д 8
Предостережение:
поступили сведения о следующих действиях:
поступили обращения (рег.№3524/16/14 от 17.02.2025г., рег.№4749/16/14 от 11.03.2025г.) о нарушении АО «Почта Банк» прав потребителя, а именно: АО «Почта Банк» при заключении договора потребительского кредита (займа) №97072269 от 21.01.2025г. без согласия Потребителя подключило дополнительные платные услуги:
-пакет услуг «Большая выгода» стоимостью 344 432 рублей;
-пакет услуг «Все под контролем» стоимостью 10 999 рублей;
-сертификат «Мультисервис премиум» стоимостью 30 000 рублей;
-сертификат «Туристический консьерж» стоимостью 15 000 рублей.
ОБЪЯВЛЯЮ ПРЕДОСТЕРЕЖЕНИЕ о недопустимости нарушения обязательных требований
и предлагаю:
Акционерному обществу «Почта Банк»
не обуславливать заключение договоров потребительского кредита (займа) обязательным приобретением иных услуг, а также принять меры по обеспечению возможности заемщику согласиться или отказаться от оказания ему за отдельную плату дополнительных услуг при заключении потребительского кредита (займа)
Федеральный государственный контроль (надзор) в области защиты прав потребителей
Вид КНМ
Значение
Объявление предостережения
Контролируемое лицо
ИНН
3232005484
ОГРН
1023200000010
Наименование
АКЦИОНЕРНОЕ ОБЩЕСТВО "ПОЧТА БАНК"
Код МСП
Не является субъектом МСП
Тип
ЮЛ
ОКВЭД
Код
64.19
Наименование
Денежное посредничество прочее
Объект контроля
Адрес
107061, г. Москва, пл. Преображенская, д 8
Тип объекта
Значение
Деятельность и действия
Вид объекта
Значение
деятельность, действия (бездействие) юридических лиц, индивидуальных предпринимателей, связанные с соблюдением ими обязательных требований, регламентированных соответствующими правилами продажи товаров, оказания услуг (выполнения работ), в том числе в части заключения и (или) исполнения договоров с потребителями на предмет выявления в них условий, ущемляющих права потребителей, обязательных требований к маркировке товаров средствами идентификации, к передаче информации в государственную информационную систему мониторинга за оборотом товаров, подлежащих обязательной маркировке средствами идентификации, и иных требований, предусмотренных правилами маркировки отдельных видов товаров, подлежащих обязательной маркировке средствами идентификации
Подвид объекта
Значение
деятельность, действия (бездействие) юридических лиц, индивидуальных предпринимателей, связанные с соблюдением ими обязательных требований, регламентированных соответствующими правилами продажи товаров, оказания услуг (выполнения работ), в том числе в части заключения и (или) исполнения договоров с потребителями на предмет выявления в них условий, ущемляющих права потребителей, обязательных требований к маркировке товаров средствами идентификации, к передаче информации в государственную информационную систему мониторинга за оборотом товаров, подлежащих обязательной маркировке средствами идентификации, и иных требований, предусмотренных правилами маркировки отдельных видов товаров, подлежащих обязательной маркировке средствами идентификации
Категория риска
Значение
низкий риск
Инспектор
ФИО инспектора
Шишкина Татьяна Михайловна
ФИО инспектора
Портьянова Элина Маратовна
Должность инспектора
Значение
заместитель начальника отдела в территориальном органе Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека
Должность инспектора
Значение
начальник отдела в территориальном органе Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека
Орган контроля (надзора)
Значение
Управление Роспотребнадзора по Республике Татарстан
Основание проведения
Текст
-
Основной
Нет
Требуется согласование
Нет
Тип основания
Наличие текста
Да
Требуется согласование
Нет
Требуется дата
Нет
Описание
Значение
поступили сведения о следующих действиях:
поступили обращения (рег.№3524/16/14 от 17.02.2025г., рег.№4749/16/14 от 11.03.2025г.) о нарушении АО «Почта Банк» прав потребителя, а именно: АО «Почта Банк» при заключении договора потребительского кредита (займа) №97072269 от 21.01.2025г. без согласия Потребителя подключило дополнительные платные услуги:
-пакет услуг «Большая выгода» стоимостью 344 432 рублей;
-пакет услуг «Все под контролем» стоимостью 10 999 рублей;
-сертификат «Мультисервис премиум» стоимостью 30 000 рублей;
-сертификат «Туристический консьерж» стоимостью 15 000 рублей.
ОБЪЯВЛЯЮ ПРЕДОСТЕРЕЖЕНИЕ о недопустимости нарушения обязательных требований
и предлагаю:
Акционерному обществу «Почта Банк»
не обуславливать заключение договоров потребительского кредита (займа) обязательным приобретением иных услуг, а также принять меры по обеспечению возможности заемщику согласиться или отказаться от оказания ему за отдельную плату дополнительных услуг при заключении потребительского кредита (займа)
